… que foram usados para determinar locais óptimos para radares de velocidade.
Após toda a confusão e discussão que houve com o conhecimento da recolha de dados por parte da Apple sobre a localização dos utilizadores dos seus dispositivos móveis, foi agora tornada pública mais uma situação similar e que levanta questões ainda mais preocupantes que as que foram apresentadas no caso da Apple.
Segundo foi divulgado pelo jornal holandês AD, a TomTom disponibilizou dados recolhidos junto dos seus clientes às forças policiais. Esses dados foram posteriormente usados para determinar os locais mais indicados para a colocação de radares de velocidade.
A recolha por parte da TomTom desta informação é pública e é usada para a disponibilização de rotas optimizadas aos utilizadores dos seus equipamentos Live. Os dados são passados para a TomTom de forma anónima e incluem entre muita outra informação a velocidade que cada utilizador tem em todos os momentos.
Segundo foi noticiado a informação recolhida é vendida a uma empresa que posteriormente a revende à polícia. Esta situação não é de todo ilegal e os utilizadores sabem que a informação em causa pode ser vendida. O que está a causar incomodo e não agrada aos utilizadores deste serviço é a utilização que é posteriormente dada aos seus dados.
A TomTom apressou-se a publicar uma nota no seu site onde explica a sua posição e onde dá garantias de que os dados que são passados às autoridades são completamente anónimos. Esclarece ainda que vai averiguar se a utilização dos dados que disponibiliza podem ser usados para o fim que as autoridades o usam.
Press Release da TomTom
This is what we really do with your dataDear TomTom customer,
Customers come first at TomTom.
When you use one of our products we ask for your permission to collect travel time information on an anonymous basis. The vast majority of you do indeed grant us that permission. When you connect your TomTom to a computer we aggregate this information and use it for a variety of applications, most importantly to create high quality traffic information and to route you around traffic jams.
We also make this information available to local governments and authorities. It helps them to better understand where congestion takes place, where to build new roads and how to make roads safer.
We are actively promoting the use of this information because we believe we can help make roads safer and less congested.
We are now aware that the police have used traffic information that you have helped to create to place speed cameras at dangerous locations where the average speed is higher than the legally allowed speed limit. We are aware a lot of our customers do not like the idea and we will look at if we should allow this type of usage.
This is what we really do with the data:
- We ask for your permission to collect historical data. You can opt in or opt out and can disable the data collection function at any time.
- If you are using a LIVE device, you receive traffic information in real time and you automatically contribute to generating traffic information.
- We make all traffic data anonymous. We can never trace it back to you or your device.
- We turn anonymous data into traffic information to give you the fastest route available and route you through traffic jams in real time.
- We are working with road authorities around the world to use anonymous traffic information to help make roads flow more efficiently and safer.
- Our goal is to create a driver community capable of reducing traffic congestion for everyone.
Sincerely,
Harold Goddijn
CEO, TomTom
O vídeo abaixo, onde Harold Goddijn, CEO da TomTom, fala sobre esta situação, vem complementar a nota que a TomTom emitiu e mostra a posição da companhia sobre esta situação.
Apesar de todas as notícias que têm vindo a público sobre a forma como as companhias tratam os dados que recebem dos seus clientes e a forma como é possível aceder a eles, insistem em surgir situações cada vez mais constrangedoras para estas mesmas companhias.
Cada vez mais os clientes deste tipos de equipamentos e serviços começam a ver que os seus dados estão ou expostos ou a ser usados para fins contrários aos que originalmente seria esperado. Companhias que pareciam cumpridoras das normas e com ética estão a revelar-se iguais a tantas outras que criticaram. Que mais novidades sobre a utilização dos dados serão descobertas?
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