A Apple recebeu, depois do lançamento do iOS 6, uma chuva de criticas dirigidas ao Mapas. A decisão da empresa de Cupertino em largar o serviço de mapas da Google e ter partir no desenvolvimento de uma ferramenta própria para o iOS 6 teve muitas reticências, por parte da comunidade de utilizadores deste serviço.
Depois de lançado iOS 6, os mapas que a Apple prometeu serem um sucesso, de facto, estão muito aquém do esperado. Esta falha de qualidade obrigou Tim Cook a pedir desculpas ao utilizadores.
O CEO da Apple, Tim Cook, veio pedir desculpas publicamente pelo novo sistema de mapas incluio no iOS 6. Tim deixou no site da empresa uma carta aberta onde sugere aos clientes Apple que usem outros serviços de mapas enquanto a Apple melhora o seu serviço nativo:
While we’re improving Maps, you can try alternatives by downloading map apps from the App Store like Bing, MapQuest and Waze, or use Google or Nokia maps by going to their websites and creating an icon on your home screen to their web app.
As alternativas apontadas são o Bing, MapQuest, Google ou Nokia, isto a partir dos dispositivos Apple e aplicações ou serviços web. Em termos de aplicações sabemos que a Apple tem em aprovação um serviço da Google para iOS 6 de mapas, serviço que se acredita estar ainda longe de ver a luz do dia.
Esta pressão levou Cook a admitir que o sistema de mapas lançado pela empresa de Cupertino, ficou aquém do objetivo, isto porque a ideia era o utilizador obter uma experiência com grande precisão e qualidade gráfica.
Uma das bandeiras era o novo sistema 3D que recorre à tecnologia C3, tecnologia adquirida pela Apple em Outubro do ano passado, que permite criar fotografias realistas dos ambientes citadinos. Desta forma deveríamos poder facilmente alterar de uma visão em 2D para 3D com detalhes impressionantes. Aqui existem graves problemas, deixando mesmo a Apple envergonhada face aos resultados apresentados pela Google.
Em determinados cenários as imagens eram mostradas com distorção, que as tornavam totalmente irreconhecíveis. Além disso, o Mapas ignorava algumas cidades e criava pontos de localização insistentes.
There are already more than 100 million iOS devices using the new Apple Maps, with more and more joining us every day. In just over a week, iOS users with the new Maps have already searched for nearly half a billion locations. The more our customers use our Maps the better it will get and we greatly appreciate all of the feedback we have received from you.
Tim Cook lembrou também que são mais de 100 milhões de dispositivos com iOS 6, onde têm integrado o novo sistema de mapas da empresa. Os utilizadores têm utilizado estes mapas de forma intensa, já fizeram mais de 500 milhões pesquisa de locais em menos de uma semana.