Google resolve o problema das chamadas de emergência acidentais no Android

Os smartphones, quer os Android, quer os iOS, são cada vez mais ferramentas essenciais no dia a dia, mesmo em situações limite. A prova disso é a possibilidade de ligarmos para o 112 de forma automática em caso de problemas. O Android tinha um problema neste campo e agora a Google encontrou uma forma curiosa de o contornar.

Há já algum tempo que a Google recebia pedidos das autoridades para corrigir o problema das chamadas de emergência acidentais para os serviços de apoio. Estas aconteciam de forma inadvertida e sem que os utilizadores muitas vezes dessem por isso.

Este problema levava a que os serviços de emergência fossem inundados de chamadas falsas, que estavam a ocupar espaço essencial. No entanto, esta questão parece agora ultrapassada, com a Google a criar uma pequena barreira que impede que estas chamadas aconteçam.

Here's how Google (actually) addressed the spike in false 911 calls placed by Android phones.

Earlier this year, law enforcement and emergency service operators around the world saw a spike in false emergency calls being placed by Android phones.

This was blamed on Android's… pic.twitter.com/4gcusLEkHt

— Mishaal Rahman (@MishaalRahman) October 20, 2023

Conforme foi revelado, a mais recente atualização traz a necessidade de carregar durante 3 segundos num botão presente nas chamadas de emergência, para confirmar a chamada. Esta mudança substitui o ecrã de espera anterior de cinco segundos, que fazia a chamada automaticamente após o fim do cronómetro.

Esta mudança não parece ser nova e estará já no Android desde junho de 2023. A Google atualizou a sua app Personal Safety, que permite entrar em contacto facilmente com os serviços de emergência, mas apenas agora parece ter conseguido chegar a todos os utilizadores deste sistema operativo.

Esta poderá não ser a solução ideal, especialmente em situações em que a chamada de emergência precisa de ser feita com o telefone fora de vista. Ainda assim, será uma situação que certamente oferece um bom equilíbrio. Curiosamente, existe uma configuração disponível que permite voltar ao comportamento anterior.

A mudança parece ser lógica e irá remover muitas das chamadas de emergência que chegam aos serviços de socorro. É uma simples alteração da Google no Android, mas que impede a maioria das situações acidentais que provocavam estas situações incómodas e potencialmente perigosas.