Dica – Como partilhar o ecrã do seu Mac usando a app Mensagens

Se é utilizador dos computadores da Apple, certamente sabe que pode utilizar a assistência remota disponível no macOS. Isto é, entre computadores da Apple não precisa de aplicações do tipo TeamViewer e afins. A Apple tem uma ferramenta embutida no seu sistema operativo e até pode invocar ajuda via app Mensagens.

Os utilizadores do macOS podem usar a app Mensagens para enviar e receber mensagens de outros utilizadores da Apple. Mas, esta app permite igualmente outras funcionalidades de ajuda remota. Vamos ensinar a usar esta funcionalidade.

Assistência Remota solicitada por mensagem

Um dos recursos disponíveis na app Mensagens é a capacidade de partilhar o seu ecrã com outro utilizador. Isso poupará o esforço de ter que instalar aplicações de terceiros para ter acesso remoto a outro Mac. Por vezes quer o utilizador precise de ajuda, quer queira prestar essa ajuda, o acesso remoto à máquina é fundamental.

Vamos então mostrar como pode partilhar o seu ecrã com outra pessoa recorrendo à app Mensagens.

Como funciona a partilha do ecrã por Mensagens?

Este método de partilhar o ecrã do seu Mac (ou ter acesso a um ecrã de outra pessoa) funciona somente na ferramenta Mensagens no Mac, o que significa que o utilizador não conseguirá ter acesso a um ecrã do iPhone / iPad, mesmo que tenha a app Mensagens ativada.

Como será utilizada a app Mensagens, terá necessidade de garantir que quer o utilizador que vai ter acesso, quer o utilizador que permite o acesso tenham ligação iCloud e a app Mensagens ligada.

Para verificar essas condições faça o seguinte:

1 - Abra a app Mensagens no seu Mac.

2 - No menu superior, clique em Mensagens -> Preferências.

3 - Em Definições de iMessage, verifique se o seu Apple ID está listado corretamente e se a opção "Ativar esta conta" está marcada.

Agora, para partilhar o seu ecrã siga as etapas abaixo:

1 - Na app Mensagens no seu Mac, encontre o contacto com o qual deseja partilhar o seu Mac e inicie uma conversa. Pode fazer isso clicando em Ficheiro -> Nova mensagem e selecionando o contacto que deseja em Destinatários.

2 - Clique no pequeno menu suspenso no contacto e escolha entre as seguintes opções:

• Se quiser partilhar o seu ecrã com estes contactos, selecione Convidar para partilhar o meu ecrã. Se quiser solicitar que o contacto partilhe o ecrã dele, basta selecionar Pedir para partilhar o ecrã.

• Alternativamente, o utilizador também pode escolhê-las no menu superior clicando em Contactos -> Convidar para partilhar o meu ecrã. (Esta opção nem sempre funciona, por isso use a opção descrita em cima.)

Nota: Se as opções Convidar para partilhar o meu ecrã ou Pedir para partilhar o meu ecrã estiverem inativas, é provavelmente por um dos dois motivos: o contacto que o utilizador selecionou não está num Mac / não tem iMessage ativado no seu Mac, ou o utilizador não selecionou a Conversa antes de iniciar a partilha do ecrã. Uma verificação rápida em ambos deve corrigir o problema.

3 - A pessoa do outro lado receberá uma notificação para visualizar o seu ecrã. Se o destinatário aceitar irá poder então ver o ecrã de quem solicitou remotamente.

4 - Aqui, por predefinição, a Apple não permitirá que o contacto controle o seu ecrã e, em vez disso, apenas o consiga ver. Se o utilizador quiser solicitar acesso remoto, clique no ícone Controlo no canto superior esquerdo da janela.

5 - Por outro lado, se estiver no lado da partilha do ecrã e quiser conceder controlo de acesso, poderá fazê-lo selecionando o ícone Partilha de ecrã na barra de menus e pode escolher a opção Permitir que o "contacto" controle o meu ecrã.

6 - Uma vez feito, basta fechar a janela como normalmente fecha uma app, clicando no círculo vermelho no canto superior direito. Também pode pausar ou encerrar a partilha do ecrã a partir do ícone da barra de menus. Isso encerrará a partilha do ecrã.

Portanto, este recurso existe nativo no seu sistema operativo Apple e pode ser muito importante. Imagine que está com problemas e quer uma ajuda? Imagine que quer ajudar alguém remotamente? Tudo isto é simples com as ferramentas Apple ao seu dispor.