O Samsung Galaxy Fold é um dispositivo ambicioso. Talvez até demais, mesmo para uma empresa líder de mercado como a tecnológica sul-coreana.O smartphone dobrável deveria ter chegado ao mercado a 26 de abril, mas agora começamos a ver os sinais claros de um novo fiasco. Quem o diz é o CEO da empresa.
DJ Koh, responsável máximo pela divisão mobile da Samsung reconheceu a situação como “embaraçosa“.
As declarações do executivo foram divulgadas recentemente, ao propósito de uma peça publicada pelo Independent. Aí, além de vários outros detalhes, ficamos a conhecer mais sobre o estado do smartphone dobrável, produto que tem sofrido atrasos sucessivos, com a esperança já a minguar.
O complexo de Ícaro adequa-se ao Samsung Galaxy Fold
Assim, de acordo com as suas declarações, DJ Koh admite que o produto não teve um bom começo. No entanto, a empresa não poupou recursos para tentar resolver os problemas que o afetam. Ainda assim, certo é que até ao momento o smartphone dobrável continua a ser adiado. Situação que persiste até hoje.
É embaraçoso. Eu apressei o lançamento do produto antes de ele estar pronto, confessa DJ Koh, CEO do departamento mobile da Samsung.
É em jeito de humilde confissão que o executivo ofereceu as suas desculpas face aos problemas iniciais do produto. Ao propósito, recordamos as falhas catastróficas no ecrã do smartphone dobrável. Uma sintomática transversal aos primeiros lotes de unidades que chegaram às mãos dos influenciadores digitais e alguns media.
The phone comes with this protective layer/film. Samsung says you are not supposed to remove it. I removed it, not knowing you’re not supposed to (consumers won’t know either). It appeared removable in the left corner, so I took it off. I believe this contributed to the problem. pic.twitter.com/fU646D2zpY
— Mark Gurman (@markgurman) April 17, 2019
Situações como a supracitada foram reportadas por diversas fontes. Aliás, virtualmente todos os repórteres e canais de tecnologia que o receberam depararam-se com o mesmo problema. O ecrã dobrável do smartphone falhava após algumas flexões. Não foi apenas um caso, mas sim uma sintomática transversal a todo o produto.
O smartphone dobrável queria marcar 2019
Uma ousada premissa que, até ao momento, mais não é do que uma intenção. Ainda assim, Koh afirma que a sua empresa já isolou todas as causas das sintomáticas. A partir daqui, estarão já a trabalhar em novas formas e materiais para dar resposta às necessidades do produto. Ao propósito, o CEO da Samsung acrescentou:
Neste momento, mais de 2 mil dispositivos estão a ser testados em todos os níveis. Por conseguinte, já encontramos todos os problemas. Algumas problemáticas nem poderíamos ter imaginado, não fossem os reviewers, mas agora estamos a fazer testes em massa.
Em boa verdade, o número de unidades enviadas aos vários tipos de entidades não foi elevado. Mesmo assim, após o relato dos bloggers, youtubers e alguns repórteres, a Samsung colocou o smartphone dobrável sob observação. Agora, a empresa estará a redesenhar peças cruciais para o funcionamento do mesmo.
Ainda há poucas semanas, o vice-presidente do departamento de ecrã da empresa afirmou que o Samsung Galaxy Fold estava pronto. No entanto, face às declarações atuais de DJ Koh, vemos que esse cenário não poderia estar mais longe da realidade.