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Consultório Pplware – Esclareça aqui as suas dúvidas
Esta semana no consultório Pplware temos os seguintes temas para questões colocadas pelos nossos visitantes:
Questões apresentadas
Este consultório pretende esclarecer as dúvidas principais que nos forem transmitidas pelos leitores e visitantes do Pplware, em todas as plataformas, locais e endereços onde estamos já representados.
A escolha das questões é feita de forma a que sejam abrangidos os máximos de temas possíveis e que sejam apresentadas as que achamos mais relevantes e interessantes.
As respostas apresentadas espelham o nosso entendimento e pretendem apresentar soluções possíveis. No entanto contamos com os nossos leitores para as complementar, enriquecer ou até contrapor, de forma a que estas fiquem o mais ricas e completas possíveis.
Para dar continuidade a esta rubrica escolhemos mais algumas questões que nos foram recebidas no email oficial do Consultório Pplware.
Este processo de recolha de questões mudou! Leia tudo no final deste consultório!
Escolha de um teclado específico para o Android!
Bom dia,
É a minha vez de pedir ajuda.
Onde poderei encontrar um teclado para o meu novo BQ que tenha 12 teclas?
A saber, é o teclado que tem 3 letras na mesma tecla, exemplo ABC; DEF…
Obrigado.
Vestel
Resposta:
Vestel,
O Android tem disponível uma variedade gigantesca de teclados, a partir da Play Store.
Existem muitos teclados que têm a opção das 12 teclas, mas deixo uma sugestão gratutita:
É recomendável que dê uma vista de olhos por outras opções, no sentido de procurar a que melhor servirá.
[Respondido por Hugo Cura]
Uma mensagem estranha de erro no Windows!
Boa tarde,
Tenho um Desktop, com as caraterísticas conforme prints mais abaixo, e com alguma frequência, aparece uma mensagem de erro, com o sistema a ir abaixo por uns segundos.
Podem ajudar?
Paulo Almeida da Silva
Resposta:
Paulo,
Do que nos é dado a ver existe um problema com o driver da sua placa gráfica que por alguma razão deixa de responder.
O problema mais comum é existir um qualquer falha no driver que trata dessa placa. ESta informação pode ser consultada e confirmada no Event Viewer do Windows, onde esse erro surgirá e com o componente com problemas a mostrar-se.
O que recomendamos é que tente primeiro reinstalar o drived, obtendo-o junto do fabricante, ou que use o driver genérico do Windows.
Se mesmo assim o problema não ficar resolvido então poderá procurar um driver alternativo, muitas vezes desenvolvido por outros utilizadores.
Por fim e se o problema não ficar devidamente resolvido deve procurar apoio técnico mais especializado pois o problema pode estar na parte física da placa.
[Respondido por Pedro Simões]
Como configurar o meu SpeedTouch 580 como repetidor?
Boa noite,
Antes de passar a minha questão propriamente dita, gostaria apenas de enaltecer o excelente trabalho que desenvolvem.
Antes de aderir à MEO era utilizador de ADSL sapo utilizando um router SpeedTouch 580.
Como em alguns compartimentos da minha casa não tenho cobertura Wireless lembrei-me de usar este router como repetidor.
Já consegui faze-lo mas com um cabo de rede ligado directamente ao router Thomson da MEO, e por sua vez o speedtouch emite via wireless.
Gostaria de saber é se é possível o router speedtouch receber wireless e expandir depois esse mesmo sinal, para não ter que usar o cabo de rede ligado ao router da MEO.
Se for possível, agradecia por favor que me explicassem como se configura.
Muito obrigado.
Eduardo Castro
Resposta:
Eduardo,
Uma simples e rápida pesquisa no Google mostrou-me várias formas de tratar desta sua questao.
Na verdade todas elas assentam na mesma solução e que está disponível para todos no próprio manual do SpeedTouch.
Para tornar o seu router num repeater wireless deve ter instalada uma versão específica do seu firmware, que pode ser encontrada aqui, onde encontrará também elementos de apoio à instalação do mesmo.
Com o novo firmware instalado só tem de seguir os passos apresentados no manual de utilização deste router.
[Respondido por Pedro Simões]
Como fazer chamadas gratuitas no Android?
Boa tarde
Gostaria de saber quais as aplicaçoes para Android que me permitem por WiFi efectuar chamadas grátis.
Encontro-me no estrangeiro, e como tal os custos de Roaming e dados sao muito elevados, no entanto apesar de aplicaçoes como Skype, Viber ou WhatsApp, gostaria de me comunicar com utilizadores que nao possuem essas aplicaçoes.
Tenho um Wiko Getaway com Android 4.4.2.
PS: e utilizando o PC?
Obrigado e continuem o excelente trabalho!
André Afonso
Resposta:
André,
Já que está de parte a utilização de um serviço de voz do género dos que refere, então a solução para essa questão passa pela subscrição de um serviço VoIP.
Há muitos serviços disponíveis para esse propósito, mas há um revendedor que agrega dezenas de serviços diferentes. Esse revendedor chama-se Betamax e pode ver quem distribui os seus serviços e os preços para cada destino:
Em tempos já subscrevi o Poivy.com e fiquei muito agradado com o serviço prestado. Pelo que vejo, para o caso do destino ser Portugal, o serviço mais em conta é o powervoip.com. O valor de carregamento mínimo costuma ser de 10€ + IVA, que duram por imenso tempo.
Para conseguir utilizar esse serviço no smartphone pode utilizar o recurso nativo do Android para chamadas VoIP. Para o configurar deve aceder à aplicação telefone e, nas suas opções, procurar algo como “Chamada pela Internet”. Os dados de configuração pode encontrá-los no site do serviço que escolher.
Existem também outras aplicações de terceiros para utilização de VoIP, como o cSipSimple.
[Respondido por Hugo Cura]
Quero trocar de router, qual devo escolher?
Boa tarde,
Mais uma vez vinha pedir a vossa opinião/ajuda 🙂
Mudei me para Londres no final de novembro e então ao aderir á internet fixa os operadores nesta rua ainda não têm fibra (moro a 10 minutos de Londres Central e a verdade é que não tenho). A ligação é a seguinte: ADSL 8MB de download e 1MB de upload (isto quando não está o “mundo” todo ligado á internet nesta zona).
Ora, o router que vem é este: http://www.sky.com/shop/broadband-talk/sky-hub/
O Router está ligado na sala num espaço amplo á beira da TV e os portáteis (1 rmbp e 1mac white) estão na secretária a uns 4 metros do router (é um espaço amplo e o router teve que ficar ali por causa de ligar a box minix por cabo de rede).
Se trocar (não sei se é possível substituir totalmente o Sky Hub ou se tenho que configurar o novo como AP e o Sky hub ficar só como modem) por algo tipo isto: https://pplware.sapo.pt/hardware/analise-router-asus-rt-ac56u/ será que tenho melhorias a nível de sinal (alcance) e da distribuição de internet? Pergunto isto porque a nível de Sinal penso que o router da sky não faz uma distribuição “bem feita”.
Falei naquele da Asus por ter muito bom feedback mas já é um pouco antigo, se houver algum mais recente/equivalente ou até melhor agradecia que me informassem.
Muito obrigado,
Cumprimentos,
Luis Silva
Resposta:
Luís,
Primeiro que tudo, deve lembrar-se que necessita de um router com modem ADSL. No caso específico do Asus RT-AC56U, esse não tem modem ADSL, mas tem outras opções semelhantes e com modem ADSL, como é o caso do Asus DSL-N55U (norma n para Wi-Fi) ou Asus DSL-N66U (norma ac para Wi-Fi).
Em princípio não deverá ter problemas com a utilização de outros routers para o ADSL, apenas certifique-se da versão do Annex do router, que deve ser o mesmo da linha.
Depois também recomendo routers da marca TP-Link, que são igualmente bons mas mais baratos. A desvantagem mais evidente poderá estar na qualidade do firmware e facilidade da sua configuração, mas em termos de funcionalidades são similares.
Dois modelos interessantes, e equivalentes aos referidos da Asus, são o TP-Link TD-W8980 (norma n Wi-Fi) e TP-Link AC1200 Archer D5 (norma ac Wi-Fi).
[Respondido por Hugo Cura]
Expliquem-me como fazer a instalação do Windows!
Boa tarde.
Antes de mais, parabéns pelo vosso site e votos de continuação do bom trabalho.
Queria formatar o meu computador portátil, mas como a vontade de gastar dinheiro e ficar sem o computador durante alguns dias não é muita, decidi recorrer ao vosso consultório a fim de me fornecerem todos os procedimentos para formatar o PC, passo a passo.
Atenção que não tenho qualquer tipo de CD de recuperação ou com Windows. Gostaria de manter o Windows 7.
Desde já o meu agradecimento
Cumprimentos
João Carlos
Resposta:
João,
O primeiro passo é ter acesso a um DVD do Windows 7 na sua posse e, muito importante, ter acesso a uma chave válida do Windows.
Sem estes dois elementos não vai conseguir deixar o seu Windows a funcionar de forma correcta.
O primeiro serve para fazer a instalação propriamente dita e a segunda para garatir que ele não deixa de funcionar ao fim de alguns dias.
Se preferir pode criar uma pen usb de instalação em vez de usar o DVD do Windows. Explicamos aqui como o pode fazer, de forma muito simples e rápida.
Depois deve ter presente que este processo vai eliminar todo e qualquer ficheiro que tenha presente no seu Windows pelo que é extremamente importante que faça uma cópia de segurança para um disco externo ou para uma pen usb.
A forma de instalação do Windows 7, e de qualquer outra versão deste sistema operativo, passa pelo colocar do DVD na drive e rearrancar a máquina.
Deverá ter a ordem de arranque definida para dar primazia à drive de DVD ou à drive USB, sendo apenas depois usado o disco.
Assim que o DVD do Windows for lido deve seguir os passos apresentados, que foram criados para dar ao utilizador uma forma de instalação facilitada e simples de seguir.
Todos esses passos são simples de seguir e qualquer utilizador consegue instalar o Windows em pouco menos de uma hora.
Instalar um sistema operativo é actualmente uma tarefa muito simples com os sistemas a tratarem de quase tudo de forma completamente automática.
Um utilizador experiente tem a instalação pronta a ser usada em pouco mais de 30 minutos.
Lembre-se que o passo seguinte é a instalação das aplicações que tinha antes instaladas e que lhe fazem realmente falta. De seguida reponha os seus dados e fica com o sistema como pretende.
[Respondido por Pedro Simões]
Agora que estão apresentadas as questões escolhidas e dadas as respostas, pedimos que os nossos leitores as comentem e que contribuam com informações adicionais que julguem serem necessárias.
Todas e quaisquer questões que gostassem de ver aqui respondidas devem ser colocadas no canal de comunicação exclusivo e dedicado ao consultório Pplware.
Falamos do email criado para esse fim: consultorio (arroba) pplware.com. Este passa a ser agora o único ponto de recepção das questões que nos enviarem. Usem-no para nos remeterem as vossas questões, as vossas dúvidas ou os vossos problemas. A vossa resposta surgirá muito em breve!
Lembrem-se de usar o email consultorio (@) pplware.com para nos enviarem as vossas questões
Este artigo tem mais de um ano
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Acerca da última questão…
O utilizador (João Carlos) não tem um CD para instalar, pelo que ficou na mesma com a vossa resposta.
(PS:Lembre-se sempre de guardar antes todos os documentos)
Eis a solução (legal): A maior parte dos portáteis possuem uma partição se segurança, a qual permite repor a imagem do windows original (igual à compra do equipamento). Procure no seu equipamento uma função de reposição a partir de imagem do sistema ou equivalente nas ferramentas do windows ou do fabricante. Se não conseguir encontrar, reinicie o pc e, antes do windows iniciar pressione F8 de modo a tentar encontras as ferramentas de recuperação.
Uma vez concluído, procure criar um dvd de recuperação do windows com a imagem acabada de restaurar. Irá facilitar o seu trabalho numa próxima vez. Pode encontrar um guia aqui: http://windows.microsoft.com/pt-pt/windows7/create-a-system-repair-disc
Se não funcionar, poucas opções lhe restam. Ou pede ajuda especializada, ou compra uma versão do windows ou explora outras opções por conta e risco (menos legais). E, claro, há sempre linux…
o que é mesmo importante é, quando comprar um portátil, perder algum do seu tempo a criar estes DVDs de segurança, de modo a que isto não lhe ocorra novamente. Cumprimentos
Legalmente, pode tranferir uma cópia:
https://pplware.sapo.pt/windows/como-fazer-o-download-da-internet-do-windows-78-e-8-1/
@panhonhas
Obrigado, desconhecia a opção. Aprendi uma coisa nova hoje.
Cumprimentos
Alguém me sabe informar se existe alguma aplicação para utilizar um tablet androi como teclado , para comunicar com uma smartv , sem ter de usar programas de servidor. Pois a utilizar o YouTube consigo usar o tablet e ver na TV , assim gostava de poder usar o browser da TV com o tablet a ser usado como teclado .