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Consultório Pplware – Esclareça aqui as suas dúvidas
Esta semana no consultório Pplware temos os seguintes temas para questões colocadas pelos nossos visitantes:
Questões apresentadas
- É de confiança o site do vosso parceiro GearBest?
- O que se passa com a velocidade da minha Internet?
- Tudo mudou depois de instalar o OSX El Capitan!
- O meu Windows 10 está lento, como o resolver?
- Duas pequenas dúvidas sobre o iOS!
- Como instalar o Linux ao lado do Windows 7?
- Será o Surface Pro 3 suficiente?
Este consultório pretende esclarecer as dúvidas principais que nos forem transmitidas pelos leitores e visitantes do Pplware, em todas as plataformas, locais e endereços onde estamos já representados.
A escolha das questões é feita de forma a que sejam abrangidos os máximos de temas possíveis e que sejam apresentadas as que achamos mais relevantes e interessantes.
As respostas apresentadas espelham o nosso entendimento e pretendem apresentar soluções possíveis. No entanto contamos com os nossos leitores para as complementar, enriquecer ou até contrapor, de forma a que estas fiquem o mais ricas e completas possíveis.
Para dar continuidade a esta rubrica escolhemos mais algumas questões que nos foram recebidas no email oficial do Consultório Pplware.
Este processo de recolha de questões mudou! Leia tudo no final deste consultório!
É de confiança o site do vosso parceiro GearBest?
Boas pessoal, desde já queria-vos agradecer o fantástico trabalho que têm feito no blog, estudo engenharia mas foram vocês que conseguiram pegar-me o bichinho dos gadgets e etc...
Como tal decidi comprar o novo Zenfone da Asus e encontrei uma excelente ocasião no site gearbest(site que vocês mencionam várias vezes nas vossas reviews).Talvez este e-mail seja um pouco off-topic, mas o sucedido é que o telemóvel está com um excelente preço e quando a esmola é demais........
Por fim, queria-vos então pedir algum feedback acerca do site porque fui ler a respeito do mesmo e vi criticas muito positivas e criticas muito negativas. E como foi através de vocês que conheci o site talvez me possam ajudar.
Peço desculpa pelo incomodo,
Aguardo a resposta.
Cumprimentos
Samuel Luís
Resposta:
Samuel,
Trabalhamos de perto com a GearBest há já alguns meses e é uma loja de plena confiança, poderá comprar com toda a segurança.
Apenas sugiro cuidado na escolha da proveniência do produto. Se for expedido fora da União Europeia, ficará retido na alfândega e terá de pagar taxas, no entanto a GearBest tem stock em vários armazéns.
Considerando que é este produto, tem 4 opções de armazém (Warehouse Options) onde o que deve seleccionar (para evitar surpresas) é o "EU". Nem sempre há stock de determinado produto no armazém EU.
[Respondido por Hugo Cura]
O que se passa com a velocidade da minha Internet?
Bom dia Pplware,
Este mês adquiri o serviço Meo com internet de 200Mbps. Foi-me instalado um router wireless Technicolor tg784n v3.
O que acontece é que por exemplo início um download por torrent por volta das 20h e tenho velocidades entre 60 a 100 kbps. Mas quando chega às 2h do dia seguinte as velocidades aumentam para os 10Mbps.
Sabem como posso resolver o problema?
Cumprimentos e parabéns pelo vosso grande trabalho,
Rui Santos
Resposta:
Rui,
Na PT/MEO, as 2h da manhã sempre foram uma hora mágica, desde o ADSL e pelos vistos também agora na fibra.
Por questões garantir a qualidade para os clientes, é aplicada uma restrição na ligação, chamada Traffic Shaping. Isso faz com que haja um controlo sobre determinado tipo de tráfego, como o de bittorrent, e conseguir restringir a largura de banda dessa comunicação. Depois, às 2h em ponto, abrem-se as torneiras.
É óbvio que não se admite que tal aconteça numa ligação fibra de 200Mbps, mas infelizmente parece que a lei o permite.
Pode experimentar correr o teste de Traffic Shaping na ferramenta NetMede da ANACOM:
Deverá apenas instalar a versão de Java solicitada.
No que diz respeito às portas, só precisa de ter activada a funcionalidade UPnP quer no router quer na aplicação bittorrent, para que as portas sejam abertas automaticamente, evitando assim complicações de configuração.
Recomendo ainda que faça todos os testes utilizando uma ligação ethernet (cabo de rede), para colocar de lado qualquer insuficiência na ligação Wi-Fi.
[Respondido por Hugo Cura]
Tudo mudou depois de instalar o OSX El Capitan!
Boas,
Desde já agradeço o trabalho que têm desenvolvido ao longo dos anos.
Atualizei recentemente para o OS X El Capitan, e o meu Mac não arranca no segundo arranque que faz desta atualização.
Ou seja, logo após atualizar, o computador funciona sem problema. Na segunda vez que ligo o computador (isto se o desligar), o computador fica estático no ecrã:
Necessitei de reinstalar o SO pelo disco de recuperação, e utilizei o computador sem problemas. Assim que o reiniciei, o problema manteve-se: não arrancava.
Voltei a reinstalar o SO e desde então que não desligo o Mac. Como resolver isto ?
João Luís Fernandes
Resposta:
João,
Essa situação que descreve é anormal e pode revelar alguns problema de hardware no seu Mac.
Antes de pensar em situações mais caras, como a troca do disco ou os pentes de memória, procure formatar o seu disco de forma completa e até de baixo baixo nível, para que sejam detectado eventuais problemas ou situações anómalas.
Depois dessa formatação volte a instalar o OSX El Capitan e verifique se o problema se mantém.
Caso ele ainda exista, então deverá ponderar em trocar disco, elemento que provavelmente estará com problemas.
[Respondido por Pedro Simões]
O meu Windows 10 está lento, como o resolver?
Bom dia Pplware.
Há já uns dias que tenho notado o arranque do W10 demasiado lento. Abri o Gestor de Tarefas e verifiquei que o processo AvastSvc.exe causava um enorme load no disco, chegando mesmo a indicar 100%.
A minha questão é, existe alguma maneira de resolver isto? E já agora aproveito para pergunta qual é, segundo a vossa experiência, o melhor antivírus para se ter num computador?
Cumprimentos,
Carlos Militão.
Resposta:
Carlos,
O melhor que tem a fazer, para pelo menos tentar despistar a origem do problema, é desinstalar o anti-vírus Avast. Só assim poderá verificar se é essa a causa da lentidão no computador.
Quanto ao melhor anti-vírus, só há um: cautela no que se abre. Nós somos o melhor anti-vírus de um computador, só precisamos de atenção em fazer apenas o que achamos seguro. Quando isso falha, então o antivírus do Windows 10 assegura que nada de errado acontece.
Sim, a protecção do Windows 10 é mais que suficiente. Anteriormente chamado Microsoft Security Essentials (MSE), desde o Windows 8 que faz parte integrante do Windows Defender, recurso esse adequado às ameaças que vão surgindo. Os outros anti-vírus? São carga para o computador.
[Respondido por Hugo Cura]
Duas pequenas dúvidas sobre o iOS!
Bom dia,
Durante alguns anos usei Android, mas sempre ia lendo as noticias do IOS e com o passar do tempo fui ficando entusiasmado com o Iphone/IOS.
Quase há uma semana que possuo o Iphone 6s, para primeira impressão estou muito satisfeito com a tecnologia que tenho nas minhas mãos :).
Mas existem vícios do Android que estão a causar algumas dificuldades, por exemplo:
- Existe alguma forma de aceder rapidamente ao ligar e desligar os dados como por exemplo para ligar o Wi-Fi.
- Outra dificuldade é no calendário, quando crio um evento para o dia todo este não aparece na centrar de notificações, só consigo fazer aparecer se definir um intervalo de horas.
Se houver outras dicas que achem pertinentes serão sempre bem vindas.
Cumprimentos,
Pedro Pinho
Resposta:
Pedro,
Parabéns pela sua compra e pela entrada num novo sistema operativo, que irá conhecer.
Essas dúvidas que tem são normais e com o tempo vão desaparecer, à medida que for conhecendo o seu iPhone e o iOS.
Quanto às duas questões que apresentou, Infelizmente não é possível ter essa opção na zona de widgets, tendo o ligar e desligar dos dados de ser feito nas configurações.
Na parte do calendário, essa situação é bem conhecida do iOS 9. OS eventos de dia inteiro não são apresentados.
A parte mais simples é mesmo sobre as dicas. O que lhe recomendamos é que consulte a nossa categoria dedicada ao iOS e ai encontrará várias dicas que o vão ajudar a ter o iOS controlado.
[Respondido por Pedro Simões]
Como instalar o Linux ao lado do Windows 7?
Bom dia,
Sou V/ leitor habitual e gostaria que me informassem sobre o seguinte sff:
Tenho o Windows 7 instalado.
Posso instalar simultaneamente o Linux?
Se fôr possível, como devo proceder?
O computador não irá ficar mais lento?
Melhores cumprimentos
Pedro
Resposta:
Pedro,
Primeiro que tudo, deixo uma questão: tem a certeza que pretende instalar um Linux? Ou pretende apenas experimentar?
Se a ideia é experimentar, então o melhor é fazê-lo num ambiente de virtualização, utilizando o VirtualBox para criar uma máquina virtual.
Pode seguir este guia para o fazer, no caso do Ubuntu:
Se por outro lado quer instalar um Linux a par com o Windows, onde no arranque escolhe qual deles iniciar, terá que arranque o PC a partir da instalação do Linux. Pode gravar o ISO de instalação num DVD ou gravar para uma PEN, utilizando o Universal USB Installer.
Tenha em mente que esse é um procedimento avançado, já que deve ter noção do particionamento que tem no seu disco rígido e saber o que fazer para ajustar as partições de modo a pode instalar nativamente um sistema Linux (vai precisar pelo menos de uma partição EXT4 e uma Swap).
[Respondido por Hugo Cura]
Será o Surface Pro 3 suficiente?
Boa noite Pplware.
Queria que me esclarecessem uma dúvida:
Será o Surface Pro 3 (versão 128GB, versão testada na vossa análise) um computador competente para edição de vídeo e música e os seus 4GB RAM competentes para rodar o Windows 10 sem problemas durante bastante tempo?
O que me deixa de pé atrás com este modelo é a RAM, a gráfica (Intel HD 4400, salvo erro) e o facto de o processador ser de 4a geração, um pouco antigo neste mundo tecnológico que evolui muito rapidamente.
Quanto a autonomia, dará para um dia de estudo/trabalho de um estudante universitário (uso normal, PDF e Office, basicamente)?
Muito obrigado.
Eduardo Mota
Resposta:
Eduardo,
O Surface é uma máquina que a Microsoft descreveu como sendo capaz de substituir qualquer portátil.
Com esta afirmação conseguem garantir que qualquer utilizador se sinta capaz de usar esta máquina para o seu trabalho de dia-a-dia.
A utilização que refere inicialmente requer algum cuidado na hora da escolha da versão do Surface, devendo dar prioridade à memória a ao CPU, para que possa correr as aplicações mais exigentes..Quanto ao Windows 10,
Quanto ao Windows 10, a Microsoft tem feito um trabalho excelente, garantindo a compatibilidade com hardware mais antigo. Isto dá uma perfeita noção do que irá acontecer no futuro, quando esse hardware já não for novo. Ou seja, o suporte continuará a existir.
Quanto à bateria, tudo parece indicar que será suficiente para a utilização que prevê dar. Poderá dar alguma ajuda se cumprir algumas regras básicas para a poupança de energia.
Mesmo com a chegada do Surface Pro 4, a versão 3 continua a ser uma excelente escolha. O hardware não é recente, mas ainda tem muito para dar e conseguirá de certeza cumprir com o que lhe for pedido.
[Respondido por Pedro Simões]
Agora que estão apresentadas as questões escolhidas e dadas as respostas, pedimos que os nossos leitores as comentem e que contribuam com informações adicionais que julguem serem necessárias.
Todas e quaisquer questões que gostassem de ver aqui respondidas devem ser colocadas no canal de comunicação exclusivo e dedicado ao consultório Pplware.
Falamos do email criado para esse fim: consultorio (arroba) pplware.com. Este passa a ser agora o único ponto de recepção das questões que nos enviarem. Usem-no para nos remeterem as vossas questões, as vossas dúvidas ou os vossos problemas. A vossa resposta surgirá muito em breve!
Lembrem-se de usar o email consultorio (@) pplware.com para nos enviarem as vossas questões
Este artigo tem mais de um ano
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Bom dia, acabei de ter o mesmo problema do tópico que responderam sobre o problema com o arranca do OS X El Capitan (obrigado)
Quando se referem a uma formatação completa até ao mais baixo nível, referem se a uma formatação com o disco de arranque ou com uma pen de instalação do OS X?
Eu vou reinstalar o OS X pelo disco de recuperação e fazer uma cópia de segurança num disco externo que uso com o time machine
Agradecido pela vossa colaboração !
A questão do Windows 10 lento…
Reparei que os computadores todos que instalei ficaram mais lentos após o simples “upgrade” de um sistema anterior.
Mesmo instalando sem manter nada, com limpezas e desfragmentação do disco após, ficaram poucos rápidos (sobretudo no arranque) quando comparados com o Windows 8.1.
A solução tem sido:
– backup da chave do Windows 10 com Product Key Viewer – embora não seja obrigatório mas recomendado;
– descarga do Windows 10 com o Media Creator e criação de pen de arranque;
– cópia de segurança de tudo para disco externo;
– arrancar com a pen de instalação e remover todas as partições (sobretudo para recuperar espaço gasto com as partições de restauro dos sistemas anteriores) – usar para a partição do sistema um tamanho razoável mas não demasiado grande (entre 120 e 240) e uma partição para dados com o restante do disco (se houver mais espaço – nos SSD até 1TB não devem ser necessárias partições);
– instalar o sistema e atualizar todos os controladores, e o sistema (reiniciando também as vezes necessárias);
– instalar depois software a usar (ex: office, adobe reader, etc…) e atualizar software também;
– desfragmentação do disco rígido (não é necessário nos SSDs).
Só depois o Windows 10 tem ficado aceitável.
Sobre a Gearbest…
Fiz há dias uma compra e correu tudo bem exceto uma “pequena” coisa. O tracking da encomenda no site da GearBest remetia no pais de origem para a RoyalMail e no pais de destino para o CTT Expresso.
Só que no CTT Expresso dizia que a encomenda era desconhecida.
Só por acaso vi a descobrir que a encomenda afinal estava na GLS.
Mas pasme-se… no site da GLS a encomenda constava como entregue sem que alguma vez tivessem vindo fazer uma entrega a minha casa, onde está sempre gente.
Acabei por descobri que estava há já alguns dias num ponto de entrega a alguns quilómetros da minha casa e que estava prestes a ser devolvida sem que alguma vez alguém me tivesse avisado com um simples mail ou SMS (dados que constavam da encomenda).
Conclusão: cuidado com a GLS.