De acordo com os dados do ano passado disponibilizados no relatório European Contact Center Benchmark 2014, em Portugal os Call Centers dão emprego a mais 55 mil pessoas. A cada mês são criados novos postos de emprego e, normalmente, os requisitos para conseguir trabalho nestes locais não são muito exigentes (na maioria dos casos).
E em termos de remuneração? Sabia que em Portugal o salário médio pago num Call Center ronda os 719€?
Licenciados, Mestrados, Doutorados, pessoas com o 12º ano e até com habilitações inferiores, todos podem ter uma oportunidade para trabalhar num Call Centers. De acordo o European Contact Center Benchmark 2014, a criação de Call Centers continua a crescer na Europa sendo que, segundo o relatório, em toda a europa trabalhavam 3.8 milhões de pessoas.
Em Portugal os Call Centers dão emprego a 55 mil pessoas e o salário pago mensal ronda os 719€ (6,20€/hora). O estudo revela ainda que a Suíça é o país onde mais se ganha ao trabalhar num call center, podendo a remuneração mensal chegar aos 3.500,00€ (32,50 €/hora). A Suécia, Noruega, Finlândia e Dinamarca são também países onde o ordenado mensal é superior a 2000€.
Dos 30 países que foram objecto de estudo, a Rússia é quem paga pior, sendo o ordenado de 299,00 € (2,6€/hora),