Internet: falhas frequentes e operadoras pouco fiáveis

Fernando says:

melhor é vodafone para internet móvel. manda a tmn(pt) dar uma volta

HikariKyubi says:

Tanta gente a malhar na Sapo e eu estou contente com o serviço, apesar de ser capaz de trocar para Meo quando a fibra bater a porta ca de casa 😛

Fernando says:

@dc

faltava um bocado de humor

Alguém sabe se é possível trocar o router sagem pelo pirelli sem se pagar mais nada?

Álguem aí disse para telefonar, só se fosse maluco já chega o que mandei vir quando tinha a tmn e o dinheiro que me chulavam. A PT é tudo a mesma coisa só se interessam nos ricos os pobres que se f*dam
. Eu bem sei que a meo é da PT e que tem um serviço bom, mas eu não quero isso em minha casa, já chega as despesas que tenho.

kodiak says:

Eu tenho uma net a 10MB ,até podia ter 50MB , mas como esta de 10MB anda sempre nos 9MB e qualquer coisa dou-me por satisfeito, em 1 ano ” 0 problemas ” claro que não tenho uma PT ou outra coisa que lhe valha, aqui tenho uma “Virgin”, mas quando tive uma linha da PT ADSL alguns anos( em Portugal) tive en de problemas. Pensei que isso dos problemas já tivessem passado á estória,mas não. Os tugas não merecem isso, que sorte malvada a deles, as companhias são todas iguais e tudo por culpa dos provedores de Internet que é só um, penso eu.

LCintra says:

Boa Noite, gostaria aqui também de deixar o meu testemunho, para que seja reposta alguma verdade, acerca deste serviço.
Considero que nos dias de hoje é sempre difícil agradar a todos mas a ZON tem um bom serviço de Internet actualmente. Já tive meo permaneci lá 1 mês tal má era a qualidade, posso dizer que foi uma má experiência, depois de uma visita de um “técnico” fiquei sem internet, resultado 2 dias depois cedi á publicidade da ZON, depois de me garantirem que estava muito melhor e de facto até agora serviço 5 estrelas, velocidade brutal (100MB). Pings servidores nacionais rondam os 8ms aos 20ms, Servidores Internacionais do tipo UK (que são os melhores para já a nível de largura de banda e estabilidade de servidores rondam os 35-40 até aos 50ms. Não tenho tido stress… Sorte talvez não sei.

Em relação à ZON BOX HD + DVR nunca tive problemas graves. Uma vez ou outras empanca, mas isso é normal, mas logo de seguida reinicia e pronto fica tudo bem. Acho que sou um cliente sortudo nesse aspecto.

Sempre que tive algum problema, tenho optado pelo o fórum oficial da ZON, até hoje tem encaminhado e resolvido as minhas questões/problemas e o apoio técnico no geral é bom.

Pelo que acabei de escrever não partilho da opinião que a ZON atenda mal os cliente.

Voino says:

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swatch says:

boas pessoal. deus que é deus nunca agradou a todos,mas existem situaçoes e situaçoes. estou no norte com adsl sapo numa aldeia que fica a 5km da central,desde 2009 que tenho net a mais de 2mb e me dava um download de 230kb + ou -!a 2 semanas o meu router foi a baixo e liguei porque nao tinha dsl,testaram a linha e disseram-me que agora a minha linha nao aguentava mais de 1mb(1mb mas com quebras e velocidades fastanticas de 56 kb a 400kb)ja estive horas a telefonar ja vieram 2 tecnicos aqui a casa,tecnicos que iriam vir mas que alguem la deu a avaria reparada quando eu fiquei em casa a espera dos tecnicos nada de aparecer,ja troquei de router a pedido deles,ja me desligaram todas as tomadas rj11 em casa e deixaram so uma,ja reclamei novamente e disseram-me que iriam mandar outra equipa mas se calhar nao ia resolver porque a minha linha agora nao aguenta mais do que um mb. as explicaçoes da sapo sao:os clientes aumentaram,a linha nao aguenta mais e nao me conformo porque desde 2009 que sempre tive net de 2mb e sem quebras e agora e isto.e a pt no fim ainda tem o latao de me dizer que o seu interesse e que os seus clientes fiquem satisfeitos e todos os meses me levam 30 euros so da net. o problema é os meus 30 euros no fim do mes ser uma gota de agua num ocena tao grande.obrigado por aceitarem o desabafo

Luis says:

Eu pela experiência que tive, já deu para perceber, que muitos reclamam porque realmente na zona onde têm o serviço seja móvel ou fixo, não funciona bem nessa zona. Mas digam só a vossa opinião, não se ponham a dizer, Ah tipo não metam esta operadora por x ou y.
Eu de momento tenho sapo adsl e já há muito tempo, mas a primeira net foi da clix do tempo em que era de valor fixo a mensalidade.
Depois foi sempre sapo, mudei varias vezes de casa, já tive 2, 4, 8 e 12 megas de velocidade, na ultima residência onde estive tinha quase teoricamente 15 megas.
Agora moro à pouco tempo numa zona onde sou o ultimo da linha desde a central, tenho 300K de downstream, mas pelo que me foi informado pelo técnico e pela loja vão instalar uma caixa como eles disseram, aqui perto que deve melhorar a situação.

Apoio ao cliente, deve ser mesmo como nas rifas, já tive momentos bons e maus, quando mudei para onde estou a net, estava muito instável e ia sempre abaixo, ou ficava o dia todo sem net, telefonei, veio cá o técnico, viu que o problema era numa caixa ou raio, e que teve de ir uma equipa especializada, agora tenho menos do que tinha, agora tenho os 300k, mas a ligação já não vai tanto a baixo.

Testei o kanguru aqui, até que a rede 3g está mesmo quase no máximo. Mas a net de 300k abre mais rápido sites que o kanguru de 3 megas, mandei logo catar o kanguru, se tivesse na cidade mesmo, talvez tivesse sorte com kanguru, mas nesta zona nop.

Portanto, tenho de esperar pela nova actualização de equipamento exterior, e como agora não faço tantos downloads, não há crise, desde que dê pra ver umas palestras que costumo ver por videostream, que não consome os 300k da ligação dá perfeitamente, até lá aguento.

Portanto tudo depende de muita coisa, as pessoas que trabalham do lado de lá tentam dar o seu melhor, e nós temos de tentar encaixar isso na cabeça, claro que existe aqueles casos quese tem mesmo de reclamar a sérios, e quando se tem de chatear vão mesmo ao balcão da PT ou da operadora em causa que tudo corre melhor.
De resto, existe outros factores técnicos que por vezes pode ou não ser fácil de resolver, mas se tivermos paciência nas coisas tudo se resolve, em sermos persistentes de maneira mais correcta, em sabermos estar nos dois lados os factores.

PGomes says:

Só tenho a dizer que SAPO ADSL é a maior merd* de serviço que existe… A net chega a falhar 10 vezes por hora e para alem da merd** de serviço que é ainda se paga um balurdio pelo apoio ao cliente por telefone e nunca fazem nada.
“ah, é da central, vamos diagnosticar a linha espere um pouco…..passado 30 min,”problema resolvido..”
Problema resolvido o c*ralho!Continua a mesma bosta….