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Consultório Pplware – Esclareça aqui as suas dúvidas
Esta semana no consultório Pplware temos os seguintes temas para questões colocadas pelos nossos visitantes:
Questões apresentadas
- Porque a minha TV Samsung não lê ficheiros mp4?
- O meu LG V30 deixou mesmo de receber atualizações?
- Atualizar drivers trouxe-me muitos problemas para o PC. O que faço?
- Quando é que o Huawei P30 Pro New Edition chega a Portugal?
- Como consigo trazer segurança ao DNS que uso no PC?
- Ainda consigo recuperar a minha Mi Band 2?
Este consultório pretende esclarecer as dúvidas principais que nos forem transmitidas pelos leitores e visitantes do Pplware, em todas as plataformas, locais e endereços onde estamos já representados.
A escolha das questões é feita de forma a que sejam abrangidos o máximo de temas possíveis e que sejam apresentadas as que achamos mais relevantes e interessantes.
As respostas apresentadas espelham o nosso entendimento e pretendem apresentar soluções possíveis. No entanto, contamos com os nossos leitores para as complementar, enriquecer ou até contrapor, para que estas fiquem o mais ricas e completas possível.
Para dar continuidade a esta rubrica escolhemos mais algumas questões que foram recebidas no email oficial do Consultório Pplware.
Quer enviar uma questão para o consultório? Leia como o pode fazer no final deste consultório!
Porque a minha TV Samsung não lê ficheiros mp4?
Bom dia ,
Solicitava a vossa ajuda no seguinte:
Tenho um disco externo HD, multimedia, i omega, adquirido em 2013. Tenho uma TV SAMSUNG modelo UE32B 6000 VW.
No disco externo tenho vários vídeos no formato TS que quando conecto o disco externo à TV são reproduzidos sem qualquer problema.
Ultimamente fiz alguns vídeos com a câmara Sony,modelo HDR-SR5E, tendo passado para o PC com o programa, Action Cam Movie Creator, que é um programa de edição de vídeos da Sony. Estes vídeos, depois de editados, ficam no formato mp4.
Depois de serem passados para o disco externo, não os consigo ver na TV, aparecendo uma mensagem na TV de "invalid file".
Gostaria de ter os vossos comentários sobre o assunto e como posso ultrapassar o problema, que desde já agradeço.
Cumprimentos
J. Martinho
Resposta:
JMartinho,
A Samsung anuncia que as suas televisões têm, na sua generalidade, suporte para ficheiros com extensão MP4.
Este é um formato conhecido e por isso era esperado que esse suporte existisse de forma natural, algo que na verdade não acontece.
O que não +e revelado, de forma direta, é que o suporte para MP4 está limitado apenas a um codec de áudio e vídeo.
Assim, se o vídeo não tiver sido codificado com o codec vídeo H.264/MPEG-4 AVC e com o codec áudio AAC este simplesmente não será reconhecido e não poderá ser aberto.
A solução passa por definir na aplicação Action Cam Movie Creator estes parâmetros para os codecs.
Caso não seja possível, pode usar uma ferramenta como o Freemake Video Converter para fazer essa conversão que é essencial.
[Respondido por Pedro Simões]
O meu LG V30 deixou mesmo de receber atualizações?
Boa Noite
Sou vosso leitor assíduo, e o que agora me leva a contactar-vos é o facto de que o meu smartphone LG V30 não ter actualizações de segurança desde Novembro de 2019.
Queria perguntar-vos se esta situação é normal e não tenho que ficar preocupado ou se pelo contrário, posso fazer alguma coisa para corrigir.
Obrigado
Rui Vieira
Resposta:
Rui,
Esse é o grande problema de todos os dispositivos eletrónicos com software: o suporte da marca.
Todos sabemos que as marcas procuram é fazer negócio, vender, e nesse caso em concreto, de um smartphone lançado em dezembro de 2017, o suporte da marca para updates terá sido de cerca de 2 anos. Diga-se de passagem, 2 anos, com cerca de 15 updates lançados para esse modelo, digamos que até não será dos piores.
É claro que não é rentável para uma marca estar, indefinidamente, a lançar updates para os seus produtos, sejam eles de segurança ou de funcionalidades. Naturalmente que fica descontente ao ver que o patch de segurança ficou em novembro de 2019… mas provavelmente “morreu” aí.
Há muito que se fala da grande importância que é da Google criar um mecanismo onde, pelo menos as atualizações de segurança, não dependessem do desenvolvimento dos fabricantes e fossem diretamente lançadas pela Google. Bem, isso ainda não aconteceu, e não se sabe quando acontecerá.
Resumidamente, não tem que ficar preocupado e não pode fazer nada para “corrigir”. Está simplesmente a cargo do fabricante.
[Respondido por Hugo Cura]
Atualizar drivers trouxe-me muitos problemas para o PC. O que faço?
Olá a todos.
A minha dúvida prende-se com uma actualização dos drivers do meu portátil, um Lenovo Legion Y520 com Windows 10. Procedi à respectiva actualização por causa de um jogo no qual os drivers da placa gráfica estavam desactualizados.
Assim, aproveitei e instalei um software que me actualizou tudo de uma vez. Isto levou a duas ocorrências que notei logo: a ventoinha do portátil está sempre acelerada, quando nunca o fazia a não ser que estivesse a trabalhar de forma mais pesada com o portátil; e o touchpad tinha a opção de dois toques fazendo correr a janela da aplicação (PgUp e PgDn), algo que deixou de funcionar.
Procurei nas definições se teria a possibilidade de corrigir ambas as situações, mas foi em vão.
Agradeço a ajuda ou que me consigam dar, pelo menos uma luzes de como resolver estas ocorrências.
Parabéns pelo contínuo trabalho que têm desenvolvido.
Paulo Teixeira.
Resposta:
Paulo,
A origem do problema parece mesmo estar no “software que atualizou tudo de uma vez”. Não sabendo qual o software que utilizou, esse tipo de softwares apenas reconhece qual a marca ou referência do processador/chip/controlador e instala o que for mais recente, sem olhar ao fabricante do computador ou ao “bundle” onde se insere esse hardware. Portanto, não é de estranhar que isso aconteça.
No entanto, e sabendo que a Lenovo disponibiliza também uma ferramenta de update automático de drivers, também poderá ter sido esse o caso… e realmente, se foi essa a ferramenta que utilizou, tratou-se de um autêntico “tiro no pé”. E não há mais para dizer.
Agora, interessa é reverter.
A primeira recomendação que faço é a desinstalação desses drivers, a partir do “Aplicações e funcionalidades”, e depois a sua instalação manual, cujos drivers se encontram no link seguinte:
Será quase certo que o problema ficará resolvido. Caso não fique, então a análise terá de ser mais profunda, onde a solução “fácil” (mas complicadíssima ao mesmo tempo) é o restauro do PC, a partir da partição de recuperação.
[Respondido por Hugo Cura]
Quando é que o Huawei P30 Pro New Edition chega a Portugal?
Boa noite,
Face à vossa noticia sobre o lançamento previsto para 15/5 do Huawei P30 Pro New Edition, pesquisei mas não encontrei nada sobre o assunto nomeadamente no site oficial da marca.
Têm mais alguma informação sobre o equipamento?
Antecipadamente grato.
Com os melhores cumprimentos
Pedro Peralta
Resposta:
Pedro,
A Huawei já lançou o novo P30 Pro New Edition, mas por enquanto está apenas disponível em território alemão.
No entanto, e do que nos foi confirmado de forma não oficial, o mesmo deverá chegar também a Portugal, num futuro próximo. Não existe, no entanto, uma data específica.
Se está interessado neste smartphone, deverá aguardar mais algum tempo para que fique disponível no nosso mercado.
[Respondido por Pedro Simões]
Como consigo trazer segurança ao DNS que uso no PC?
Bom dia.
Numa altura em que o uso da internet atingiu o top, fala-se muito na segurança, privacidade, encriptação das ligações, de HTTPS, DNS sobre TLS, etc.
Mas continua-se a falar que as melhores ligações, e sobretudo os DNS mesmo os da Cloudflare, são vulneráveis a ataques man-in-the-middle e a única defesa será encriptar logo no nosso sistema, através de programas como DnsCrypt.
Só que ao que parece, o simpleDnsCrypt, deixou de ter apoio sendo apenas atualizado em situações de pormenor.
Pergunto:
é mesmo preciso lançar mão de SimpleDnsCrypt para ter ligação verdadeiramente segura, ou basta por exemplo configurar DNS ipv4 e ipv6 para os DNS CloudFlare?
E se programa está ultrapassado ou com falhas, qual a alternativa?
Obrigado e continuação de bom trabalho
João Cortez
Resposta:
João,
A solução para esses problemas de segurança do DNS está prestes a chegar de forma massiva.
Falamos do DNS over HTTPS e este garante comunicações seguras e cifradas entre os clientes e os servidores de DNS.
A Microsoft iniciou agora o processo de disponibilizar o DoH no Windows 10 e a maioria dos browsers já o tem disponível.
No link abaixo pode encontrar a forma simples de o configurar:
[Respondido por Pedro Simões]
Ainda consigo recuperar a minha Mi Band 2?
Boa tarde,
Preciso da vossa ajuda.
Fui à gaveta buscar a velhinha mi band 2 (que estava completamente sem bateria) para o miúdo cá de casa mas não a consigo emparelhar com o telemóvel.
Conseguem ajudar?
Cumprimentos,
Miguel Monteiro
Resposta:
Miguel,
Em primeiro lugar deverá garantir que tem a mais recente versão da app Mi Fit da Xiaomi instalada. Esta pode ser encontrada na Play Store e é simples de instalar no smartphone.
Depois, a Mi Band 2 deverá estar carregada e pronta a ser usada, garantindo que funciona e que está (aparentemente) bem.
O passo seguinte é aceder à app Mi Fit e autenticar-se com uma conta Gogole ou uma conta Xiaomi.
Por fim, deverá aceder dentro da app Mi Fit à área dos dispositivos e tentar encontrar a Mi Band 2.
Não deve fazer o emparelhamento direto via Bluetooth do Android e caso a Mi Band 2 não surja dentro da app, deverá desligar e ligar o Bluetooth e pesquisar novamente.
Depois de a ligação ser bem sucedida, pode seguir os passos abaixo e colocar a Mi Band 2 como nova:
[Respondido por Pedro Simões]
Agora que estão apresentadas as questões escolhidas e dadas as respostas, pedimos que os nossos leitores as comentem e que contribuam com informações adicionais que julguem serem necessárias.
Todas e quaisquer questões que gostassem de ver aqui respondidas devem ser colocadas no canal de comunicação exclusivo e dedicado ao consultório Pplware.
Falamos do email criado para esse fim: consultorio (arroba) pplware.com. Este é o único ponto de receção das questões que nos enviarem. Usem-no para nos remeterem as vossas questões, as vossas dúvidas ou os vossos problemas. A vossa resposta surgirá muito em breve.
Lembrem-se de usar o email consultorio (@) pplware.com para nos enviarem as vossas questões
Este artigo tem mais de um ano
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Obrigado! Ajudou!
Por acaso tinha, literalmente, a mesma duvida que o primeiro user…sobre a tv… então quer dizer, pela explicação do pplware, basta ir ao Freemake Video Converter e converter o video para H.264/MPEG-4 AVC ? E ele reconhece logo o ficheiro?
É que sempre pensei que as smart tv’s fizessem essa leitura automatica…
Uso o Handbrake, que é gratuito, e na maior parte dos casos faz a conversão lossless.
Faz o mesmo trabalho? Converte o ficheiro mp4 em H.264/MPEG-4 AVC ?
O problema que tenho com a minha tv Samsung, o que gravo da tv não consigo ver em mais lado nenhum, ainda vou tentar Linux…