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Surface Pro 4 tem problemas de ecrã e a solução não é normal
O investimento da Microsoft no seu hardware tem sido, nos últimos anos, muito elevado. Depois de ter inventado a forma certa, através do Surface, tem sabido manter o interesse do mercado ao renovar estes equipamentos.
Infelizmente têm existido problemas, alguns bem graves, que têm manchado a sua reputação. O mais recente chega com o Surface Pro e com o seu ecrã, que está a apresentar uma cintilação anormal.
A linha Surface mostrou ser uma excelente aposta da Microsoft no campo dos computadores portáteis. Ao misturar um portátil com um tablet, consegue dar a portabilidade necessária, ao mesmo tempo que garante a potência necessária para a realização da totalidade das tarefas, mesmo as mais exigentes.
O problema dos Surface Pro
O novo problema está a impedir a utilização destas máquinas, uma vez que o ecrã começa a apresentar uma cintilação anormal, tremendo ao ponto de não permitir ser usado. Alguns utilizadores relatam que já tiveram o problema resolvido com uma atualização, mas que terá regressado com a chegada de outra.
Esta questão que agora está a ser reportada parece não ser nova e afeta centenas de utilizadores destes equipamentos. Existem centenas de queixas e de relatos.
A solução temporária para este problema
Esta falha parece estar associada a um problema de hardware e ocorre com o aquecimento anormal do ecrã durante a utilização. A solução que alguns utilizadores encontraram para este problema passa pela sua colocação dentro do frigorífico, para acelerar o arrefecimento. Há quem refira que consegue meia hora de trabalho após 10 minutos no congelador.
É claro que esta não é a solução desejada para este problema, até porque poderá trazer outros maiores. O caricato da situação é que esta falha parece surgir pouco depois do fim da garantia do equipamento, inviabilizando a sua troca por um novo ou recondicionado.
A Microsoft já reconheceu o problema e estará a trabalhar no sentido de o resolver. Infelizmente não o deverá conseguir resolver com software, uma vez que o problema parece ser físico e associado ao hardware.
Este artigo tem mais de um ano
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No meu permanece perfeito, já com 1 ano e meio e nunca tive problemas com ele
O meu vai com cerca de 1 ano e 4 meses e igualmente sem problemas a registar.
O artigo menciona logo após o final da garantia. Ainda tens 6 meses de perfeição. Aproveita!
Nos EUA a garantia é de um ano 😉
O meu tem 1 ano e 2 meses e começou agora com o ecran a tremer… é um atrofio…
Só não e informado que nos mesmos modelos por vezes não existe ventilador interno no surface. Só isso reduziria quase a zero a taxa de possibilidade de avaria pois o calor teria de sair por algum lado, que existe
Só não e informado que nos mesmos modelos por vezes não existe ventilador interno no surface. Só isso reduziria quase a zero a taxa de possibilidade de avaria pois o calor teria de sair por algum lado, que existe
A solução é ver e aprender, e para a próxima, ou ir para os baratos, ou ir para quem sabe, Apple.
A Microsoft entrou nisto porque pensou que era fácil, que já sabia o que as outras andaram a aprender durante décadas e décadas de investimento, está visto o resultado, são os piores de todos em fiabilidade segundo a consumer reports…
Olha o lobo em pele de cordeiro lol o meu SP3, mais antigo, a bombar e considero o modelo com mais sucesso e fiável da linha.
O meu Mac mais antigo é mais antigo que qualquer surface e também bomba nas horas…
E agora?
OLHA, vai toar os medicamentos…
Que tal comprares um iBosta X cheio de problemas???
Estão todos assim
Não mintas que é feio.
ui vamos falar no map pro de 2011/2012/2013 com problemas na gráfica? aquele q a Apple deu garantia mudando a board e agora ja n dá?
Ou nos problemas de teclado dos novos mb/mbp.
Pois deu A ALGUNS.
E depois? A Apple compôs de borla, muitas marcas e modelos também deram problemas nas gráficas e as marcas simplesmente poseram-se a andar porque já tinha passado da garantia…
Ao fim ao cabo, as estatísticas não mentem, Apple a mais fiável.
Não foi só a ALGUNS, foi a uma grande maioria por isso é que deu garantia UMA vez fora da garantia, agora quem está com o mesmo problema e com um computador desses ainda em garantia (sim é possível) da primeira reparação, a Apple já não está a dar a garantia de um problema que sabe que existe.
A Apple já deu inúmeras vezes garantias fora do período de garantia. Eu tive um macbook que eles ativaram garantia após 5 anos. Casos não faltam.
Mac Com problemas? Isso é impossível Pensei que fossem rumores.
Tudo tem problemas neste mundo.Macs, Windows, Androids.. Até os rumores.
ir para apple para quê? para perder desempenho e for preciso trocar a bateria? kk
a sério? Então e no modelo em questão?
BTW a minha bateria num mac aguentou firmemente uns bons 7 anos. Só ao 6.º ano é que começou a dar problemas.
ah espera tu estás a confundir computadores com smartphones.
Isso, inventa aí… depois compra um destes, e não chores…
E qual seria o equipamento que aconselharias para concorrer com um Surface Pro?
(repara que a frase está toda no condicional 😉 )
Exacto… e de problemas de hardware por mau desenho passavas a problemas de hardware porque a Apple quer vender os novos modelos…
Isso so mostra duas coisas… desconhecimento do mercado, e fanatismo ao mais alto nivel.
Para que saibas ha muitas mais marcas alem de Apple/Microsoft sem termos que falar na Samsung…
Queres qualidade vai a marcas qie sabem o que fazem tipo HP/Asus
Parece que ainda não percebestes, ou não quiseste perceber o caso das baterias dos iPhones.
Especialmente a HP e ASUS que estão em último nas listas de fiabilidade. Ya, muito mais seguros sem dúvida.
Para quando a analise dos antivirus para android?
antivirus no android? deixa-te disso
Fia-te na virgem e não corras!
uso Norton, não me arrependo
Meter no frigorífico com aquele frio e … Humidade? Bom conselho, só falta adicionarem para metem um cubo de gelo em cima dos buracos da ventilação ….
Acho que Pedro deixou-se levar pelos sites internacionais que aconselham isso, mas esqueceu-se de ler alguns comentários em que recomendavam NÃO meter por causa da humidade e por causa do que pode acontecer quando se submete alguns componentes a temperaturas muito baixas.
Mete o portatil dentro de um saco plastico hermeticamente fechado, fica resolvido o problema da humidade
Isso ponham, qd a MS fizer recall para garantia, vão ver o que vos vai acontecer.
Sigam o conselho do life hacker e NÃO ponham.
https://lifehacker.com/please-don-t-freeze-your-surface-pro-4-to-fix-the-flick-1822667278
acho que qualquer pessoa com 2 neuronios não comete esse erro.
Se querem “arrefecer” aprendam com profissionais:
– no Windows 10 mudem na zona da bateria para “better battery life” ou equivalente se tiverem com carregador metido;
– peguem num secador de cabelo, liguem SÓ NO FRIO e NA MINIMA velocidade e apontem para as entradas (e não saídas!) de ar a uns 10 cm de distancia
Arrefece num instante.
nao sei, o problema é que o Pplware é lido por muita gente que electronica é um bicho de sete cabeças e se virem alguém em quem confiam a dizer para o fazer eles fazem, apesar de acharem estranho.
Olá, Já agora se tivermos o surface à nossa frente de que lado estão as entradas? Obrigado
Tenho um surface pro ,á cerca de 6 meses , e sendo um i5 ,não tem ventilaçaõ ,pelo que não tenho esse problema ,pelo contrário o aparelho é excelente ,ecran excelente ,super rápido ,e boa autonomia,recomendo para quem quiser um pc para trabalhar e uso pessoal
Eu é o ultimo Surface que compro se a MS não muda de estratégia apesar que adoro o meu SP3: a maioria dos modelos (seja linha pro, book, laptop) a preços ainda comportáveis são extremamente limitados (TDP, SSD/RAM) com GPU integrados muito fraquinhos; os modelos i7 com Iris Pro ou Nvidia e capacidades de jeito custam uma fortuna. E pelo preço pedido pela MS a conectividade é no mínimo de chorar a rir e a gozar com o cliente. Para teres ideia nenhum (que eu saiba) tem Thunderbolt 3 por exemplo ou mesmo USB-C 3.1 GEN 1.
Desse modo a MS está a lançar modelos de gama média mas com metade do SSD habitual para baixar o preço 200-300€ e escoar a montanha de aparelhos que tem em stock… O Surface 3 foi um fiasco (preço/hardware), o SP4 um fiasco de conectividade e bateria e preço e nem com isso a MS aprendeu. Em 2017 volta a dar tiros no pé…
Tenho um surface pro 1 que custou 440 € na Worten (com oferta de capa teclado e caneta) na altura em que saiu o 3. Continua a funcionar sem problemas, rápido e sempre actualizado pelo que ainda não senti necessidade de mudar para outro surface que me parece ser uma máquina excelente. Se comparar-mos com o ipad pro verificamos se quisermos usar o apple pencil para escrever numa “suite office” temos que usar as aplicações da microsoft pois a suite da apple não funciona com o apple pencil…..
Quem quer brinquedos caros e bonitos é assim
Os brinquedos feios e baratos também tem problemas. Quem pode, compra e quando avaria, compra outro e aparentemente é-lhes atribuído um estatuto qualquer de “grandeza”, que pessoalmente não entendo muito bem. Quem é realmente afectado, é quem faz o “sacrifício” para comprar um artigo deste valor, e espera ter algo de qualidade garantida.
É uma autentica afronta é pagar balúrdios por algo sem qualidade. Essa tendência tem escalado vertiginosamente nos gadgets, principalmente nos smartphones. Um sticker que diz Mac, Microsoft, Samsung…, já não é sinonimo de qualidade.
Tao dai eu dizer brinquedos caros e bonitos.
Tambem ja cai tenho ali o meu surface rt a fazer de apoio para os gatos subirem a escada. Ja cai 1 surface, 2 lumia 630. Ha terceira so se for mesmo burro.
então foge dos Asus razor blade ;), são conhecidos alguns problemas nas grafias e n só.
A MS que se dedique ao software e deixe o hardware para quem sabe. Mania de se meter em tudo só dá merda. A nossa equipa de vendedores foi equipado com Surfaces 4 e é só problemas. P.q.p os surfaces. Estou em contagem decrescente para mudar a porcaria dos surfaces por outros equipamentos.
Por iPad Pro, por exemplo?
Se quiseres com Windows e com o mesmo aspecto, tens lenovo
Ainda se justifica pagar por um surface? Não estou a ter em consideração os problemas relatados ou outros, mas parece-me que é muito caro existindo hoje alternativas com funcionalidade semelhante e mais em conta.
Tenho um surface pro 4. no ano passado, no verão, com o aquecimento o ecrã passava-se… Nos cantos era como se estivessem sempre a carregar… Ou seja, perdias o controlo do PC…
Já aconteceu isso a mais alguém? Solução?
PS apesar disso, é um excelente equipamento… Apple também tem excelentes equipamentos, mas não com as mesmas funcionalidades… Equiparado só as HP, Asus,…
Mas o meu problema é comum?
Amigo, se Apple não te serve, compra Dell. Vais muito bem servido.
Foge da Asus. HP, ainda estou naquela. É muito razoável.
Asus só tem nome. E tenho um portátil Asus, e desktop ROG. Não recomendo.
Para mim o melhor é mesmo a Apple. Mas isso não gostos e necessidades que cada um é que sabe.
*mas isso são gostos.
HP tem bons equipamentos, da gama pro claro
Apple é bom, mas acho exageradamente fechada…
Eu sei que vou ser bloqueada e tal como é costume, mas pronto, não posso deixa de dizer que desta vez é que o Pedro começou a comer gelados com a testa!
Então com tanto utilizador menos experiente por ai, vão recomendar meter Surfaces no frio? Por amor da santa, isto ultrapassa os limites e já roça o ridiculo.
Por favor, acabem com estas palhaçadas ou perdem a pouca credebilidade que já têm! E não venham com as conversas do blog do ano, porque até aqui há lobbis!
Se não tem credibilidade porque te dás ao trabalho de escrever um testamento desses?
Para alertar os mais distraídos a NÃO fazerem isto. Acho que se percebe bem no texto dela.
Bem, se meter no congelador resolve pode ser por isso que nunca tive problemas com o meu…
Temperatura actual -12
lol
Tenho esse problema, ainda agora, neste preciso momento que escrevo já está tudo desfocado
Por vezes uso o surface pro 4 ligado ao monitor por horas e não acontece mas com o aquecimento do processador e a utilizar o aparelho normalmente ao fim de 30 / 45 minutos começa a tremer tudo.
Se desligar e voltar a ligar fica normal e volta a tremideira ao fim de algum tempo (presumo que devido ao aquecimento do processador).
Tenho o equipamento desde setembro 2015 (surface pro 4 i5 8gb) e até hoje foi o único (e grande) problema… Uma palavra de reconhecimento da microsoft e uma tentativa de resolução de problema seria apreciada.
Cuidado aos novos utilizadores.
Ps: o meu pai tem o mesmo equipamento comprado um ano depois e ainda não teve nada mas o meu só começou a fazer isto há 7 meses…
a mim aconteceu me a primeira vez ha dois dias. deixei o desligado e hoje voltei a ligar para ver o que acontece… tenho este equipamento ha 1 ano e 1 mes…
Começou agora acontecer com o meu surface pro 4.
Alguma solução?
começou a acontecer com o meu surface 4, 6 meses após o fim da garantia. Para uma marca com o prestígio da windows, é vergonhoso
O meu começou a dar problemas quando começou o calor deste ano, sobreaquece e comece a tremer a imagem toda.
Gosto da portabilidade do surface, mas acho que o seu desempenho deixe um pouco a desejar. Desde o início que bloqueava e tinha que carregar no botão On para ele “acordar” novamente.