CTT lideram ranking de reclamações mensais no Portal da Queixa
Os CTT têm estado no foco das queixas da população em geral. Nos últimos anos foram feitas várias alterações estruturais, as políticas da empresa foram adaptadas, mas os clientes não estão satisfeitos.
Desde o início do ano, foram registadas mais de 3000 queixas contra os CTT e CTT Expresso. Reclamações referentes a encomendas vindas da China, mais concretamente do serviço Yanwen. São centenas de artigos que chegam a Portugal, mas não aos consumidores. Estas queixas aumentaram em maio significativamente.
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