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Microsoft Surface RT com problemas no touch cover e no som
O tablet Microsoft Surface RT, o mesmo que as pré-vendas da versão de 16GB esgotou em 24 horas, chegou ao mercado há duas semanas.
Durante estas duas semanas as coisas pareciam estar a correr como planeado, boas apreciações de um bom produto com um sistema totalmente optimizado para dispositivos touch, até hoje.
Vários sites deram a conhecer que vários utilizadores do Surface RT estão-se a queixas no blog de suporte da Microsoft de problemas relativos à reprodução de som no tablet.
As várias discussões sobre o assunto que aparecem no blog de suporte da Microsoft, relatam problemas que vão desde o tablet ficar mudo de um momento para o outro até engasgamentos na reprodução de musica durante o uso ou repouso do Surface.
Algumas das queixas, relatam que o problema só aparece quando têm a capa magnética ligada ao tablet.
A Microsoft já se pronunciou em relação a este problema referindo que está a investigar o problema, no entanto, ainda não se pronunciou sobre o que está a causar o problema nem o que irá fazer para solucionar o problema.
Pode-se ouvir aqui nesta sample o ruído que faz:
[via]
Outro problema, como referido no titulo, diz respeito às touch cover (capas magnéticas) do Surface
De acordo com o The Guardian, vários utilizadores das capas magnéticas estão-se a queixar no site Microsoft Surface Forums, que as capas estão a começar a degradar-se.
As queixam dão conta que junto à lateral magnética que encaixa no tablet, começou a aparecer um rasgão. Tom Warren, um escritor no portal The Verge, teve o mesmo problema.
Crédito da Imagem: Tom Warren, The Verge
Este problema da capa parece que tem a ver com a forma como a mesma é usada.
I believe the seam can loosen easily if it's bent back and you let the Surface rest on your lap (for example, when you're reclining and reading something) - it's best to disconnect the keyboard when the Surface is being used in this scenario.
O mesmo problema foi tido por Matthew Baxter-Reynolds, um consultor de desenvolvimento de software, onde contactou a Microsoft a relatar o problema.
Matthew disse que a Microsoft o aconselhou a devolver o Touch Cover numa loja Microsoft para o mesmo ser substituído.
Crédito da Imagem: Mattew Baxter-Reynolds, Software Development Consultant
A continuação do uso da capa danificada, pode levar a que o rasgão continue a prolongar-se levando mesmo a que os cabos internos fiquem à mostra, como mostra a imagem em cima.
[via]
Crédito da Imagem: Julien Manici
Assim sendo, os utilizadores que tiverem o mesmo problema ou outros problemas relativos a defeitos da touch cover, poderão dirigir-se a uma loja Microsoft para a substituição da mesma sem serem sujeitos ao pagamento de uma nova.
Quem comprou o Surface RT e a Touch Cover, já deu conta deste defeito?
Já deu conta de outros defeitos da capa?
Este artigo tem mais de um ano
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Off topic
No ipad 3 geração já vi 2 casos com o ecrã todo com cores negativas o que será?
É de salientar que os Ipads estão quase sempre ligados.
Há um modo que activa uma funcionalidade de “Branco sobre Preto” em que todo o ecrã fica com as cores negativas, mas é uma funcionalidade e não defeito. Tem alguma utilidade em certas situações, por exemplo a ler texto no escuro em que o branco fica preto e o preto fica branco. Não sei se é o caso. No meu iPad tenho essa funcionalidade acessível com 3 toques seguidos no botão Home.
Podiam mandar vir um e experimentar por vocês. Ou só o ipad é que vale a pena mandar vir de frança?
Não percebi essa boca…
Se tanta vontade tens tu de experimentar manda vir e diz-nos como foi a tua experiência…
Eu cá fico agradecido quando estes rapazes e outros de outro forum partilham os seus reviews sem ter que os ver em sites estrangeiros, mas percebo que não são obrigados a abrangir todos os gadgets que aparecem por aí.
@BlendIt
O Ipad pertence ao vitor, que o comprou para ele e aproveitou e fez a review, não é obrigado a comprar um surface so para testar para o PPLWARE. Podera é pedir um a microsoft para testar…
teste no ipad… não acontece!
2 semanas e já está a rasgar? bonito…
É uma pena.
Andava mesmo entusiasmado com o bicho!
Ainda bem que não sai logo em Portugal… Agora resolvem isso e depois lançam cá 😀
Acompanhei esse acontecido e minha opinião é essa:
http://www.examiner.com/article/surface-tablet-defect-is-way-overblown-by-press-user-says-the-media-is-biased
=)
Estava tentado a comprar o Surface, mas a Windows consegue sempre estas proezas nos seus primeiros produtos. Acho que vou ter que aguardar o centésimo lote de produção, para ter garantias que não vou ter problemas…
Não sei se entendeste bem mas o problema é na capa, com o Surface está tudo ok..
tenho surface desde dia 27 comprado nos usa e até agora estou maravilhado commesta máquina, tenho tablet android e verdade seja dita o mais completo é o surface, o office completo faz muita diferença a porta usb torna tudo mais facil, agora só falta mais apps, ps:esta app do pplware no surface está mt boa
Nota-se que o tens, acabaste por não desmentir nem confirmar a noticia, foste dizer o que os videos publicitários dizem.
Queremos é saber a qualidade dos materiais.
e quanto ao nexus 7 há algumas coisas deste genero a dizer?
Ouve um que queimou enquanto carregava a bateria, mas foi o único relato que vi, a asus deu um novo ao cliente.
5 Estrelas, só tenho coisas boas a dizer sobre o nexus 7… acabei por fazer root e comprar um cabo OTG para ligar na usb para poder ligar pen drives e a pen de internet da TMN que funciona fawlessly, espetaculo.
Tenho um BQ e comprei uma capa da Avrha e com o uso q lhe dounão tem qualquer problema.
A Microsoft que se dedique mais ao software e, deixe o hardware para quem sabe…
Queria comprar um… quando sai em PT?
Belo tablet, queria comprar um se tivesse dinheiro sobrando 😉
como em qualquer produto, as primeiras versões, costumam ter problemas. Mas como é Microsoft, já não presta, mesmo sem lhe porem a vista em cima. Arranjem um para testar e depois falem.
Já agora, alguém sabe quantos surface foram vendidos? Para assim conseguirmos perceber se estes casos são meramente pontuais ou se foi algum lote que veio com defeito.
É muito comum este tipo de situações acontecerem nos produtos iniciais, seja em qual marca for.
Apesar dos problemas serem sempre maus, a Microsoft irá substituir todas as capas magnéticas danificadas sem custos.
Certamente irão também investigar o porquê de estar a acontecer isto e a próxima remessa deverão vir com o problema resolvido.
Nunca ouviram falar de certos produtos com defeito, tipo 1 ou outro.. Ou será que tem de ser tudo perfeito ?
O iPhone que tanto vocês amam, também teve os seus problemas.
O Android também teve os seus problemas.
A Apple também teve os seus problemas.
Mas agora quando se trava do Windows, vocês falam falam e falam, mas até parece que nunca receberam noticías de produtos com defitos, incrível, vocês são fantásticos ! Só porque 1 produto ou outro deu problemas, já todos os outros irão dar ou deram -.- . Enfim ! Mas cada um pensa como quero !
😉
Sabes que o problema não é o defeito em si, mas sim como a marca reage e o que faz para compensar os cliente.
A Microsoft esta se a comportar bem nesse aspecto logo, não há problema.
Para mim o problema no surface é de facto a performance… Vejam reviews e vejam que não deve haver uma única que não demonstre este problema. O tablet engasga-se uma palete de vezes.
Estou a ver que essas capas (neste caso também teclado) são coisinhas muito engraçadas mas só dão é problemas aos tablets, aparentemente o tablet trabalha muito bem sem isso. Já o I-Pad não se dava muito bem com isso, penso que era o 2 que até dava para desbloquear usando a capa.
De qq maneira agora vamos ver como a MS se porta a tratar destes assuntos, a Apple trata estes assuntos com celeridade.
infelizmente o surface n chega tão cedo e esse é so o rt, eu gostava de ter opinião e saber como se comporta o Samsung ATIV smart PC XE500T1C-A03PT eu trabalhei com um em grande fluides mas n terá defeitos ?? O surface com win8 pro tem data cá??
Apenas para dizer isto, venham esses e muitos mais, viva a concorrência! Graças a isso não temos de lidar com ditadores de mercado e as suas políticas para com os clientes.
Isto vem da talho de foice para aquele artigo que diz que a MS gasta menos dinheiro nos componentes do que a Apple…já se percebe porquê!
Tenha feito um post maior mas a rede foi abaixo. Tenho um Surface RT com typecover e estou encantado. Não preciso de ir para o Pro, como inicialmente tinha pensado, pois este faz tudo o que eu preciso em mobilidade. E já caiu num chão de pedra! E um espetáculo! Extremamente fluido e com muito mais opções que a concorrência neste segmento!
Bom dia a todos, eu tenho um surface com capa/teclado magnético e até agora não tive nunhum problema a relatar. Sou estudante e como tal uso-o todos os dias como um computador normal, a bateria dura imenso tempo, a capa esta intacta e o som optimo… acho que é dos tablets (se assim se pode chamar) mais completo do mercado, a nivel de apps já instaladas, é verdade que poderia haver mais apps na loja mas devido á sua “permaturidade” é normal que ainda não haja!
Resto de um bom dia a todos