O iPhone 5 é um excepcional smartphone, e testemunha desse facto são as vendas, pois este é o recordista de vendas no mundo. No entanto e de acordo com uma recente pesquisa, levada a cabo por uma empresa britânica, este é também o mais odiado dos dispositivos móveis. Este resultado advém de 20% de pessoas insatisfeitas ou que reportaram algum problema. O Samsung Galaxy S4, por sua vez, é o mais apreciado.
A pesquisa foi desenvolvida por uma empresa britânica, a We Are social cujos resultados foram publicados no DailyMail, que analisou os comentários escritos pelos utilizadores, logo após o lançamento dos 4 dispositivos analisados, nos principais fóruns, blogs e no Twitter. Isto para determinar a natureza da reacção do dispositivo nas pessoas (positiva ou negativa).
Os quatro dispositivos analisados foram o “iPhone 5 da Apple, o Galaxy S4 da Samsung, o Lumia 920 da Nokia e o Z10 da BlackBerry. São interessantes os resultados obtidos, embora não vinculativos, como revelam as vendas e as vendas são quem falam por si.
De todos os comentários recebidos sobre o iPhone 5, muitos destes, cerca de 20% eram queixas, o BlackBerry Z10 ficou-se com uma percentagem de 18%, 15% para os Lumia 920 e apenas 11% das queixas para o Galaxy S4. Em resumo, o iPhone 5 é, portanto, o mais odiado, mas o mais popular é o Galaxy S4. Isto tendo em conta os comentários negativos nesses locais onde foram deixados os comentários negativos, ou, considerados menos positivos em relação a cada um destes smartphones.
Uma análise das reclamações revelou que, no caso do iPhone 5, os utilizadores queixaram-se essencialmente da falta de inovação, em relação ao modelo anterior, ao iPhone 4 S, à alteração do conector de 30 pinos que passou para a no ficha Lightning, à fraca qualidade das fotografias conseguidas nalguns equipamentos e à fragilidade da cor preta no alumínio que, segundo alguns utilizadores, rapidamente saía e o iPhone ficava com um aspecto degradado. Depois uma percentagem que influenciou fortemente os 20% foram os mapas da Apple.
Um ponto que não há dúvida e isso é sintomático também neste estudo é que o iPhone 5 é o smartphone mais falado na Web, tanto pelo lado positivo como pelo lado negativo. Este dispositivo reuniu 1.700.000 conversas, nenhum outro equipamento movimenta tanto diálogo. Depois deste segue de perto o BlackBerry Z10 com 300.000 conversas, depois o Galaxy S4 com 140.000 conversas e finalmente o Lumia 920 com apenas 45.000 diálogos em torno dele.
Sem dúvida que sempre haverá uma crítica maior ao iPhone, isso tem a ver com uma exigência maior por parte do utilizador e cliente Apple, maior que qualquer outro, contudo e não obstante a esse factor, é um facto que o iPhone 5 criou expectativas que não conseguiu inicialmente alcançar em cada um dos seguidores da marca. Mas, e voltado ao estudo, todas as outras marcas e face ao seu mercado, face aos dispositivos vendidos, e em percentagem, não estão livres de críticas.
Estes estudos são importantes, sempre de um ponto de vista académico e estatístico, obviamente, mas que podem indicar a uma marca o grau de satisfação dentro de determinados mercados.
Para os nossos vistantes, qual é destes smartphones o que menos apreciam?
Via | BGR