Nem todos os problemas ou luzes exigem uma visita imediata à oficina. Com alguma pesquisa, informação credível e um mínimo de atenção aos sintomas, muitos proprietários poderão ser capazes de identificar e resolver questões mais simples por conta própria, evitando gastos desnecessários. Por isso, este é o website que o seu mecânico não queria que descobrisse!
Uma luz de aviso que se acende no painel, um ruído estranho ao ligar o motor ou uma dificuldade momentânea em arrancar podem causar preocupação imediata, mas nem sempre significam uma avaria grave.
Muitas vezes, situações como uma bateria enfraquecida, níveis baixos de óleo ou um sensor temporariamente desregulado têm soluções simples. Contudo, por desconhecimento do proprietário do carro, o mecânico aproveita.
Antes de correr para a oficina, pode valer a pena verificar os elementos básicos e procurar informação sobre os sintomas. Esse primeiro passo pode evitar deslocações e despesas desnecessárias.
Com alguma pesquisa, vários problemas do dia a dia podem ser resolvidos pelo próprio proprietário: substituir uma lâmpada, trocar escovas limpa para-brisas ou confirmar a pressão dos pneus são tarefas acessíveis que não exigem conhecimentos avançados.
Além dos muitos fóruns que a Internet aloja, com questões específicas sobre determinados modelos, há um website que funciona como uma central online de ajuda sobre automóveis. Basicamente, é o website que o seu mecânico não queria que descobrisse!
Perceba os sintomas do seu carro!
De nome StartMyCar, ou em português Opinautos, este website funciona como uma oficina comunitária online, onde os próprios utilizadores partilham problemas, soluções e experiências relacionadas com veículos.
No website, é possível pesquisar questões sobre falhas, defeitos, reparações e outras dúvidas automóveis, bem como publicar perguntas ou responder às de outros utilizadores.
Partindo da premissa de que existem “milhares de pessoas com o mesmo carro… e os mesmos problemas”, o conteúdo é gerado por membros da comunidade e organizado por marca e modelo, por forma a facilitar a pesquisa da informação relevante para a situação de cada utilizador.
A plataforma está montada da seguinte forma:
- “Conte-nos seu problema”: com milhares de casos reportados, permite descrever detalhadamente o problema para que outros membros da comunidade possam ajudar;
- “Receba ajuda”: além de ajudar, a plataforma reune todas as informações sobre os problemas existentes e as suas possíveis causas;
- “Conte-nos como foi solucionado”: se foi possível resolver, a plataforma incita os utilizadores a partilharem a solução, por forma a inspirar outros com essa experiência.
Manual de serviço e reparação de cada modelo
De forma simples, a dúvida ou pergunta sobre algo que esteja a acontecer com o carro pode ser colocada, desde logo, na página inicial do website.
Depois, é possível procurar pela solução por marca ou modelo, tendo informação disponível sobre nomes como a Audi, BMW, FIAT, Toyota, Tesla, Volkswagen, entre dezenas de outras.
Selecionando uma marca, o utilizador é encaminhado para os modelos que têm dados disponíveis e, dentro de cada modelo, é apresentada uma série de informação útil, como manual do proprietários, manual de serviço e reparação, e até o digrama de fusíveis.
Porque “não há bela sem senão”, o website tem limitações
Apesar de útil, importa ressalvar que o conteúdo é gerado pela comunidade, pelo que não é verificado por técnicos oficiais nem adaptado especificamente às regras ou condições automóveis de Portugal. A comunidade é vasta e internacional, pelo que a informação, como a legal, por exemplo, varia.
Infelizmente, a utilidade do website depende largamente da participação da comunidade nos modelos específicos de cada carro. Caso ninguém tenha partilhado informações relevantes, a ajuda pode ser limitada.
Além disso, caso um determinado problema persista, a plataforma não substitui diagnósticos técnicos.
Assim, feitas as ressalvas, pode ser uma ferramenta verdadeiramente útil para complementar a pesquisa, no sentido de resolver problemas mais simples.
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