Consultório Pplware – Esclareça aqui as suas dúvidas

O Pplware, dada a sua natureza de fonte de informação e de repositório de conhecimento, é muitas vezes contactado pelos seus leitores para que se os possamos ajudar a esclarecer situações e questões que surgem naturalmente associadas à utilização de todos os equipamentos e tecnologias.

Porque sabemos que as dúvidas não são exclusivas de um único leitor resolvemos alargar um pouco a disponibilização e criámos esta rubrica semanal onde iremos escolher as questões mais pertinentes e partilhar as respostas com os restantes leitores, conseguindo assim levar a informação a muitos mais leitores e esclarecer o máximo de utilizadores do Pplware.

Este consultório pretende esclarecer as dúvidas principais que nos forem transmitidas pelos leitores e visitantes do Pplware, em todas as plataformas, locais e endereços onde estamos já representados.

A escolha das questões é feita de forma a que sejam abrangidos os máximos de temas possíveis e que sejam apresentadas as que achamos mais relevantes e interessantes.

As respostas apresentadas espelham o nosso entendimento e pretendem apresentar soluções possíveis. No entanto contamos com os nossos leitores para as complementar, enriquecer ou até contrapor, de forma a que estas fiquem o mais ricas e completas possíveis.

Para dar continuidade a esta rubrica escolhemos mais seis questões que nos forma colocadas no Facebook do Pplware e por email.

iPhone e os dados no iCloud

Os serviços Cloud, quando integrados com os nossos dispositivos, permitem que consigamos repor rapidamente a nossa informação sem que tenhamos de estar a copiá-la manualmente.

A Apple integrou de forma quase perfeita o seu iCloud com os seus iDevices e permite que os usemos para repor backups e toda a nossa informação.

O leitor Adriano Teixeira, após uma troca está com problemas em recuperar os seus dados do iCloud.

Resposta:

O problema que está a ter era facilmente evitável se tivesse feito um backup dos seus dados, quer via iTunes ou iCloud. Esta será a abordagem certa a tomar no futuro.

Quanto ao facto de não estar a conseguir aceder às fotos que tinha no seu outro equipamento, existem duas perguntas a serem respondidas e que podem fazer toda a diferença.

A primeira era se tinha a partilha de fotos activa no seu iPhone anterior. Apenas se tivesse essa opção activa elas eram enviadas para o icloud.

Se a resposta foi sim, então aconselhamos a que verifique as configurações do iCloud neste novo iPhone. A Apple disponibiliza neste link instruções detalhadas de como configurar o serviço.

Deve no entanto ter ainda em consideração mais três pontos. Em primeiro lugar o iCloud não dever ser usado para guardar as suas fotos. Serve apenas para as transmitir entre dispositivos que suportem o PhotoStream - iOS, Mac OS ou Windows.

Em segundo lugar o iCloud apenas guarda as suas fotos por 30 dias, para que as envie entre os dispositivos. Findo esse tempo elas são apagadas.

Por fim deve ainda ter em consideração que se as apagou do seu iPhone de forma manual elas foram também eliminadas da sua conta iCloud.

Não antevejo que vá ter muito sucesso na resolução deste problema, mas reveja a forma como tem o iCloud configurado no seu iPhone, garanta que ainda não passaram os 30 dias e que não as apagou manualmente.

O que podemos aconselhar para situações futuras é que realize backups via iTunes ou iCloud. Apenas desta forma tem garantido que os dados transitam de forma fidedigna entre equipamentos.

Já o fiz em vários dispositivos e sempre correu como esperado. Troca de equipamento e todas os dados e configurações são movidos sem problemas. Nem nota que está noutro equipamento.

Ligar o Android ao PC

As ligações dos equipamentos aos nossos computadores permitem que consigamos transferir dados entre eles e assim termos a nossa informação e conteúdos acessíveis em qualquer lugar.

É por norma um processo simples e nada complicado, mas por vezes os equipamentos teimam em não conversarem entre si e acabamos por não os conseguir ligar.

É precisamente aqui que o leitor Tiago Ribeiro encontrou o seu problema. Não consegue ligar o seu Android ao computador.

Resposta:

Essa é uma situação aparenta estar relacionada apenas com os drivers.

A Google fornece um conjunto de drivers genéricos no seu SDK.

Basta fazer o download a partir daqui e no Android SDK Manager, em Extras, escolher Google USB Driver package e instalar.

Pode ser que esses drivers funcionem.

Zon Mail...

O email, ferramenta indispensável nos nossos dias, está sempre acessível nos nossos equipamentos. Os que não optam por usar as interfaces web para lhe acederem têm de configurar os clientes para que consigam aceder às mensagens.

O leitor Luis Martins está com problemas em aceder às mensagens da sua conta Zon, depois de ter sido realizada a migração para os novos serviços.

A solução pode passar por uma mudança muito simples e que provavelmente lhe resolverá o seu problema.

Resposta:

Após analisar as configurações que a Zon disponibiliza nas suas páginas de apoio dedicadas ao email, recomendamos que siga as instruções aí apresentadas pois parecem correctas.

A Zon mudou recentemente a sua plataforma de email e passou a usar o Windows Live, dando acesso não apenas ao email mas também a um elevado número de outros serviços.

As instruções de configuração são as que foram indicadas na mensagem, mas o que consegui apurar, e comprovado em vários sites, é que deve aceder ao myzon e aí proceder à mudança da password.

Após isso basta mudar no cliente de email a password e o acesso ao email passa a funcionar sem qualquer problema.

Teste e dê-nos feedback para sabermos se resolveu o problema.

Sapo A5, o tanque de guerra

O melhor telefone é sempre aquele que nos dá as mais modernas funcionalidades e sempre da forma mais rápida. Infelizmente estes dois factores não andam, por norma, lado a lado e temos e balancear um pouco as coisas e abdicar de algumas de parte a parte.

O Sapo A5 é um dos bestsellers da TMN e considerados por muitos um dos melhores dessa operadora. O leitor Silvio Candido quer dar uma vida nova ao seu Sapo A5 e pede por isso ajuda.

No entanto ficamos com a noção que existe alguma confusão, que é normal, na forma como este processo se realiza. Mas nos explicamos tudo com detalhe.

Resposta:

Temos de facto um guia para instalar uma ROM mais optimizada no Sapo a5.

O “root” não torna o telemóvel mais rápido. Ter acesso root significa que vão ser dadas permissões de nível superior ao utilizador, podendo alterar tudo. Pode entender melhor esta informação aqui.

O procedimento resume-se em 3 etapas:

• obter permissões de acesso root
• instalar uma recovery modificada (género de bios do smartphone)
• instalar ROMs ou outros (ficheiros .zip) a partir da recovery

Sim, qualquer versão mais recente do Android é superior à anterior, desde que esteja minimamente funcional e sem bugs. Pode encontrar algumas aqui.

O Windows que parou no tempo

As actualizações do Windows são a forma da Microsoft nos disponibilizar as mais recentes melhorias do sistema operativo e as resoluções dos mais recentes problemas de segurança.

É claro que quando estas actualizações correm de forma simples e não encontramos problemas, ficamos satisfeitos. O problema vem quando este processo corre menos bem e a nossa máquina decide não colaborar como pretendíamos.

O leitor Diogo teve uma dessas situações em que a actualização correu menos bem e o seu Windows Vista parou de responder como pretendido.

Resposta:

Olá Diogo,

A situação que descreve não é normal, pelo que não terá alternativa senão desligar o PC directamente no botão power. Em princípio, nada será perdido, mas o Windows poderá deixar de arrancar.

Como tal, após desligar o PC, aconselho a arrancar o PC por uma live pen USB com Linux (por exemplo, o Ubuntu) para que possa aceder ao disco e fazer backup dos seus ficheiros para um armazenamento externo.

Para criar essa pen, utilize o LILI USB Creator, já analisado aqui no Pplware.

Depois de ter todos os ficheiros guardados em segurança, aí sim, tente iniciar novamente o Windows. Se conseguir aceder ao Windows sem problemas, corra novamente o "Windows Update".

Se o Windows iniciar com algum problema, tente o "Restauro de Sistema".

Playbook e os browsers alternativos

O Playbook, tablet da Blackberry, tem-se revelado uma excelente máquina. Para além de todas as suas características, tem a particularidade de conseguir correr aplicações desenhadas e criadas para Android.

Esta funcionalidade única, coloca-o na lista de equipamentos a serem aconselhados por muitos. Apesar disto não é uma máquina Android e tem a correr BlackBerry OS como o sistema operativo base.

O leitor João fez-nos chegar uma mensagem onde pergunta como instalar o browser da Google no Playbook.

Resposta:

Caro João,

Infelizmente o que pede não é de todo possível. A Google não disponibilizou ainda uma versão do seu browser para esse sistema operativo.

Mas como o Playbook tem a capacidade de correr aplicações Android no seu BlackBerry OS, recomendamos que aceda a este link e veja como este processo se realiza.

Não garantimos que o Chrome seja instalável, mas pode ter essa boa surpresa.

Agora que estão apresentadas as questões escolhidas e dadas as respostas, pedimos que os nossos leitores as comentem e que contribuam com informações adicionais que julguem serem necessárias.

Todas e quaisquer questões que gostassem de ver aqui respondidas devem ser colocadas nos canais de comunicação do Pplware. Falamos do nosso Facebook, do email geral @ pplware.com ou do nosso formulário de contacto.