O Facebook é actualmente a rede social mais utilizada em todo o mundo, mas não foi por ter atingido este patamar que empresa estagnou, muito pelo contrário. Prova disso são as novas funcionalidades que a empresa tem vindo a disponibilizar, principalmente na sua aplicação Messenger.
A empresa está a melhorar o Facebook Messenger e implementou uma interessante funcionalidade, sabe qual foi?
Segundo tem vindo a ser avançado na imprensa internacional, a empresa de Zuckerberg terá divulgado e permitido o acesso limitado a apenas alguns programadores de um novo SDK que, ao que tudo indica, irá permitir a criação de bots interactivos dentro da aplicação de mensagens Messenger.
Bots interactivos, qual será a finalidade?
É muito simples, o objectivo é permitir que os utilizadores, sem terem que sair da sua aplicação de mensagens ou até mesmo da sua conversa, possam obter informações de serviços, efectuarem compras ou até pagarem as mesmas, tudo isto numa das aplicações de mensagens mais utilizadas em todo o mundo.
Quanto às respostas automáticas dadas pelos bots, estas podem ter vários formatos, podem ser respostas em formato de texto, imagens, detalhes de localização ou até mesmo em formato de botões de compra, permitindo assim aos utilizadores a realização de compras sem terem de alterar entre aplicações.
Na verdade, isto não é uma funcionalidade exclusiva, pois a aplicação WeChat já o está a fazer na Ásia, permitindo que os seus utilizadores, através da sua aplicação, possam ter acesso a funcionalidades como, por exemplo, chamar um táxi, reservar bilhetes para espectáculos ou viagens ou até mesmo pagar as contas da água ou da electricidade. O que o Facebook quer é levar esta funcionalidade a uma outra escala, a uma escala que, sem dúvida, poderá ser mundial.
E a prova que revela o interesse e o empenho que o Facebook está a demonstrar neste tipo de serviços é a funcionalidade acrescentada ao Messenger no mês de Dezembro passado, que permite a qualquer utilizador chamar um carro da Uber dentro da aplicação. Como funciona? Muito simples, basta que qualquer um dos seus amigos partilhe consigo uma morada ou até mesmo uma localização, para que, tocando nessa mesma informação, lhe seja disponibilizada uma funcionalidade que lhe permite chamar um carro da Uber para esse destino.
