A IA ao serviço do Google Maps! Removidas 188 milhões de críticas falsas em 2024

12 Abr 2025 · Inteligência Artificial Comentar

A Google intensificou a sua luta contra a desinformação online, utilizando modelos avançados de inteligência artificial (IA). Usa-os agora para identificar e eliminar críticas fraudulentas no Google Maps. A empresa revelou ter removido um total de 188 milhões de críticas consideradas falsas ou enganosas ao longo de 2024.

A IA ao serviço do Google Maps!

Esta iniciativa surge da política da Google que não permite a publicação de conteúdo no Google Maps que "não reflita uma experiência genuína". Para aplicar esta diretriz de forma eficaz e em larga escala, a empresa apostou fortemente em modelos de IA.

Estes sistemas, treinados com vastos conjuntos de dados, conseguem detetar padrões subtis que frequentemente indicam atividade fraudulenta. Os modelos analisam múltiplos fatores, como o histórico e o contexto da conta do utilizador, possíveis ligações a outras contas já identificadas como suspeitas e indícios de participação em operações organizadas de críticas pagas.

O resultado desta aposta tecnológica foi significativo. No total, durante o ano passado, a Google bloqueou ou removeu 240 milhões de comentários por violarem as suas diversas políticas de conteúdo. Deste universo, a fatia correspondente a comentários identificados especificamente como falsos ou enganosos ascendeu aos 188 milhões.

Removidas 188 milhões de críticas falsas

O esforço da empresa não se limitou às críticas. A Google informou também ter desativado mais de 12 milhões de contas falsas criadas na plataforma em 2024. Dentro desta ação, destaca-se a eliminação de mais de 10.000 perfis e anúncios falsos pertencentes a um grupo específico de "atores maliciosos" que tentavam enganar os utilizadores, fazendo-se passar por entidades ou negócios legítimos.

Como medida adicional para aumentar a transparência e alertar os utilizadores, a Google implementa um novo sistema de avisos nos perfis de empresas. Quando for aplicada uma restrição a um perfil devido à deteção de atividade suspeita, os utilizadores passarão a ver um alerta na página indicando que foram identificadas e removidas "críticas suspeitas de serem falsas".

Estes avisos já começaram a ser implementados nos Estados Unidos, Reino Unido e Índia, prevendo-se a sua expansão a nível global durante o próximo ano, reforçando o compromisso da empresa em manter a fiabilidade da informação apresentada no Google Maps.

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