NOS oferece o dobro da velocidade da net em casa e de dados móveis a novos clientes

Fixo says:

Fui cliente Clix que tinha fibra até dentro de casa.
Quando a Clix foi vendida ,a Vodafone ficou com a fibra, mas não tinha fibra em todo lado (na minha zona não tinha). A Zon ficou com outra parte mas da rua para dentro de casa era cabo coaxial, fiquei com a Zon..
Quando a NOS comprou a Zon fiquei cliente NOS, ultimamente com serviço Iris.
Comprei uma TV 4k, começou-se a falar do Netflix 4k e do Europeu da Rússia transmitido pela RTP em 4k.
A NOS começou a falar do serviço UMA 4k. Fui a uma loja da NOS e assinei um contrato para mudar do Iris para o UMA. Perguntei especificamente se me instalavam uma nova box 4k e o novo modem que correspondia ao serviço UMA 4k – garantiram que sim.
Quando vieram instalar – traziam a nova box mas não o novo modem. Disse-lhes que assim não me interessava, foram-se embora sem mexer em nada.
Telefonei para a NOS e fui à loja, lá descobriram que com o cabo coaxial não instalavam o novo router do UMA. Disseram-me que o novo contrato, do serviço UMA, ficava sem efeito e que continuava com o Iris.
Informei-me com a Vodafone e disseram-me que não tinham problema em fazer-me uma instalação 4k, porque iam utilizam a instalação da fibra até dentro de casa da antiga Clix.
Antes de mudar para a Vodafone telefonei para a NOS para haver se havia ainda alguma fidelização, de telemóveis. Disseram-me que não, que bastava ir a uma loja NOS para dar baixa do serviço.
Assinei um contrato com a Vodafone para fazer a instalação e fui, calmamente, a uma loja da NOS dar baixa do serviço. Diz-me o empregado “Espere aí um bocadinho que já lhe vão ligar”.
Liga-me uma sujeita que, sei agora, era do “serviço de retenção” da NOS a dizer-me que tinha uma fidelização a correr, que se rescindisse tinha que pagar 150€. Perguntei-lhe do que é que era a fidelização – não sabia mas ferrou-me uma valente seca..
Segui com a instalação da Vodafone. Da NOS continuaram a enviar-me cartas ameaçadoras e telefonemas. Num telefonema, nã me diziam qual era o tal contrato de fidelixzaç\ao mas que mo mandavam se pagasse 3€. Quando chega o contrato é que eu percebo que era o da passagem do Iris para o UMA – que nunca tinha vigorado.
Enviei-lhes um mail a explicar a história do tal contrato e que esperava que me confirmassem que não lhes devia nada.
Em vez disso continuei a receber cartas ameaçadoras de uns tais advogados da NOS. Ultimamente pararam com as carta, não sei se me põem em tribunal ou não. Se puserem, espero que o juiz tenha dois dedos de testa, mas vou gastar tempo e dinheiro com esta parvoíce.

Até era capaz de pagar para não ter chatices – e é isso com que a NOS joga, “Passa para cá mais x, se foste cliente ou não, durante anos, a NOS não quer saber”.
Fiquei tão furioso que não paguei a extorsão da NOS. Não se é cliente da NOS – é-se pagante da NOS. Se se sair, a NOS não espera que, por um dia oferecer melhor serviço , o cliente volte. Vai extorquir tudo o que puder sem querer saber se podia voltar ou não. Cambada. Assim, cliente que sai não volta de certeza.

Daniel Lino says:

A Nos é sem dúvida a pior operadora, nem fibra tem. Vem com uma conversa de fibra injetada na central e Bla Bla bla, quem já teve fibra em casa sabe muito bem que não tem nada a ver. Depois de 2 anos passando raiva ainda bem estou livre, tive que ficar 5 meses pagando sem usar porque queriam cobrar pra fazer a instalação na nova morada ou me fidelizava por mais 24 meses, de maneira nenhuma. Um conselho não entre nessa furada.

Jonny says:

net mais rapida para que?! Se nao pode usar e tem breaks constantes fui cliente Nos durante varios anos expus o meu problema e nada mudou, nunca, nem existe o minimo de transparencia nesta empresa ate burlam os clientes mas no final do mês nao esquecem aquele aviso da factura por pagar 😉

Joao says:

Só para relembrar que o dobro de nada é nada.
Na minha Zona a obertura de rede movel NOS é 0, dentro de edificios como por vezes nem rede para uma simples chamada tem. Para nao falar na porcar nos serviços de TV, em que as BOX passam mais tempo crashadas e avariadas do que em normal funcionamento.

Augusto says:

E qual será a melhor operadora? Todas estão cheias de reclamações? É como os clubes de futebol, para cada pessoa é o melhor. Será assim ou talvez não

HB says:

Alguém que me ajude…mas o dobro de zero não é zero?

De Lisboa com muito amor! says:

Esse aumento dos dados móveis dá sempre jeito, principalmente quando por vezes quero usar o Wi-Fi em casa, e tenho de ligar os dados móveis porque o lixo que a NOS costuma oferecer só rende aos administradores dessa lixeira…