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Regras de segurança da Apple deixam iPad herdado inutilizável
... E nem o testamento nem a certidão de óbito da falecida valeram de prova ao herdeiro.
A Apple recusou-se a quebrar as suas regras de segurança perante o caso de uma mãe que morreu e deixou como herança o seu iPad aos filhos. Não possuindo estes as credenciais de acesso, exigidas pela empresa para procederem ao desbloqueio do equipamento, a Apple exigiu uma declaração de consentimento assinada pela falecida.
Há cerca de 2 anos, uma mulher a quem foi diagnosticado um cancro comprou um iPad para poder comunicar mais com os seus filhos. Infelizmente a senhora não resistiu à doença e acabou por falecer, deixando entre outros bens o tal iPad como herança, sendo que no testamento, segundo um dos seus filhos, estaria explícita a sua vontade de que o gadget ficasse para os seus filhos.
Estando o equipamento bloqueado e os filhos sem a informação necessária para proceder ao seu desbloqueio, um dos herdeiros dirigiu-se à Apple para que o ajudassem a resolver o problema.
Mas as regras de protecção anti-roubo da empresa são claras e sem Apple ID e senha de acesso, não é possível restaurar qualquer equipamento da marca, a não ser que haja uma declaração por escrito por parte do proprietário a dar consentimento para tal.
Ora, se os filhos não dispunham da informação necessária e a sua mãe havia falecido para escrever uma declaração de consentimento, o filho tratou de reunir o máximo de informação que achou ser necessária entregando-a junto da Apple, nomeadamente, a declaração de óbito da mãe, o testamento e ainda uma carta escrita pelo advogado.
Contudo, nenhuma destas provas foi suficiente pelo que a empresa pediu uma ordem judicial que prove que a mãe era mesmo a proprietária do iPad e da conta do iTunes.
Depois da BBC ter divulgado esta história, surgiram uma série de testemunhos que davam conta de histórias semelhantes.
É óptimo saber que as empresas cumprem as suas regras de protecção de dados em caso de perda ou roubo dos equipamentos. Porém, depoimentos como o deste filho fazem levantar questões relacionadas com o aspecto social, com a forma como as empresas e outras instituições lidam perante casos que vão para além das regras e envolvem sentimentos.
Na sua opinião, deverão as empresas não abrir excepções perante as regras institucionais ou, pelo contrário, deverão ter a capacidade de se moldar às diferentes situações?
Este artigo tem mais de um ano
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Eles que peçam ajuda a NSA que abrem-lhes logo a porta.
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Ridícula essa política, onde já se viu, ter que enviar certidão de óbito para uma empresa deste género?!
E mesmo assim, não ser aceite, só mesmo para rir!
Noutros sistemas, reset ao equipamento e siga.
Tanta segurança, e ainda não à muito tempo que roubaram toda a informação de um jornalista porque o apoio telefónico da maçazinha deu de mão beijada toda a informação.
Estou a ver que quem tem propósitos legais não se safa, e quem faz com maldade não tem dificuldade nenhuma 😉
Esse caso foi há ano e meio e uma das razões para a alteração da política da Apple relativamente à modificação de passwords dos clientes pelos seus serviços! Para além de que tal caso foi resultado de várias falhas em serviços para além da Apple, tendo começado na Amazon, que permitiram que os hackers ficassem com dados que poderiam ser usados para identificar o utilizador na Apple!
Como queiras.
Defendam lá a vossa Apple como se não houvesse mais nada no mundo.
Bah. Farto de fanboys.
se não acreditas, então lê as palavras do próprio!
http://www.wired.com/gadgetlab/2012/08/apple-amazon-mat-honan-hacking/all/
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Nao, a falha foi só da Apple. Que culpa tem a Amazon de a Apple aceitar um dado quase público como medida de segurança?
Esse dado que a Amazon fornecia está presente em praticamente todas as transacções que fazes quando usas cartão de crédito e recebes recibo. Também vais culpar o café ou loja de falha de segurança para o teu produto Apple? Tanto fanboyismo, que já desculpam as besteiras da vossa marca atribuindo culpas às outras.
Para quem está descontextualizado, trata-se dum caso em que os últimos dígitos do cartão de crédito estão visíveis (os restantes aparecem como *s). Estes estão presentes quer nas ordens de compra da Amazon, quer nos talões de multibanco das ATM, dos POS, enfim, de tudo o que emita talão pago com cartão.
Pelos vistos, para a Apple isto basta para se ter a certeza que o utilizador é aquele mesmo… aliás, até chegaram ao cúmulo de permitir ao hacker dar tentativas infinitas. Com azar, só precisava de 9999. Eventualmente conseguia acertar nos últimos dígitos e, para a Apple, isso era garantia de confiança. LOL!
É verdade! A uns tempos a traz deu por engano a alguém que se fez passar pelos donos. Agora exagera. E quem neste momento está a criticar são os mesmos que criticaram por na altura ter procedimentos demasiado permissivos. É verdade agora talvez sejam demasiado protecionistas . Mas nas realidade uma certidão de óbito, um testamento e uma declaração de um advogado de meia tigela só prova sem grande sombra de dúvidas que a Sra. faleceu tudo o resto pode estar a ser contestado em tribunal Mas realmente a Apple está a exagerar.
Também é verdade que para o bem e para o mal noutros sistemas quer se seja ou não o legítimo dono do deviçe basta fazer o reset e chuta para bingo… Ganhei um device de 600 que não é meu… Lol
Para a próxima, não compres Apple.
Isto foi copy/paste? Foi so mudar Android por Apple 😀
Que chatice
Nem quero imaginar a dor dos familiares
Se for necessário, vendem informação privada ao desbarato, em casos destes não são capazes de fechar os olhos, é ridículo e chega a ser triste.
Se nunca o tivessem feito, é uma coisa, agora fazê-lo por outros motivos mas recusar fazê-lo por este, é algo incompreensível.
A Apple não vende informação dos seus clientes!
falou o entendido, o que sabe tudo e o que se sente capaz de fazer uma afirmação destas. mas quem és tu para poder garantir que não vende informação a terceiros? um mero cliente? (e isto também se aplica ao Nuno, que certamente não tem nada de sua posse que prove a venda de informação)
São publicamente conhecidos os problemas que jornais, revistas e publicitários têm com a Apple porque esta não partilha dados dos seus clientes! Basta pesquisares um bocadinho…
Vender essas informações à media seria uma atitude absurda. Agora, nada garante que não as vendem às agências de segurança, nem mesmos as ovelhas cegas seguidoras da Apple.
@ Pedro
As agências de segurança são governamentais, e são um assunto completamente diferente deste. E essa partilha de dados não é feita de qualquer maneira e por capricho, não podes falar em venda de dados por parte da Apple!
LOL.
Este gajo é ridiculo.
“não as vendem às agências de segurança”
Vender ás agências de segurança?
As agências de segurança, como a NSA representam a Lei, não têm de pagar nada á Apple, Google, Microsoft, etc. para aceder aos dados.
Esquece… areia a mais…
Lá por vires para aqui com 7 pedras na mão, continuas errado, e ele continua certo.
Oh… Que inocente… Pois claro que não lol. A publicidade, e entre outros obriga a uma grande violação de privacidade diária. E infelizmente difícil é apanhar quem não o faça. E mais triste ainda é o utilizador ter apenas a opção de usar ou não usar, porque constantemente estamos a ser “vendidos”.
Inocente?
Quase toda a publicidade que aparece nos iPhones é por serviços alheios à Apple! A Apple não partilha a sua informação dos seus clientes a estes serviços, mas isso não quer dizer que estes serviços não consigam recolher informação em cada aplicação que as pessoas usam – a responsabilidade é dos autores dessas aplicações, não é informação da Apple! Mas mesmo ao nível das aplicações o iOS aplica várias restrições quanto à informação que estas podem aceder do telemóvel sem o consentimento do utlizador, e tem uma política que permite ao utilizador impossibilitar que seja seguido pela publicidade!
Nos serviços da Apple em que há publicidade a Apple não partilha a informação do cliente com terceiros. Terceiros não têm forma de ligar directamente um aparelho ou pessoa a determinado uso – é anónimo! Daí o problema que a Apple teve/tem com revistas, jornais e publicitários que queriam ter acesso a dados da Apple dos utilizadores com a funcionalidade “Quiosque” e no iAds!
Isto são dados conhecidos!
Ok, concordo. Não posso desmentir isso. Mas o meu ponto é que interna ou externamente, a privacidade é mito. Se não é para terceiros é para primeiro. A publicidade bem como a gestão dos interesses dos utilizadores é constantemente abusada.
E não nos podemos basear só em coisas que vão a publico. Basta olhares para os casos NSA. é tudo farinha do mesmo saco, apenas uns têm uma apresentação publica mais bonita que outra.
Mas é um facto que o utilizador tem de ser muito mais responsável.
p.s: anónimo ou não são sempre coisas que vão parar às mão desse tal anónimo.
Espero que tenha-me expressado melhor agora, a cena é que não adianta defender seja que firma for. Eu defendo a minha família e mesmo assim é arriscado quanto mais empresas. Ficar sempre com o pé atrás, e como disses-te o utilizador que fique esperto.
“A publicidade bem como a gestão dos interesses dos utilizadores é constantemente abusada.”
Certamente, não é pela Apple…
Quanto á NSA, é a lei, e a Apple, Google, etc. não estão acima da lei, por muito que todas essas companhias queiram fazer parecer o contrário.
Contudo, ninguém te obriga a usares os serviços deles.
http://appleinsider.com/articles/14/02/18/advertisers-criticize-apple-for-holding-back-customer-targeting-data-in-iad-campaigns
Violação? Desde quando?
Não é preciso usarem os meus dados para me mostrarem uns anúncios.
Não tens noção do que se passa na Google e outros para dizeres o que dizes. Vê-se bem que não percebes nada da poda.
E o meu comentário não era sobre publicidade ou haver quem invada a tua privacidade, era sobre a Apple não vender dados dos seus utilizadores! De modo que a tua resposta foi completamente despropositada.
Pelo o que se sabe a partilha que possa fazer com a NSA requer uma ordem dum tribunal especial, por isso não tem nada a ver com o assunto!
“p.s: anónimo ou não são sempre coisas que vão parar às mão desse tal anónimo.”
Se é anónimo não há forma de cruzar dados. Aquilo que partilha são os dados agregados de vários utilizadores!
Ok, como começas-te a pegar na publicidade, isso atropelou-me o raciocínio. Peço desculpa.
Mas então estou um bocadinho perdido. Estamos no mesmo ponto então é isso? Pode ou não existir uma venda a terceiros (que sim tu afirmas que não existe mas eu nunca afirmo nada assim em relação a terceiros), mas o facto é que a própria apple trata esses dados correcto?
Quando refiro que tudo vai parar ao anónimo refiro a que dentro de cada equipamento, tudo está a ser lido e personalizado para quem o usa. O que é sugerido o que é pesquisado etc. Seja apple ou não seja, eu muito sinceramente já acho isso abuso suficiente, vêm sempre com o facilitar a vida ao utilizador eu chamo isso de BS. Vendidas ou não as informações estão lá e são usadas.
E o que é tem ser a Apple tratar desses dados? As pessoas sabem que há dados que estão com a Apple, as pessoas têm a opção no sistema de não serem seguidos pela publicidade!
O problema de confiança é quando esses dados que as pessoas confiaram a uma entidade começam a ser trocados e vendidos a terceiros com quem não tem qualquer relação… isso sim é perigoso, pois a partir desse momento perde o controlo sobre a sua informação, que pode ser aproveitado por outros não se sabe bem de que forma e para que fins!
Percebeste a diferença?
Ok, acho que estamos mais ou menos no mesmo ponto, apenas acho que me expliquei um pouco mal a inicio. E me expus mal.
O meu ponto era precisamente alertar para esse tipo de situações. Pois em nenhum lado se está salvaguardado das mesmas. Que era o que estava a sentir que estava a acontecer. Do tipo estás com a apple, nem precisas de te preocupar.
Foi um óptimo debate contudo. Volta e meia sabe bem trazer assim uma “discussão” para pensar e repensar as coisas. E concordo com tudo o que disses-te. É excelente, quando de facto se usa bons argumentos ;). Obrigado
Sim, as pessoas devem sem dúvida ter cuidado com a sua informação! Pelo o que se conhece da Apple, considero-a de confiança na forma como gere a informação dos seus utilizadores. Não precisa de dar essa informação a terceiros para ganhar dinheiro, dado que o seu modelo de negócios gera os lucros pela venda de produtos.
Ao contrário da Google, facebook e outros do género a apple não ganha nada com isso e até só perde na imagem se o fizer. Eu neste caso acho bem que não permitem porque depois de abrir uma excepção… Se a tal mãe queria deixar o PAD aos filhos então que o dissesse explicitamente.
Imaginem que dentro do PAD tem lá documentos importantes que não devia ser partilhado com mais ninguém a não ser a defunta? Como é que a apple ia fazer nesse caso? Lá porque a mãe dele está morta não quer dizer que ela não tenha de respeitar contractos de sigilo ou outras coisas. Imagem que ela tinha lá fotos comprometedores ou assim. Nunca se sabe… Se os filhos não sabiam a passe então é porque ela não confia neles para alguns aspectos.
Aconcelho-te a reler a notícia 😉
“Aconcelho-te” a reler um dicionário 😉
É, eu percebi 🙂 Obrigado pela correção. Mas foi um pouco escusado esse tom, pois o ponto que refiro continua a ser válido com ou sem o erro :p.
Mas obrigado na mesma.
Todos vendem, compram e trocam.
Acho triste é que as pessoas defendam marcas como se fossem algo de precioso e imaculado. É a tal questão dos falsos deuses descrita pelo Arno Gruen, pessoas com questões psicológicas mal resolvidas acabam por se identificar com ideias ou figuras que substituem a necessidade de pertença que não conseguiram sentir na infância…
:S
acho que as questões mal resolvidas são aquelas que levam alguém a acreditar em algo quando os factos mostram o contrário, mas enfim… há quem ache que a Apple necessita obrigatoriamente de vender dados dos seus utilizadores para sobreviver, só porque outros fazem isso!
É óptimo saber que as empresas cumprem as suas regras de protecção de dados em caso de perda ou roubo dos equipamentos. Porém, depoimentos como o deste filho fazem levantar questões relacionadas com o aspecto social, com a forma como as empresas e outras instituições lidam perante casos que vão para além das regras e envolvem sentimentos.
É mesmo?
A Apple, como qualquer outra empresa, nunca pode conhecer o caso em particular.
Pelo que parece, eles têm o iPad na mão, mas isso, que interessa? Não têm a conta, que é isso que interessa. Algo parece estar mal contado…
Além disso, as pessoas têm direito à sua privacidade, mesmo depois da sua morte. Não há segredos que podemos querer levar para a campa?
As Pessoas pensam que isto é um assunto de café, mas quando se trata de lidar com a lei, é bem diferente… Qualquer dia, também em casos de acidentes e seguros de vida, estão as pessoas a morrer, e os advogados a vasculharem os e-mails e iPad’s dos mortos!
Pois meu caro Nelson, entendo o k queres dizer mas tenho outra visão diferente.
Aqui nao se trata de fornecer aos filhos as credenciais para acesso à informação da falecida mãe mas sim a possibilidade de fazer um reset para definições de fábrica por forma a permitir aos filhos o uso do equipamento. Perante este cenário de obito e herança a apple deveria consentir o desbloqueio do equipamento mediante a condição de o devolver as definições de origem apagando todos os dados. Se os filhos estivessem de acordo então seria essa a solução.
Não estamos a falar de equipamentos que custam 5 coroas!!
E quem te disse que eles estão de acordo?
http://support.apple.com/kb/HT1212?viewlocale=en_US&locale=en_US
Basta fazem isso, já podem utilizar o iPad da falecida…
O que eles querem… sei eu!
Sabes bem que com o iOS 7 estando o iPad protegido com o active look( ou lá como se chama o função) não é possível restaurar sem a Apple id associada e respectiva pass.
Não sei.
Mas isso não é obrigatório sequer, para nada, a não ser para ter o próprio serviço.
@Nelson Pois um adepto da apple não sabe que desde o iOS 7 para fazer o restauro do um idevice precisa da Apple id e da respectiva pass.. Uma das funções mais publicitadas pela Apple! E, não! Sem essa pass não consegues restaurar/ reinstalar o iOS, logo não consegues usar o idevice!
Mas para isso funcionar, tens de ter a localização do device ligada, ou não?
@ Nelson
Não é preciso ter a localização ligada. Basta teres feito a activação do serviço Find my iPhone, que depois até pode ficar desligado. O aparelho fica a partir daí associado à conta… Para contornar isto terás que ir ao iCloud e remover o aparelho da conta!
@ Nelson não. Desde que esteja activo nunca mais é possível restaurar ou reinstalar o iOS sem a Apple id e respectiva pass ao qual o idevice está associado. Isto como é óbvio não é 100% fiável, deve haver alguma maneira de quebrar mas até hoje não li nada que indicasse que alguém já o tivesse.
@Nunes e o “find my ipad” é o quê? É o que eu me estava a referir…
@Francisco Pinto: exacto. E isso não suposto funcionar assim?
Além disso, é um tema morto:
https://pplware.sapo.pt/informacao/regras-de-seguranca-da-apple-deixam-ipad-herdado-inutilizavel/comment-page-1/#comment-847103
@ Nelson
“Mas para isso funcionar, tens de ter a localização do device ligada, ou não?”
resposta: não é preciso ter a localização ligada!
o serviço de localização pode até nunca ter sido ligado, é uma coisa diferente do “Find my iPhone”
Que santa ignorância. Lê a noticia. A senhora, se o pplware não está a falhar com as fontes, deixou explicitamente o Ipad aos filhos no testamento ok!!!
Para mandar bitaites é preciso ler a noticia sim?
Ora se isso aconteceu então foi porque a senhora deliberadamente queria que os filhos o usassem. A coisa é que provavelmente não sabia dessas medidas de segurança. Se não tinha posto no testamento. Espero que tenha ajudado no processo de desmistificar a notícia que ao que parece está escrita em chinês -.-.
É super simples, imaginem o vosso avó que compra um ipad, e com uma doença terminal quer deixar um agrado aos netos e dar-lhes o ipad. E escreve no testamento. Mas imaginemos também que ele não percebe muito daquilo apenas fez a conta e pronto. E o advogado não sabia ou não alertou antes. Conclusão o avó morre os netos ficam com um tijolo porque a apple está a ser uma besta e não está a estudar o caso.
Não há outras palavras para descrever o caso se ele é como afirma a noticia. Pois não afirmo nem desminto. Mas se é como escrito, está a existir uma enorme bestice da parte da apple. Ponham-se no lugar destas pessoas e pensem. Era uma mãe porra. Pode até ter vídeos dela a despedir-se dos filhos.
è por existir pessoas assim como tu e mais alguns que mandam aqui papáias que acontecem assim coisas destas. Se fosse a mãe de qualquer um queria ver a não tentarem ver os últimos momentos dela. Esquecem-se que é um ipad, pode ter lá muita coisa que valha apena.
Reflictam antes de dizer trampa. Cada caso é um caso.
De certo que se o reset fosse o mais importante que deve existir muitas maneiras. Mas duvido que os filhos não queiram ver algo com capacidade de guardar vídeos e imagens de algo que a mãe deixou propositadamente para eles.
Cresçam, leiam as noticias e reflictam.
Podias te poupar de escrever esse testamento se lesses a notícia.
Eles têm o iPad.
A conta não.
“è por existir pessoas assim como tu e mais alguns que mandam aqui papáias que acontecem assim coisas destas. Se fosse a mãe de qualquer um queria ver a não tentarem ver os últimos momentos dela. Esquecem-se que é um ipad, pode ter lá muita coisa que valha apena.”
Conheces-me?
Não preciso de te conhecer para comentar sobre o que tu escreves-te.
E mais uma vez estás a fugir ao assunto, não escrevi outra coisa se não o facto de eles terem o ipad e não a conta duh. Mas nem me vou alongar desta vez. Acima expliquei tudo. Serve para o que servir e para quem servir. Se leste tudo e não entendes-te pronto tudo bem, não o posso forçar.
Agradeço apenas o tempo para leres o “testamento”, e espero que tenha existido um pouco de reflexão.
A mãe deixou em testamento, isso não basta? Se a mãe escreveu a sua vontade em deixar para os Filhos para poderem aceder, quem és tu para dizeres o contrário e já agora a Apple?
A mãe deixou o objecto.
Se eu deixar uma máquina fotográfica como herança, os herdeiros têm direito a todas as minhas fotografias? Não!
Se te deixarem um carro em testamento, certifica-te que mencionam que inclui o motor! Porque é que a Apple nao faz un reset e lhes entrega o aparelho? Em vez disso pede uma declaração a uma morta?! Está certo…
Tens razão e não tens. Esta bem respeitarem a privacidade de uma pessoa, mas ao mesmo tempo recolhem informação a torto e a direito para venderem publicidade, donde esta o moral que se fala?
Por outro lado, pensa que o iPad pode conter coisas para a família, e que está as queira guardar.
Isto é ser pouco humano fazer isto a uma família, e é desumano as “leis” de uma empresa sobrepasarem o bom senso.
Não confundas android/google com iOS/apple. A apple não vive desse negocio. Como vive a google, facebook entre outros.
A Apple não vende informações pessoais. Não tens caso nenhum para afirmares isso.
Nem a Google sequer vende. A Google usa as tuas informações pessoais para vender publicidade, e a usar nos seus serviços (Google Analytics, principalmente). Vende indiretamente.
Quanto ás “leis” de uma empresa, achas mesmo que estás a ler a história completa? Eu duvido muito. Mais tarde ou mais cedo, vão é meter a Apple em tribunal a ver se sacam uma indemnização choruda…
Mas será possível que ninguém lê a notícia?
“deixou como herança o seu iPad aos filhos…deixando entre outros bens o tal iPad como herança, sendo que no testamento, segundo um dos seus filhos, estaria explícita a sua vontade de que o gadget ficasse para os seus filhos.”
Isto do treinador de bancada é fantástico. Ao menos leiam as coisas sobre as quais se baseiam.
Enfim, o português não muda.
E o que é que queres para vires para aí reclamar?
Eles têm o iPad
Não têm é a conta.
Eles querem a password, a Apple, nem a tem, nem a vai dar.
Pois a mim parece-me que uma coisa é a propriedade do IPad (equipamento) e essa está assegurada pois a família pode fazer o reset e reutilizá-lo com outra conta, e outra coisa é o acesso à informação privada da falecida, que me parece que não ficou autorizada no testamento. Aliás, a falecida se o pretendesse, deixaria o código de acesso escrito nesse mesmo testamento…
Fazer reset continuará com o aparelho bloqueado, se usar o iOS 7! A questão não parece ser o acesso à conta, mas prova de propriedade do aparelho, para que este seja desbloqueado pela Apple!
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Meu caro, depois de uma pessoa falecida essas coisas da privacidade acabam-se, mesmo que ela não tenha escrito em testamento que algo passa para alguém automaticamente passa para o parente mais próximo que neste caso deve ser os filhos.
A família pode ter acesso a qualquer informação da falecida mesmo que seja privado, pois já faleceu, e até pode conter informações importantes para os familiares.
Enquanto uam pessoa é viva a privacidade está bem mas depois da morte, a pessoa não precisa de esconder mais nada seu, e como é da lei passa directamente tudo para os mais próximos a não ser que diga do contrário
Ou lhe ponha uma password.
Se no testamento está expresso que o gadget ficaria para os filhos, parece evidente a vontade da falecida, logo, as exigências da apple são meramente abusivas e arrogantes.
Por outro lado, coloco a hipótese de estarmos a falar, não de um testamento, mas sim de uma escritura de partilha de bens, em que partimos do principio que todos os bens são legitimamente dos herdeiros tendo sido a partilha decidida pelos mesmos. Aqui, na verdade não existe uma vontade expressa da falecida, mas sim, um cumprimento da lei na atribuição dos bens. Efectivamente, leva-me a crer que havendo herdeiros directos e não havendo outros herdeiros, não haveria grande necessidade de haver um testamento, para além disso, e levando em conta a noticia, não me parece que faça sentido que num testamento esteja mencionado que um bem fique para os filhos quando o mais óbvio seria deixar a um determinado filho.
Em suma, quero acreditar que a história esteja mal contada e que a apple só está a preservar e a respeitar as memórias da pessoa falecida.
O testamento diz que deixa algo, mas por si só não prova a propriedade dum objecto, o que se torna do ponto de vista legal um imbróglio para a Apple, pois é necessária prova de propriedade para que ela desbloqueie um aparelho que ficou protegido com uma password que não foi partilhada! O aparelho podia muito bem nem ter a possibilidade de recorrer à Apple para desbloquear! Isto é um último recurso para um proprietário!
Logo requer que haja uma autoridade judicial que dê o aval, à falta de prova de propriedade!
A questão é sobre prova de propriedade do aparelho! Sem os dados da conta, as pessoas têm que provar quem é que adquiriu o aparelho para que a Apple desbloqueie o mesmo!
A questão é semelhante aos casos de compra em segunda-mão de aparelhos que permanecem com a conta do proprietário original – quando o aparelho bloquear vai pedir a conta original!
São situações incómodas para quem é o novo proprietário, mas são uma consequência das medidas de segurança implementadas! Para que isto deixe de ser assim, será necessário implementar uma política de transmissão de propriedade no iOS ou no AppleID, que torne simples esse processo para o utilizador!
ah ah ah adoro o meu iPhone. é muito seguro. androids morram diabos!
ganda lol!!!
Ó tio, e tu que nao viesses ás noticias da Apple comentar.
Fica la com o teu android de 100€ que faz tudo e mais alguma coisa…
muna coisa é certa. Lag, encravamentos a toda a hora que força resets tem com fartura!
Como o Nelson diz há aqui uma questão muito importante que se chama privacidade.
Há coisas que podem não ser para se saber! Se não tinham as passwords, provavelmente não seriam para ter. E aqui a questão não se trata apenas da pass do id da apple; também não devem ter a do mail, porque se a tivessem podiam pedir um reset da mesma.
E será que as outras marca/ OS ou outra coisa qualquer davam este tipo de informação?
Compreendo o lado da familia, mas tem que se compreender o outro lado!
Nada que espante vindo da Apple, nem a certidão de óbito mais testamento serve! Para dar os dados a NSA já podem…
A mãe deles morreu, a importância disso agora está no iPad, portanto é preciso apelar publicamente aos “sentimentos” do falecimento da mãe para conseguirem desbloquear o iPad, faz sentido!
Para ter sido notícia da BBC é porque o iPad lhes está a fazer extrema falta “sentimental”, tanto a nível de hardware como de software, ao ponto de lhes afectar a sáude…
Bom, como isto (a morte) pode acontecer a qualquer um, convém perceber, antes de mais, o processo de bloqueio introduzido pelo iOS 7 – quando o Encontrar iPhone estiver ligado.
É que impede completamente o restauro do iPhone/iPad. Não há dúvida que é um sistema extremamente seguro, mas foi concebido para o caso de perda ou roubo do equipamento. Mas quem se esquecer da Apple ID (conta no iCloud) a que o iPhone está ligado, ou quem o receber como herança sem saber a conta, o efeito é o mesmo. Convém perceber muito bem como funciona.
Para enviar para reparação, dar ou vender, o Encontrar iPhone deve ser desligado (para dar ou vender tem que ser “desligado” da conta de activação). Para quem sabe que é mortal também tem que pensar nisso: ou deixa anotado a Apple ID ou deixa a tal autorização que permita à Apple fazer a tal desactivação.
Quanto aos argumentos nos comentários pergunto só uma coisa. Que garantias têm de que a senhora que faleceu queria que os herdeiros tivessem acesso ao conteúdo do iPad ? O desbloqueio que estão a pedir à Apple não iria permitir isso ?
Questão diferente é permitir aos herdeiros utilizar o iPad “em branco”, a partir de um restauro como novo. Isso a Apple tinha que permitir, desligando o iPad da conta de activação.
http://support.apple.com/kb/HT5818?viewlocale=pt_PT
A Apple tinha e segundo o artigo original já o fez. Alegou que houve um mal intendido nas pretensões dos herdeiros, tendo reposto o iPad com as definições de fábrica, neste momento só se recusa a dar acesso ao icloud. Só dará acesso com uma ordem judicial.
OK. Assim já está bem.
http://www.bbc.com/news/technology-26448158
Até nisto se vê o fanatismo… tristeza…
Mas esta gente dá-se ao trabalho de ir á Apple?
Como empresa que respeita os clientes,a Apple não tem qualquer tipo de credibilidade, (E não só).
Ora se a Apple deu todos os dados pessoais dos seus clientes a nível Global á NSA, porque razão agora não haveriam de desbloquear o iPad?
Eles que passem aqui em casa e além de ficarem com acesso a tudo, ainda ficam com o aparelho desbloqueado de BORLA!!!
Muito inteligente esse comentário, parabéns.
Na página do artigo na BBC, a notícia e de dia 5 de março e hoje foi actualizado a dizer que a Apple já tinha desbloqueado o iPad e que o mesmo deveu-se a um mal entendimento do pedido efetuado. Contudo necessita da ordem judicial para dar acesso a conta do iCloud.
Ainda bem que ficou resolvido 🙂
Obrigado pela atualização.
Facil! JailBreak! LOL
Só fica com o IPad assim como sai de fabrica quem é TóTó!
pois… só que para fazeres Jailbreak precisas primeiro de desbloquear o aparelho!
O único aparelho para o qual existem ferramentas capazes de contornar o bloqueio é o iPhone 4!
Não vou entrar em discussão de marcas desta e daquela empresa porque essas mariquices passam-me bem ao lado, mas neste caso, porra! Depois de o rapaz ter apresentado todos os documentos legais que provavam a transmissão do objecto por via de falecimento da mãe, mencionado em testamento, essa empresa em vez de ter funcionários de pele e osso racionalizados para a função, tem robots com firewall para tratar com os clientes: não tem senha, não entra e pronto!
Bem dito…
http://cdn.memegenerator.net/instances/400x/37320752.jpg
Quando um escritor morre, os herdeiros herdam so as canetas ou tambem os direitos de autor?
Os direitos de autor tb