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Opinião: A importância da tecnologia num Contact Center

24 Abr 2015 · Opinião

O software que dá sustento aos diversos serviços é sempre um componente essencial que deve ser adaptado às necessidades específicas de cada um dos seus clientes.

O GoContact é um software de Contact Center com capacidades únicas a operar na cloud. Trata-se de um serviço inovador que fornece uma solução vertical para a gestão de Contact Centers.

Veja a entrevista que fizemos à Reditus sobre a implementação e utilização do GoContact, um software de gestão de Contact Centers que oferece uma solução integrada e que abrange diversas áreas.

JP Sá Couto vai comercializar o GoVoice da GoTelecom

23 Jan 2014 · Notícias Comentar

No início do ano de 2014, a GoTelecom estabeleceu uma parceria com a JP Sá Couto para comercializar o GoVoice, a sua solução de comunicações na cloud.

No sentido de alargar a sua rede de parceiros, a GoTelecom aposta na JP Sá Couto, como distribuidora oficial da solução da comunicações na cloud – o GoVoice.

Participação da GoTelecom no Global Contact Center, em Lisboa

21 Nov 2013 · Notícias Comentar

GoTelecom marcou presença no maior evento de contact centers do País, que se realizou, em Lisboa, no passado dia 13 e 14 de novembro, e lançou um modelo de negócio revolucionário para os contact centers – Contact Centers ao minuto.

Este modelo traduz-se num serviço integrado ao cliente, sem necessidade de investimentos para ter uma ferramenta à medida das reais necessidades dos seus clientes, permitindo transformar custos fixos em custos variáveis, tudo isto por poucos cêntimos por minuto.

Resultado: Ganhe uma entrada no Global Contact Center

12 Nov 2013 · Passatempos Comentar

A GoTelecom oferece uma entrada no valor de 975€ no Global Contact Center.

A GoTelecom é patrocinador premium do Global Contact Center e está a oferecer uma entrada de dois dias, a profissionais do setor.

Devido ao sucesso do passtempo, a GoTelecom elegeu dois vencedores.

GoTelecom marca presença no Global Contact Center

01 Nov 2013 · Notícias Comentar

…em Lisboa

GoTelecom aposta na solução de contact center, e marca presença no maior evento de contact centers do País, que irá realizar-se nos dias 13 e 14 de Novembro, no Sana Malhoa Hotel, em Lisboa.

Para além do espaço de exposições, a GoTelecom irá intervir nas conferências com um painel dedicado há nova geração de contact centers.