Sem um motivo aparente, algumas marcas que forneciam produtos eletrónicos começaram a desaparecer da Amazon. Nomes como Aukey, Mpow e RavPower, responsáveis pelo fornecimento de gadgets eletrónicos, são exemplos que deixaram de fazer parte da plataforma.
Mas agora o mistério foi desvendado e a Amazon revelou que baniu permanentemente 600 marcas chinesas que violavam a sua política de vendas online, através de avaliações fraudulentas.
Amazon bane 600 marcas chinesas por violarem regras de venda online
De acordo com as informações reveladas pela Amazon ao site The Verge, a plataforma já baniu mais de 600 marcas chinesas em 3.000 diferentes contas de vendedores. O motivo é que estas marcas violaram a política de vendas online da Amazon devido a avaliações fraudulentas.
Esta informação justifica assim o desaparecimento repentino da plataforma de alguns nomes de fornecedores de gadgets, como a Aukey, Mpow, RavPower, Vava, TaoTronics e Choetech. Mas esta era apenas uma pequena parte do que viria a seguir.
A contagem da totalidade das marcas aconteceu depois de 5 meses de “limpeza”. De acordo com um porta-voz da Amazon, estas 600 marcas foram banidas porque, de forma significativa, intencional e repetidamente, violaram as políticas da Amazon referentes às regras de revisão.
Esta atitude da plataforma iniciou quando empresas como a RavPower começaram a oferecer cartões-presente em troca de avaliações à sua marca.
De acordo com o The Wall Street Journal, a empresa ofereceu então vales no valor de 35 dólares (~30 euros) por avaliações de um produto vendido diretamente pela Amazon.
Following my fake review story, listings for Amazon-native electronics brand RAVPower are gone.
The company offered $35 gift cards for reviews on a product that was sold directly by Amazon itself. RAVPower acted as a wholesale vendor on that listing.https://t.co/6nazZZ5Wtb pic.twitter.com/znp9u48YHV
— nic nguyen (@nicnguyen) June 16, 2021
Portanto, o objetivo destas marcas era dar uma falsa perceção de que os seus produtos tinham avaliações positivas na loja online. Tal levaria a que mais pessoas confiassem e comprassem esses mesmos produtos.
Leia o comunicado completo da Amazon:
A Amazon esforça-se para construir uma ótima experiência na nossa loja, para que os clientes possam comprar com confiança e os vendedores tenham a oportunidade de expandir os seus negócios através de uma concorrência saudável. Os clientes confiam na precisão e na autenticidade das análises dos produtos para tomar decisões de compra informadas e temos políticas claras para revisores e parceiros de vendas que proíbem o abuso dos recursos da nossa comunidade. Suspendemos, banimos e tomamos medidas legais contra aqueles que violam essas políticas, onde quer que estejam.
Continuaremos a melhorar a deteção de abusos e a tomar medidas de fiscalização contra os mal-intencionados, incluindo aqueles que conscientemente se envolvem em violações múltiplas e repetidas da política, incluindo o abuso de revisão. Estamos confiantes de que as medidas que tomámos respondem aos melhores interesses dos nossos clientes, bem como aos negócios honestos que constituem a grande maioria da nossa comunidade de vendas global.