OTRS – Uma das melhores plataformas de tickets gratuita (I)
O OTRS é uma plataforma gratuita direcionada para o registo de pedidos de Help Desk (ex. pedidos de suporte, ou pedidos de resolução de um determinado problema), e outros processos existentes numa empresa/organização.
Hoje vamos ensinar como podem instalar facilmente o OTRS no Ubuntu.
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