Livro de reclamações digital: Agora pode fazer elogios e deixar sugestões
O Livro de Reclamações Eletrónico entrou em vigor a 1 de julho de 2017. Além de ter a possibilidade de fazer reclamações, pode ainda solicitar informação sobre as questões relacionadas com os serviços públicos essenciais (eletricidade, gás natural, água e resíduos, comunicações eletrónicas e serviços postais).
Segundo dados, desde que foi lançado o Livro de reclamações digital já recebeu 80 061 reclamações e recentemente passou a permitir deixar elogios e sugestões.
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