Livro de reclamações eletrónico Arquivos

Livro de Reclamações eletrónico: Já pode reclamar do seu banco

25 Jun 2019 · Notícias 9 Comentários

O Banco de Portugal aderiu ao Livro de Reclamações Eletrónico. Assim, a partir de 1 de julho passa a ser possível os clientes bancários apresentem reclamações sobre instituições financeiras através da Internet.

Além do Livro de Reclamações eletrónico, é possível também enviar a reclamação diretamente para o Banco de Portugal.

Livro de Reclamações Eletrónico: Onde estás tu?

17 Jul 2018 · Notícias 11 Comentários

O Livro de Reclamações Eletrónico entrou em vigor a 1 de julho e deveria estar disponível para todos os clientes com serviços como luz, água ou comunicações. No entanto, o Livro de Reclamações Eletrónico não está disponível/referenciado na maioria dos sites associados a estes serviços, não cumprindo assim a lei.