Os problemas de hardware são dos de resolução mais difícil sempre que surgem de uma actualização de software. Foi isso que aconteceu à Microsoft e ao Surface Pro 3.
Depois de meses a fim com um problema nas baterias deste portátil híbrido, surgiu finalmente a actualização de firmware que vem resolver este problema.
Durante meses os utilizadores do Surface Pro 3 queixaram-se à Microsoft de problemas com a duração da bateria deste portátil. Desde cedo a empresa assumiu o problema, mas sempre o relacionou com um problema de software e não de construção como muitos apontaram.
A solução passou pelo lançamento de uma actualização de firmware que vem dar ao Surface Por 3 a devida duração de bateria. Esta actualização tinha sido anunciada para breve e hoje a empresa lançou, finalmente, essa tão esperada actualização.
A actualização está já disponível para o Surface Pro 3 e é obtida da mesma forma que qualquer outra actualização do Windows. A Microsoft recomenda que a bateria esteja com, pelo menos, 40% de carga e recomenda que o Surface seja desligado de todo os periféricos.
A causa deste problema no Surface Pro 3
Segundo a Microsoft, este problema terá afectado apenas alguns utilizadores, que tinham presentes um determinado tipo de baterias no Surface Pro 3.
A causa estava na interpretação da informação de carga que estas baterias forneciam, levando o Windows a desligar o carregamento mais cedo e assim dando uma duração menor da carga.
Depois de aplicada esta actualização, os Surface Pro 3, onde o problema se manifestava, vão passar a ter uma duração de bateria adequada. Aqueles onde o problema não existia, não vão notar qualquer alteração.