Consultório Pplware – Esclareça aqui as suas dúvidas

Esta semana no consultório Pplware temos os seguintes temas para questões colocadas pelos nossos visitantes:

Este consultório pretende esclarecer as dúvidas principais que nos forem transmitidas pelos leitores e visitantes do Pplware, em todas as plataformas, locais e endereços onde estamos já representados.

A escolha das questões é feita de forma a que sejam abrangidos o máximo de temas possíveis e que sejam apresentadas as que achamos mais relevantes e interessantes.

As respostas apresentadas espelham o nosso entendimento e pretendem apresentar soluções possíveis. No entanto, contamos com os nossos leitores para as complementar, enriquecer ou até contrapor, para que estas fiquem o mais ricas e completas possível.

Para dar continuidade a esta rubrica escolhemos mais algumas questões que foram recebidas no email oficial do Consultório Pplware.

Quer enviar uma questão para o consultório? Leia como o pode fazer no final deste consultório!

Como acedo a um PC com Windows 10 por acesso remoto?

Resposta:

Pedro,

Primeiro que tudo, começo por sugerir uma solução alternativa ao Ambiente de trabalho remoto do Windows. É de configuração mais simples e tem uma compatibilidade alargada, incluindo o acesso/controlo via smartphone se assim o desejar.

Falo do conhecido TeamViewer, com utilização muito intuitiva e não necessita de qualquer procedimento adicional para que funcione. Além disso, inclui imensas funcionalidades interessantes, posicionando-se assim numa posição de maior interesse para com o Ambiente de trabalho remoto:

• https://www.teamviewer.com/pt-br/download/windows/

Note apenas que é de acesso gratuito para utilização doméstica, carecendo assim de uma licença se desejar utilizar a nível profissional.

No entanto, se ainda assim tiver preferência pelo Ambiente de trabalho remoto do Windows, e considerando que está a utilizar uma versão do Windows igual ou superior à 1709, deve proceder da seguinte forma:

• no dispositivo ao qual se pretende ligar, deve ir a Definições > Sistema > Ambiente de Trabalho Remoto
• nesse janela de configuração, deve ligar a opção Ativar Ambiente de Trabalho Remoto, para que fique funcional
• depois, para que tenha controlo de quem pode aceder, deve selecionar os utilizadores que terão permissões para aceder remotamente.

No fim desta configuração feita, se quiser fazer esse controlo remoto a partir de uma rede externa à rede local, terá que configurar o reencaminhamento de portas no seu router. O local e forma como esta configuração pode ser feita varia de router para router mas, resumidamente, deve adicionar a porta interna 3389 a reencaminhar para a porta externa 3389, com ambos os protocolos TCP e UDP. Já se optar por utilizar o TeamViewer, não precisará de nenhuma configuração deste tipo.

[Respondido por Hugo Cura]

Como resolver um erro 404 no acesso à Internet?

Resposta:

Fernando,

Não, essa não será a melhor solução para o problema que descreve, até porque está a considerar a utilização/instalação de um software de terceiros para “reparar” algo que terá outro tipo de soluções.

O que se poderá estar a passar, é que a página de abertura configurada no seu Google Chrome, seja ela qual for, não está disponível, e portanto está a dar-lhe o erro de “página não encontrada” - é o que significa o erro 404.

O que deve fazer, é corrigir a página de abertura do Google Chrome, que poderá até ter sido modificada por alguma extensão que tenha instalado.

Assim, para fazer essa alteração, deve ir aos 3 pontinhos > Definições. No fundo da página de Definições, encontrará a secção “No arranque”, onde tem 3 opções:

• Abrir a página Novo separador
• Continuar onde deixou
• Abrir uma página específica ou um conjunto de páginas

Deverá então fazer a escolha consoante a sua preferência, sendo que o mais habitual é escolher a 2ª opção referida. A que deverá ter atualmente escolhida, mesmo sem o ter feito explicitamente, será a 3ª opção.

[Respondido por Hugo Cura]

Como consigo abrir estes vídeos no Chromecast?

Resposta:

João,

Independentemente do formato de vídeo que quer ver, tem sempre disponível a opção de fazer Screen Cast (Projeção sem fios) utilizando quer um smartphone, quer o browser Google Chrome (na opção 3 pontos > Transmitir).

A reprodução desse conteúdo na TV, deverá ser feita utilizando o protocolo DLNA, que por alguma razão parece estar indisponível na TV, e daí os problemas na reprodução desse conteúdo.

Alternativamente, pode considerar colocar esses vídeos MP4 numa lista da sua conta do YouTube, com acesso privado. Dessa forma, poderá usufruir de toda a qualidade do YouTube para reproduzir e gerir os seus vídeos pessoais, com acesso totalmente vedado.

[Respondido por Hugo Cura]

Como consigo aumentar a segurança do Windows Defender?

Resposta:

João,

A única alternativa é encontrar drivers que sejam compatíveis com o Core Isolation. Para isso poderá remover os drivers do Windows que estão com problemas e deixar que a Microsoft instale os que entender serem os mais corretos.

Aceda ao Gestor de Dispositivos e remova o que estiver a apresentar problemas no Windows Defender.

Após essa remoção, deve fazer uma nova pesquisa por alterações e deixar que o Windows encontre e apresente os novos drivers.

Estes vão ser instalados e os dispositivos ficam novamente funcionais. Se tudo tiver decorrido como planeado, o Windows Defender deverá agora permitir que use o Core Isolation como pretende.

Caso não funcione, não terá mesmo outra opção do que encontrar manualmente os drivers no fabricante que sejam suportados.

[Respondido por Pedro Simões]

Porque não consigo atualizar o macOS Big Sur?

Resposta:

João,

Não existe um problema generalizado com essa atualização do macOS 11.2.3. Esta é uma simples atualização de segurança e por isso deveria funcionar sem problemas.

O que recomendamos que faça é que siga as instruções que a própria Apple fornece para problemas de instalação.

Nesta página da Apple terá instruções para fazer a reposição do SMC, um componente que por vezes requer alguma atenção dos utilizadores dos Mac.

Pode ainda verificar se tem presente qualquer software de firewall, VPN ou antivírus e que esteja a impedir que a descarga da atualização seja realizada.

• Como atualizar para o macOS Big Sur

[Respondido por Hugo Cura]

Que configuração de RAM devo usar no meu PC?

Resposta:

Gonçalo,

A resposta mais óbvia é mesmo ter o máximo de memória possível no seu computador. Mesmo que consiga respostas mais rápidas ao usar o dual channel, a memória extra irá compensar.

Uma vez que tem a memória consigo e não precisa gastar mais dinheiro, o ideal é comprovar o que quer usar.

Coloque as duas configurações de memória e teste-as de forma alternada, para assim descobrir qual a configuração que lhe é mais conveniente.

[Respondido por Hugo Cura]

Agora que estão apresentadas as questões escolhidas e dadas as respostas, pedimos que os nossos leitores as comentem e que contribuam com informações adicionais que julguem serem necessárias.

Todas e quaisquer questões que gostassem de ver aqui respondidas devem ser colocadas no canal de comunicação exclusivo e dedicado ao consultório Pplware.

Falamos do email criado para esse fim: consultorio (arroba) pplware.com. Este é o único ponto de receção das questões que nos enviarem. Usem-no para nos remeterem as vossas questões, as vossas dúvidas ou os vossos problemas. A vossa resposta surgirá muito em breve.