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Galaxy Note 4 bate iPhone 6 e 6 Plus na satisfação do cliente
Apesar de muitos considerarem que a Samsung não tem uma boa relação com os clientes, especialmente no pós-venda, os estudos realizados recentemente voltam a demonstrar o contrário.
Segundo a American Cosnumer Satisfaction Index (ACSI) , o Galaxy Note 4 bate iPhone 6 e 6 Plus ao nível de satisfação dos clientes dos Estados Unidos.
Ranking Dispositivos
De acordo com um estudo da American Consumer Satisfaction Index, que envolveu cerca de 70 mil utilizadores de smartphones nos Estados Unidos, o Galaxy Note 4 da Samsung é actualmente o dispositivo móvel com melhor nota, respeitante à avaliação dos clientes, ocupando assim o primeiro lugar do Ranking de satisfação do cliente.
A segunda posição é ocupada pelo Galaxy Note 3 e só na terceira posição é que aparece a Apple com o iPhone 6 Plus. A última posição do ranking pertence também à Samsung com o Galaxy S4 mini.
Ranking Fabricantes
Em termos de Ranking de Fabricantes, este ano a Samsung e a Apple ficaram lado a lado com 80 pontos. Relativamente a 2014, a Samsung baixou um ponto e a Apple cresceu um ponto. A Motorola ocupa a terceira posição e curiosamente a quarta posição é ocupada pela BlackBerry.
Via ACSI
Este artigo tem mais de um ano
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iPhone 4 & 4s ainda aparecem na lista, estou emocionado https://www.youtube.com/watch?v=VDtsKsnL0x8
A segunda posição é ocupada pelo Galaxy Note 3, ex aequo com o Apple iPhone 6 Plus, o Galaxy S5 e o Apple iPhone 6.
So agora tinha reparado que o iphone 6 plus é ainda maior que o Note apesar do ecrã & bateria serem mais pequenos …
E em espessura?
Falas em largura? Não, não falas…
who cares?
Mas é óbvio que os Note 4 & 3 dão mais satisfação: a começar pelo ecrã, a passar pela fluidez e correrem todas as Apps, uma bateria fora de série, qualidade de construção e NUNCA o telemóvel encravou ou fez reboot. Já para não falar da câmara do Note 4 que é algo fora de série… Com um iphone só sabem dizer que é caro, que corre uma aplicação de cada vez super rápido e que tem a última versão do software (que faz menos que um Android de há 2 anos …)
O que eu leio em todo o lado, é que depois do Lopipop a coisa ficou mesmo feia, e está inutilizável…
Deves estar a ler nos foruns do iOS, porque nos telemóveis que tenho (Note 4, Moto G 2014) e num amigo (Nexus 5) a coisa mais fluída é impossível, e nota: O Nexus 5 e Moto G 2014 custam apenas uma pequena fraccao do iPhone 6 e do Note 4.
Para teres ideia tenho o 5.0.x no Moto G 2014 (Snapdragon 400 (!!!) e 1 GB RAM (!!!)) e o telemóvel é super fluído em tudo.
A história é sempre a mesma, quando sai uma versäo do Android (ainda) melhor, os meninos do iOS dizem sempre que está (ainda) mais inutilizável LOLOL. Sim sim…
Achas que fóruns do iOS falam de samsungs?
LOL
LOL?
Os meninos do Android é que vão para os fórum do iOS destabilizar a cena, e mandar downvotes…
Não conseguem ser melhores de outra forma…
Por isso é que me mantenho no Kitkat 4.4.2 e só actualizo quando sair a 5.1.1. Neste momento a google está como a apple, lança novas versões com bugs. Vamos deixar a poeira assentar.
Acredita que não precisas disso no iOS…
So true… falo por experiência própria.. o meu encrava muito quando entro para ver foruns e assim..
nao acredito nesta noticia pois 6plus o melhor tlm do mercado e o note 4 que nem um update teve e ja vejo todos a trocarem por um 6plus pois so tem crashes e nem lolipop ainda teve.
Teve update sim!
Não sejam cegos.
Penso que não custa nada reconhecer as vantagens e mais valias de cada equipamento, quando o mesmo é bom!
Passado quase um ano…
E depois só veio com problemas, a maioria volta ao KitKat… quanto mais agora o M…
A única razão de estar acima, só se for porque os utilizadores não sabem de melhor…
Ou são mesmo fanboys, para dar tanto dinheiro por um Android…
e o melhor telemovel do mercado para users basicos.que apenas jogam candy crush saga.se achas que o Note4 so tem crashes és mais burro ainda que o que aparentas,ja agora vai la abrir multi windows no teu iphone,ou utilizar o fast charging,ou mesmo wireless charging.ou desenhar e tirar apontamentos com uma pen.e ja que vais fazerisso tudo,aproveita e ve videos em QHD no teu iphone.
É por isso que adoro o android. Só o facto de conseguir ter várias aplicações abertas ao mesmo tempo, é muito mais produtivo.
No iOS são todos iguais, no android podemos personalizar ao nosso gosto e sabemos que o nosso não é igual ao do vizinho
O 6plus e o melhor tlm da atualidade mais raido fluido melhor bateria e updates , o note 4 provavelmente nem recebe o android m
Digo isto pq ja tive um note 4 e gps e para esquecer, pedometro muito inacurate , updates esquecam e depois apps que fecham do nada…troquei para o 6plus e nc tive um problema ate hj
Tenho um note 3 há mais de um ano e até hoje não tive qualquer problema, apesar de ser fã da apple e de ter tido vários iphones 4 e 4s. O único senão que aponto à Samsung são os updates. Ainda estou à espera do lolipot e pelos vistos já saiu o andrid M. Mas enfim, não se pode ter tudo.
Ja saiu o Android M?olha outro isheep, mas onde é que saiu o Android M?? saiu a preview para os programadores poderem ver como funciona,o Android M ainda vai sair la para Setembro.Os updates da samsung ate é dos mais rapidos a actualizar,vai la dizer a HTC ou LG se obtiveram o lollipop tao rapidamente,mais rapido so mesmo a motorola…
Só não tens lollipop porque não queres. Basta pesquisares um pouco…
Vocês ainda não perceberam que as actualizações dependem da operadora?
Não… eu não percebo porque é que compras um Samsung, e há-de ser uma, digamos, TMN a tratar do software…
Oh Carlos, já eu sou de opinião contrária… Gps, sem ser o melhor, cumpre. Podómetro uma surpresa, mais fiável do que o esperado. Já saiu o update oficial para lollipop (embora seja um fracasso, reverti para kit kat), passo meses sem reiniciar o o tlm, bateria (com kit kat) é muito boa (dura-me 2 dias com o meu uso) .
Posto isto, acredito que o iPhone 6 seja mais fluido sim 🙂 e tem as suas mais valias.
Notas muita diferença na bateria, depois do update?
Imenso, para pior. Em vez de durar dois dias, durava um… Voltei ao Kit Kat e está muito bom. A aguardar pela versão 5.1 a ver se melhora.
Comprei um Note 4 no início de Maio, mas como venho de um nexus 5, estou a adorar a bateria do note, que sempre teve lollipop nas minhas mãos.
De qualquer forma, falando do que realmente puxa pela bateria, por norma, consigo jogar até 4h30min seguidas, com brilho automático, wifi ligado pois o jogo é online e estou contente com o resultado.
Mas se dizes que com kitkat é bem melhor, tenho de testar um dia destes.
Sabem como sao os isheeps ,se sai uma noticia sobre o iphone entao os androids sao todos lags, depois sai uma noticia sobre a satisfacao do android eles ficam Com azia,e nao podem querer que o seu amado iphone fique atras ,pelas pessoas que afinal eles tanto proclamaram que mal utiilizam android voltam para o IOS, afinal nao é bem assim como se ve ,quem experimenta ate gosta.. A apple so tem esta larga comunidade por uma simples razao,foi a primeira a apresentar um smartphone aserio,Se fosse a Samsung a primeira empresa a apresentar um Smartphone a apple nao tinha tanto valor a nivel de smartphones é tao simples quanto isso.
Marco Chulipa
E se fosses tentar perceber que caminho estava a seguir o Android antes de o iPhone ser totalmente conhecido ? (E conseguiu alterar o rumo a tempo, tem esse mérito. A Nokia e a Blackberry não foram capazes, e a Microsoft demorou anos).
Como é que queres que a Samsung/Android apresentasse primeiro um smartphone semelhante ao iPhone? Só em sonhos 😉
Epah oh carlos tu não te calas? Jesus.. Em todos dos os tópicos sobre smartphones la estas tu a com o spam…
Não fales em JESUS hoje lolol
Eu tenho um Note 1, avariado, mas foi um grande tlf, lembro-me que as vezes ao mandar um SMS, que bloqueava o teclado, e isso era bastante recorrente, mas depois quando atualizei já não me lembro bem para que versão foi isso acabou por passar.
Já agora se há alguém que tem um Note 1, aproveito para fazer a pergunta, o meu começou em 1º lugar a deixar de dar som, depois começou a bloquear com alguma regularidade e de um momento para outro deixou de ligar, há quem diga que é da bateria mas como nunca testei alguém confirma?
Uma vez deixei o telemóvel na varanda onde começou a chover.. Ficou la praí uma hora e meia antes de me aperceber. Ainda funcionava mas o som foi se. Passando mais ou menos uma semana o som voltava a dar mas de forma instável. Foi melhorando com o tempo e até o consegui vender
O que eu comprei usado está encostado porque não dá som…
A maioria das problemas dos telemóveis estilo deixar som, ir encravando, etc, deve-se à humidade que com o tempo oxida várias conexöes da placa de circuito impresso e o telemóvel vai tendo problemas.
Eu conheco pessoas que com a utilizacäo que däo ao telemóvel, até me admiro como näo se estragam mais rápido. Conheco pessoas que levam o telemovel para o WC quando väo tomar manho e fica a apanhar a humidade toda, quando chove estäo na boa sem preocupacao nenhuma, väo para a praia/piscina e o telemóvel fica a apanhar poeira e água, etc etc. E mesmo assim -tirando os riscos- os brinquedinhos até se aguentam bem…
Não sei quem publicou isto, mas ta perto de perder o emprego aqui na Pplware.
🙂
Em 23/04/2015, o J.D. Power publicou o indicador de satisfação de utilizadores de smartphones (nos EUA, tal como no post) por marcas:
– Apple: 837
– Samsung: 834
– HTC: 830
– Motorola: 805
– LG: 803
“Ah e tal, o do post é mais rigoroso porque, além das marcas, que tem diferenças em relação ao J.D. Power fala em modelos. O pessoal está mais contente com o Galaxy Note 4 do que com o iPhone 6”. Mas usaram os dois para comparar? 😉
http://www.jdpower.com/pt-br/node/19956
Desde quando a motorola é da google? Que eu saiba a lenovo já a comprou à algum tempo
Tenho o Note 4 desde Janeiro (vinha de um Samsung I9250), e depois desta actualização comecei a notar que, não raras vezes, estava sem rede, ou tentavam ligar-me e não conseguiam. Não percebendo muito disto, julgo que a gestão da alternância entre 4G / 3G piorou, e para quem não viva em Lisboa ou Porto como é o meu caso, tornou-se recorrente esta falha. Aliado a isso a bateria que me durava um dia e meio (uso profissional intensivo) passou apenas a aguentar até ao final do dia, que no meu caso é por volta das 9 da noite. Experimentei fazer uma coisa que resolveu o problema, e desliguei o 4G, e passei a usar exclusivamente em rede 3G. Ou seja, como o telefone deixou de ter que comutar de 4G para 3G nas chamadas, deixei de ter o problema de acesso à rede, e a bateria voltou a durar-me o que era habitual, ou seja, chego ao fim do dia ainda com 40% a 50%, depois de falar umas horas, além do uso extra de e-mails e afins. A minha conclusão é que, como a rede 4G em Portugal ainda é fraca (em zonas menos populosas do país), será melhor abdicar do 4G fora destas áreas geográficas. Do resto tudo no telefone é 5 estrelas, aliás não se esperava outra coisa num telefone deste segmento. Das guerras habituais IOS / Android, só tenho a dizer, no tablet não abdico do IOS (IPAD), no telefone não abdico de um Android (Samsung). Conhecendo os dois sistemas não consigo dizer qual acho melhor. Eu quando comprei este comparei com o Iphone 6 PLUS, e pela análise comparativa em termos de máquina claramente o NOTE 4 é ganhador. Mas como nem tudo se escolhe pela razão, e ainda bem (senão andavamos todos de DACIA) por vezes as escolhas têm em contas outros predicados. Temos um IOS mais sofisticado e normalmente associado a uma elite que quer chegar às massas, e um Android massificado que quer chegar às elites, por isso, a tendência é ficarem cada vez mais parecidos, não só em termos de imagem como nas funcionalidades oferecidas…é como no Facebook..é tudo uma questão de GóStoS 🙂