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Assistência Remota: Precisa de uma ferramenta?

Os utilizadores que dão uns toques neste mundo da informática, certamente recebem muitas chamadas de amigos e familiares a pedir o tal “apoio informático” remoto. Como resolver problemas informáticos via chamada telefónica é algo muito complicado e que demora o seu tempo, nada melhor que entrar remotamente no PC (se possível) e sermos nós próprios a resolver o problema.

Para este tipo de situações, são várias as aplicações/serviços que nos permitem, à distancia, controlar outros computadores. Hoje apresentamos 5 ferramentas/serviços que consideramos serem as melhores para assistência remota.

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TeamViewer QuickSupport – Uma ferramenta para apoio remoto

…a dispositivos móveis Android e iOS

As ferramentas que nos permitem gerir e apoiar remotamente os equipamentos que temos sobre nossa alçada são uma mais valia para todos os que têm essa tarefa em mãos.

Todos conhecem o TeamViewer e as suas capacidades de acesso remoto a equipamentos, quer para a realização de tarefas de gestão ou para a apoio aos utilizadores com problemas.

A vertente de acesso remoto deste serviço permite está disponível para uma grande variedade de sistemas operativos, faltando a presença do iOS e do Android para estar completo. A chegada do TeamViewer QuickSupport vem suprir de certa forma essa lacuna e dar aos donos de dispositivos que correm esse SO a possibilidade de receberem apoio externo.

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Team Viewer lançado para Windows Phone 8

Os nossos dispositivos móveis têm assumido cada vez mais um papel de ferramenta de trabalho indispensável. Para além de serem as nossas agendas e de nos darem acesso ao email, começam também a servir como pontes para as nossas máquinas e para outros serviços que nos são essenciais.

O TeamViewer é uma ferramenta essencial para quem gere máquinas remotas e que lhes pretende aceder de forma simples. Já o conhecíamos para várias plataformas, de desktop e móveis, e agora chegou a um dos mais recentes sistemas operativos móveis, o Windows Phone 8.

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