Proponha uma correção, faça uma sugestão
Consultório Pplware – Esclareça aqui as suas dúvidas
Esta semana no consultório Pplware temos os seguintes temas para questões colocadas pelos nossos visitantes:
Questões apresentadas
- O meu gravador de Blu-Ray não gosta dos discos que lhe coloco
- Como criar um DVD de instalação do Windows 10?
- Porque não funciona o meu scanner no Windows 10?
- O que me podem dizer sobre os smartphones da Xiaomi?
- Que versão do Windows devo escolher para o meu computador?
- Qual a vossa opinião sobre o Vernee Apollo Lite?
- Como comprar na Gearbest e não ter problemas com alfândega?
- Como colocar o meu Meizu Pro 6 em Português?
Este consultório pretende esclarecer as dúvidas principais que nos forem transmitidas pelos leitores e visitantes do Pplware, em todas as plataformas, locais e endereços onde estamos já representados.
A escolha das questões é feita de forma a que sejam abrangidos os máximos de temas possíveis e que sejam apresentadas as que achamos mais relevantes e interessantes.
As respostas apresentadas espelham o nosso entendimento e pretendem apresentar soluções possíveis. No entanto, contamos com os nossos leitores para as complementar, enriquecer ou até contrapor, de forma a que estas fiquem o mais ricas e completas possíveis.
Para dar continuidade a esta rubrica escolhemos mais algumas questões que nos foram recebidas no email oficial do Consultório Pplware.
Quer enviar uma questão para o consultório? Leia como o pode fazer no final deste consultório!
O meu gravador de Blu-Ray não gosta dos discos que lhe coloco
Boa tarde.
Adquiri recentemente uma drive de CD/DVD/BLU-RAY, uma vez que tenho backups com dezenas de gigas para fazer e comprei um disco BLU-Ray de dupla camada (que leva perto de 50 gigas de dados) com a intenção de por mãos à obra.
No entanto, quando chegou a altura de gravar o disco utilizando o programa Ashampoo Burning Studio Free, este apresentou uma caixa de diálogo a pedir para inserir um CD ou DVD não reconhecendo o disco de BLU-RAY.
Pensei que fosse uma limitação do programa e instalei outro, no caso, o Nero Burning Rom, mas quando chega a altura de fazer a gravação diz-me que o disco de BLU-RAY está cheio e pede-me para inserir outro disco. Decidi comprar outro disco para me certificar se não seria um problema do que eu tinha comprado anteriormente.
O resultado foi o mesmo: uma mensagem a dizer que o disco está cheio. Tentei encontrar uma solução para o problema na Internet e até testei algumas, mas até agora não consegui resolver o problema.
Tenho o Windows 10 Pro instalado, e tentei fazer a gravação com a aplicação nativa do sistema operativo mas também não consegui resolver o problema. Quanto a CDs e DVDs a drive lê e grava sem qualquer problema.
Estou a considerar fazer uma instalação limpa do Windows para ver se resolve, mas antes disso lembrei-me de pedir a vossa ajuda, quem sabe se não será alguma coisa simples que eu até agora não descobri. Agradeço desde já a vossa ajuda e continuem com o excelente trabalho que fazem.
Cumprimentos.
Paulo Costa
Resposta:
Paulo,
O problema poderá ter duas causas: incompatibilidade do disco Blu-Ray virgem com a drive ou falta de drivers.
Primeiro que tudo deve tentar procurar, na página do fabricante, se é disponibilizado algum driver para o Windows. Supondo que tem um driver genérico, capaz de ligar com CDs e DVDs, pode acontecer que seja necessário um driver específico para que consiga lidar com o Blu-Ray.
Se não houver driver, ou se um novo driver não resolver, então vamos ao caso da incompatibilidade. Para isso, a solução deverá passar por um update de firmware da Drive e, claro está, possível apenas se o fabricante o disponibilizar. Este deve ser o 2º procedimento a fazer, pois os updates de firmware são sempre de evitar (apenas em necessidade).
Se nenhuma das soluções funcionar, então procure outra marca de discos Blu-Ray, na tentativa de que reconheça correctamente.
[Respondido por Hugo Cura]
Como criar um DVD de instalação do Windows 10?
Olá,
Existe uma forma oficial de criar um cd DVD para reinstalar o meu Windows 10 num outro PC?
Sérgio Monteiro
Resposta:
Sérgio,
Sim, pode fazer o download do ficheiro .ISO com a imagem de instalação do Windows 10, que pode ser depois posteriormente gravado para uma Pen Drive ou um DVD.
A Microsoft tem uma ferramenta para o fazer, que pode ser descarregada aqui:
Basta executar a ferramenta e seguir o passo a passo.
Note que a licença de um PC poderá não ser válida para o outro.
[Respondido por Hugo Cura]
Porque não funciona o meu scanner no Windows 10?
Boa noite,
gostaria que me ajudassem, se for possível.
Tenho uma fotocopiadora ricoh c2050, que serve também de scanner. Está ligada em rede e o scanner, enquanto tinha instalado o windows 7, sempre funcionou (por SMB). Isto é, tinha uma pasta partilhada no pc e, quando digitalizava algo, os ficheiros digitalizados "caíam" dentro dessa pasta.
Porém, quando comprei outro pc, que já vinha com windows 10, não há maneira de conseguir que os ficheiros "caiam" dentro da pasta.
As configurações de rede são as mesmas que usava no windows 7, contudo, após a digitalização, aparece a mensagem "Não foi possível a transmissão do ficheiro".
Qual será o problema? Em conversas com amigos, referiram-me que o windows 10 trazia muitas proteções a nível de rede, o que dificultava a comunicação entre as máquinas. Será disso?
Que soluções?
Agradeço desde já qualquer resposta.
Muito obrigado.
Fernando Marinho
Resposta:
Fernando,
Provavelmente o problema poderá estar num único ponto e dentro do próprio Windows 10.
Há efectivamente um maior cuidado com a segurança do Windows 10 e o sistema, ao contrário do passado, assume primeiro que deve bloquear.
O que lhe está a causar problemas é a firewall do Windows 10, que está a barrar os acessos do scanner por Samba.
Recomendamos que desligue a firewall do Windows 10 e que teste novamente o scanner para confirmar esta causa.
Se o problema se resolver assim, o que deve fazer é configurar a firewall para permitir que possa permita a partilha de ficheiros e de impressoras.
[Respondido por Pedro Simões]
O que me podem dizer sobre os smartphones da Xiaomi?
Exmos. Srs.,
Costumo ler as v/ análises de equipamentos, como foi o caso da última sobre o Xiaomi Redmi Note 4. As análises são sempre elogiosas, mas por vezes são apontados alguns constrangimentos, sobretudo nos comentários dos leitores, ao nível da Interface, dos idiomas, da ROM, da incompatibilidade das bandas, etc.
Há algum tempo que eu penso comprar um Xiaomi, mas tenho algum receio de que o equipamento não funcione com a "normalidade" de outros comprados nas lojas habituais.
Será que me podem sossegar quanto a este receio? É só introduzir o cartão SIM e o equipamento funciona em pleno, sem qualquer incompatibilidade entre o cartão e o hardware?
No site da Honorbuy aparecem equipamentos com a designação "international version", é preciso tomar algum cuidado a este nível no acto da compra?
Como se deve proceder para não estar sujeito a pagar impostos quando compramos? Como se usa o voucher para ter o desconto de 5€?
Obrigado.
Melhores cumprimentos.
Virgílio Silva
Resposta:
Virgílio,
A maioria dos smartphones Xiaomi, como não são vendidos oficialmente em mercados onde haja rede 4G LTE na banda 20 (800MHz), não tem essa frequência disponível, no entanto continua a ter as frequências 2100MHz e 2600MHz, onde é utilizado o 4G LTE nos centros urbanos.
Em locais onde só há 4G LTE na banda 20, então aí irá apanhar 3G ou 2G pelo que, pessoalmente, não vejo isso como um grande constrangimento, embora cada caso seja um caso. E sim, é introduzir o cartão SIM e utilizar normalmente.
Os equipamentos “International version” são comercializados oficialmente em zonas onde já há o 4G LTE na banda 20, portanto são integralmente compatíveis com o 4G em Portugal. Além disso, tem ainda a ROM Global instalada (já com serviços Google e mais idiomas, como o PT-BR, embora ainda não tenha oficialmente o PT-PT) e o carregador tem a ficha europeia.
Quanto a impostos, e no caso específico da Honorbuy, basta garantir que o produto tem stock no armazém europeu. Os portes são de valor um pouco elevado, mas incluem uma taxa de importação e um transporte rápido por DHL (é entregue em 1 ou 2 dias, para zonas não remotas).
O voucher basta adicionar no momento do checkout, no respectivo campo.
[Respondido por Hugo Cura]
Que versão do Windows devo escolher para o meu computador?
Olá bom dia,
Eu sou Manuel Chichava.
Estou indeciso acerca do Windows. O que sai em conta.
Windows7, 8 ou 10.
Estou nesse momento a usar W10, porém estou com muitos problemas, muito lento, consume muita bateria, muita internet.
Forte abraço.
Manuel Chichava.
Resposta:
Manuel,
O Windows 10 é neste momento o sistema operativo da Microsoft que mais promete e que será uma oferta única dentro de pouco tempo.
Os problemas que está a ter não são normais e deveria ponderar fazer uma instalação de raiz para os tentar resolver.
Se ainda assim não ficar satisfeito com a performance da sua máquina, o que recomendamos é que reverta para a versão anterior que estava no seu computador.
Para isso deverá usar os métodos de reinstalação que lhe foram fornecidos, quer através de CDs ou DVDs , ou por uma partição do próprio disco.
O Windows 10 tem-se revelado um sistema operativo já muito maduro, mas existem alguns problemas que ainda precisam de ser limados.
[Respondido por Pedro Simões]
Qual a vossa opinião sobre o Vernee Apollo Lite?
Ola, venho por este meio pedir um parecer vosso, visto que tenho acompanhado as reviews de alguns telemovel
gostaria de saber a vossa opiniao sobre o vernee apollo lite e acima de tudo, qual o website para mandar vir sem vir a ter problemas com a alfandega ?
quais recomendam e que sejam rapido na entrega ?
obrigado
Nuno
Resposta:
Nuno,
Melhor que uma simples opinião, recomendamos que, para conhecer melhor o Vernee Apollo Lite, consulte a nossa análise a esse modelo aqui.
Para o adquirir sem problemas com a alfândega, o melhor é encomendar de uma loja com armazém europeu, como é o caso da Gearbest ou Tomtop.
[Respondido por Daniel Jesus]
Como comprar na Gearbest e não ter problemas com alfândega?
Boa tarde, tenho uma questão muito simples.
Muitos produtos que fazem analise vende-se na Gearbest onde costumam colocar o link.
Encomendando da Gearbest existe problemas com a alfandega como acontece com coisas vindas dos EUA e China?
E parabéns pelo pplware sem duvida o melhor em Portugal e muito melhor que outros internacionais.
Continuação do excelente trabalho.
Obrigado,
Paulo Honorato
Resposta:
Paulo,
Para que não haja problema com a alfândega, a Gearbest tem um modo de envio próprio que envia o artigo para Espanha, onde é desalfandegado, e depois é entregue em Portugal pela transportadora Adicional. Isso não traz qualquer custo adicional para o destinatário.
Para optar por este método de envio basta, ao completar a compra, escolher o método de envio “Priority Line - Spain Express” para encomendas expedidas do armazém China, ou “Standard Shipping - Local Direct Express” para encomendas expedidas do armazém HK-2.
[Respondido por Daniel Jesus]
Como colocar o meu Meizu Pro 6 em Português?
Olá, comprei um smartphone Meizu Pro 6 a partir da China.
Consigo passar o idioma totalmente para Português?
Bruno Pedro
Resposta:
Bruno,
Para ter acesso a mais idiomas, deve instalar a ROM Global.
Para isso pode aceder ao site oficial do sistema operativo da Meizu, o Flyme, e fazer o download da versão mais recente para o Pro 6:
Depois é só seguir o procedimento descrito no link ao fundo da página.
Toda a informação deverá ser perdida, portanto é importante que seja feita uma cópia de segurança de tudo.
[Respondido por Hugo Cura]
Agora que estão apresentadas as questões escolhidas e dadas as respostas, pedimos que os nossos leitores as comentem e que contribuam com informações adicionais que julguem serem necessárias.
Todas e quaisquer questões que gostassem de ver aqui respondidas devem ser colocadas no canal de comunicação exclusivo e dedicado ao consultório Pplware.
Falamos do email criado para esse fim: consultorio (arroba) pplware.com. Este é o único ponto de recepção das questões que nos enviarem. Usem-no para nos remeterem as vossas questões, as vossas dúvidas ou os vossos problemas. A vossa resposta surgirá muito em breve
Lembrem-se de usar o email consultorio (@) pplware.com para nos enviarem as vossas questões
Este artigo tem mais de um ano
Loading ...
Manuel Chichava O windows 7 ou 8.1 é o mais estavel no momento. O windows 10 é uma porcaria a nivel de tudo. Dou o exemplo. O meu pc é um Asus 550LB e é da 4º geração dos processadores da intel, mesmo assim tenho problemas com o windows 10 a nivel de rede, desempenho da maquina, os graficos em jogos tremem todos. O windows demora a atender ás minhas ordens ou faz o que quer. Gasta imensos recursos a nivel de CPU e disco, O windows 10 a nivel grafico está uma palhaçada total, mesmo a MS criou menus e Sub – menus que dificultam o utilizador e no fim vão dar ao mesmo sitio, em que no windows 7 ou 8.1 se chega lá num instante. Já o windows 7 ou 8.1 não tenho esses problemas que relatei.
Boa tarde João..
Pode-me informar se a Asus é realmente uma boa aposta para uso diário.? Tenho pouco conhecimento sobre a marca. Tive um Toshiba e pretendia obter um novo.
Obrigado
São um pouco abandalhados nas drivers, o que o João Terra diz é por causa de drivers. Lembro-me da actualização do Windows 8 para 8.1 que um amigo meu teve grandes problemas, quando solicitou drivers novos a Asus eles disseram que não estava previsto e que ele devia mater-se no 8.0 pois era mais seguro…
Demoraram varios meses a actualizar as drivers. Tenho tido e vejo nos outros a minha melhores sortes com Lenovos e Toshibas, mas tudo isto não passa de uma visão pessoal e de um meio a minha volta
PS. O problema da Asus é a quantidade de variantes com hardware ligeiramente diferente que têm, depois é um caos gerir tudo…
Perante os seus conhecimentos, que marca me aconselha actualmente com tanta oferta existente no mercado. Como afirmei… Tive um Toshiba e nunca tive problemas durante 12 anos… Mas nada dura para sempre e RIP.
Sim a nivel de drives são abandalhados. É uma verdade, mas para uso diario não tenho tido queixa
Na minha humilde opinião, os Asus sempre se destacaram no mercado como bom produto. Os asus têm uma vantagem é que não é preciso estár a desmontar o pc todo para chegar á motherboard, ao disco, ás memorias ram, ventoinhas etc…
Em termos de uso diario. Não tenho tido queixa, ele comporta-se bem e executa bem as tarefas com bom desempenho, tanto para jogos, como para trabalhar. Agora depende do Asus que queres. Mas são bons para uso diario.
Boa noite Victor, compra Toshiba Tecra (linha profissional) ou HP linha profissional, e não HP Pavillon (estes não prestam para nada).
Outra solução são os DELL, linha profissional também (a minha mulher tem um e faz as invejas de todos os que têm o prazer de trabalhar com o portátil, e já tem uns anitos…).
Tenho um HP Compaq nx9420 de 2006 e que foi evoluindo desde o XP até ao W10, e de 2GB de RAM para 4GB e de disco HDD para disco SSD, com disco HDD na slot do DVD, e que faz inveja à maior parte dos portáteis entrada de gama de hoje em dia (clara que nada de jogos malucos ou edição de vídeo avançada, quer o processador quer a gráfica não deixam. Mas faço tudo o resto, incluindo ver vídeos em 1980×1080, e com o EDGE até o Youtube em FHD não se engasga como no Chrome).
Mas uma coisa é certa: qualidade paga-se.
Considerando que a continuar assim ainda vou ter portátil para mais uns anos, faz as contas e vês que compensa comprar de forma inteligente (tu próprio tiveste um portátil muitos anos).
Se não tiveres dinheiro agora, mas vale esperares, poupares e comprares a linha profissional.
Talvez me possam ajudar:
Tenho um tablet low-end INSYS com Windows 8 com BING. Online a informação que encontrei foi que qualquer versão do Windows seja 8, 8.1 ou 10 precisa de 16 gigas para instalação. Ora, 16 é precisamente o espaço que eu tenho e ainda me sobram cerca de 3gigas livres com o 8 com BING. Tendo o 10 os mesmos requisitos, e não indo eu instalar qualquer updates enquanto não arranjar um cartão SD, em teoria conseguirei tbm instalar o 10 nisto, certo? Tenho uma licença legal para o 10 Pro que adquiri e tenho o ISO numa pen preparado. A minha dúvida aqui é apenas pelo espaço ocupado pois não quero estar a formatar o SSD do tablet e depois ele dizer-me que não consegue instalar.
Obrigado por qualquer ajuda.
Boa noite Pedro, acho que não consegues instalar. O W10 precisa de mais espaço. Instalar em 32GB já por vezes é uma dor de cabeça quando queremos manter aplicações e documentos.
No entanto, nada melhor que tentares. Faz uma cópia da instalação que tens e tenta. Se correr mal voltas a instalar a actual instalação (desculpa o pleonasmo).
Em resposta à questão de Fernando Marinho, terá que pedir a quem lhe presta assistência a actualização dos firmwares dos diversos componentes da Ricoh MPC2050. Os firmwares mais antigos só suportam digitalização por SMB através da porta TCP 139, enquanto o Windows 10 requer que a ligação seja efectuada através da porta TCP 445.
Para quem gostava de saber mais um pouco sobre os métodos de envio da Gearbest:
PQ4F6P0XXXXXXXXXXXXXXXQ Shipment Details, em “http://www.sky56.cn/english/track/index”:
2016-10-16 19:23:00 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre
2016-10-17 10:12:00 Parcel departure arrive in HongKong Sorting Centre
2016-10-18 12:01:00 Parcel is leaving Hong Kong Airport
2016-10-19 04:01:00 United Kingdom Lonton Sorting Centre
2016-10-20 10:39:00 Information sent to Spain
Infomation
Update Time Area Status
2016-10-20 12:00:00 admitido
2016-10-14 12:00:00 pre-registrado
Depois, podem seguir em “http://www.correos.es”:
Número de envío: PQ4F6P0XXXXXXXXXXXXXXXQ
Fechas Estados
14/10/2016 Pre-registrado
20/10/2016 Admitido
Aqui chegado, muito provavelmente a encomenda chega dentro de 2/3 dias.