Com os carros elétricos, vêm outras tecnologias que tornam estes veículos ainda mais interessantes e que facilitam a vida aos utilizadores. Uma dessas tecnologias é a utilização de apps para controlar alguns elementos, como abrir portas ou colocar o carro em funcionamento.
A Tesla faz uso de todas essas potencialidades, mas a sua rede de servidores está a ter sérios problemas, o que está a colocar entraves na utilização da sua app e até dos seus carros.
Estes problemas que a Tesla está a sofrer começaram há várias horas e têm afetado várias infraestruturas da empresa. Começou com o próprio site da Tesla que esteve inacessível durante várias horas e estendeu-se à app que os condutores dos Tesla usam para controlar remotamente os seus carros.
É com esta app que muitos abrem antecipadamente as portas dos carros, que preparam a temperatura do ar condicionado e que até os colocam em funcionamento. Ora sem acesso da app aos carros, torna-se impossível conseguir controlar estes elementos.
Ao longo das últimas horas a Tesla tem conseguido resolver parte dos problemas e já conseguiu que o seu site, onde os seus clientes acedem a muita informação, ficasse acessível. O problema agora está mesmo apenas na app e no acesso que esta faz aos servidores da Tesla.
Hey @Tesla, can’t log into the app. Something up? pic.twitter.com/xA0x2IcMcR
— Scott_Albert (@Scott_Albert) August 29, 2018
Curiosamente, todos os componentes dos Tesla que necessitam de acesso à Internet parecem estar a funcionar, o que mostra que este problema deverá estar do lado da Tesla e não de outro elemento externo da sua rede.
A Tesla já reagiu a este problema e veio comunicar que está a tratar do problema, esperando-se que em breve o acesso esteja restabelecido e que o controlo remoto dos seus carros volte a ser possível.
Esta não é a primeira vez que a Tesla tem um problema destes. Em 2016, e durante várias horas, ocorreu um problema similar. Na altura, e segundo a Tesla, este problema deveu-se a uma falha da AT&T, o fornecedor de acesso à Internet da empresa.
Com este problema fica exposto uma das mais importantes dependências que estes novos carros vão ter. O acesso à Internet é essencial e todos os sistemas de que dependem precisam estar sempre disponíveis para que não existam problemas maiores.