Recentemente deixamos a informação que a Apple chegou à conclusão que um número muito reduzido de iPhones 6s se desligam de forma “inesperada”, sendo que este problema está relacionado com a bateria dos equipamentos. A empresa criou assim um programa para substituir as baterias em alguns equipamentos.
Saiba se o seu iPhone 6s está abrangido pelo programa de substituição da bateria.
A Apple anunciou, na semana passada, um programa de substituição da bateria do iPhone 6s, indicando apenas o período de fabrico dos mesmos entre Setembro e Outubro de 2015. Esta substituição será feita de forma gratuita e irá colmatar um problema que tem levado a que os iPhones 6s afectados se desliguem de forma inesperada.
A empresa solicitou que estes equipamentos sejam levados a uma loja Apple Store ou, como é o caso de Portugal, sejam levados a um revendedor autorizado.
Mas como sabemos se o nosso iPhone 6s é um dos eleitos?
Há uma forma simples de saber se o seu iPhone 6s está ou não coberto por este programa. Basta para isso usar o mesmo método que os técnicos da Apple (e funcionários creditados) usam para fazer a avaliação.
Comece por localizar o número de série do seu iPhone. Para isso vá a Definições > Geral > Informações. Agora verifique caracteres que se encontram na quarta e na quinta posição do número de série do seu iPhone:
- Q3
- Q4
- Q5
- Q6
- Q7
- Q8
- Q9
- QC
- QD
- QF
- QG
- QH
- QJ
Os funcionários da Apple Store ou de uma loja autorizada irão fazer a substituição da bateria quando esta estiver disponível. Há casos onde o iPhone 6s é substituído por um novo. Segundo algumas informações veiculadas na imprensa internacional, as baterias de substituição são limitadas e alguns clientes estão a ser informados que só a partir do dia 5 de Dezembro haverá material para fazer a substituição.
Se tem um iPhone 6s elegível para este programa, então deve fazer o seguinte:
- 1) Saber qual o centro de assistência oficial Apple mais perto de si (ver aqui)
- 2) Proceder a um backup do equipamento
- 3) Desligar o Encontrar iPhone
- 4) Remover toda a informação do equipamento: Definições > Geral > Repor > Apagar conteúdo e definições.
Esta recolha para substituição das baterias não estende a garantia que os equipamentos têm nativa. Em Portugal, os 2 anos de garantia atribuídos por lei, no acto da compra, não serão estendidos. O utilizador tem 3 anos, a partir do dia de venda do primeiro iPhone 6s, para proceder a esta substituição.