MB WAY: um caso de estudo em usabilidade
Apesar de ter funcionalidades muito úteis, a app MB WAY tem graves problemas de usabilidade.
A rede Multibanco, operada pela SIBS, é algo de que me orgulho como português. Tendo visitado e vivido noutros países, já senti mais do que uma vez a falta das inúmeras funcionalidades que disponibiliza e da facilidade com que é possível usá-las. Este é de longe o melhor sistema de caixas automáticas que alguma vez utilizei.
Há alguns anos, a SIBS criou uma aplicação para dispositivos móveis a que chamou MB WAY. E este é o tema do artigo de hoje.
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