Consultório Pplware – Esclareça aqui as suas dúvidas

O Pplware, dada a sua natureza de fonte de informação e de repositório de conhecimento, é muitas vezes contactado pelos seus leitores para que se os possamos ajudar a esclarecer situações e questões que surgem naturalmente associadas à utilização de todos os equipamentos e tecnologias.

Porque sabemos que as dúvidas não são exclusivas de um único leitor resolvemos alargar um pouco a disponibilização e criámos esta rubrica semanal onde iremos escolher as questões mais pertinentes e partilhar as respostas com os restantes leitores, conseguindo assim levar a informação a muitos mais leitores e esclarecer o máximo de utilizadores do Pplware.

Este consultório pretende esclarecer as dúvidas principais que nos forem transmitidas pelos leitores e visitantes do Pplware, em todas as plataformas, locais e endereços onde estamos já representados.

A escolha das questões é feita de forma a que sejam abrangidos os máximos de temas possíveis e que sejam apresentadas as que achamos mais relevantes e interessantes.

As respostas apresentadas espelham o nosso entendimento e pretendem apresentar soluções possíveis. No entanto contamos com os nossos leitores para as complementar, enriquecer ou até contrapor, de forma a que estas fiquem o mais ricas e completas possíveis.

Para dar continuidade a esta rubrica escolhemos mais seis questões que nos forma colocadas no Facebook do Pplware e por email.

Como posso eu ter a minha imagem nos comentários do Pplware?

Resposta:

Caro David,

As imagens que refere são conhecidas como Gravatares.

A presença destas fotos permite identificar de forma mais precisa os utilizadores que colocam os comentários no Pplware e noutros sites.

Este serviço é prestado pelo site Gravatar, não tem qualquer custo e permite que qualquer criador crie o seu perfil.

A forma de criar um desses perfis e de o diponibilizar nos comentários escritos no Pplware foi explicada neste artigo.

Recomendamos que o leia e que crie o seu Gravatar para usar no Pplware sempre que colocar um comentário.

[Respondido por Pedro Simões]

Ajuda com a placa gráfica ATi Radeon X700

Resposta:

Telmo,

O problema que estás a ter é um problema bastante conhecido e trata-se de um problema da AMD.

Pelo que consta na base de compatibilidade da Microsoft, a placa gráfica ATI Radeon x700 é compatível com o Windows 8.

• Windows 8 X64
• Windows 8 x86

Tenta seguir as instruções que apresentamos abaixo.

• Fazer download das drivers
  • Para versão x64 - 64bits
  • Para versão x86 - 32bits
• Se aparecer a dizer que o sistema não consegue verificar a compatibilidade, segue na mesma a instalação.
• Escolhes uma pasta e descarrega o driver para essa pasta.
• Botão direito do rato sobre o Meu Computador e Gerir.
• Procura em gestor de dispositivos o dispositivo referente à placa gráfica, e fazes Propriedades > Controlador > Actualizar controlador > Procurar software do controlador no computador, e aponta para a pasta para onde descarregas-te os drivers.
• Instala, e deve resultar.

Caso não resulte, será melhor contactar o suporte da AMD.

[Respondido por Hélder Ferreira]

Samsung Tab 2 7.0 com problemas

Resposta:

Caro Pedro,

O operador não terá a ver com o problema que as aplicações apresentam.

Quanto à nossa aplicação, foi actualizada recentemente e, na versão antiga, era oficialmente não-compatível. Certifique-se que está actualizada.

Quanto às restantes aplicações, essa é uma situação que poderá ocorrer devido a alguns factores mais técnicos, que não vale a pena detalhar, mas a solução deverá passar por ir às definições de cada aplicação (Definições > Aplicações > Escolher aplicação > Limpar dados).

Serão perdidos todos os dados inerentes à aplicação mas, dessa forma, deverá ficar a funcionar correctamente.

Se procura uma forma ainda mais simples, para corrigir o problema, basta desinstalar e voltar a instalar as aplicações problemáticas.

[Respondido por Hugo Cura]

Já estraguei o meu portátil novo?

Resposta:

Fernando, a resposta fundamental à sua questão é Não, não está tramado.

Essa não é de todo uma situação normal, mas ao indicar que o disco do seu Samsung foi formatado pode estar aí a resposta para o problema, pois pode ter sido perdida informação essencial ao arranque (de qualquer sistema).

Estou a partir do pressuposto de que o Windows não foi instalado correctamente e por essa razão é mostrada a mensagem que indica. Isso deverá estar relacionado com um erro na criação do Master Boot Sector (MBR), que poderá ter de ser feito de forma diferente nesse modelo, ou necessitar de algum driver adicional, e os “técnicos informáticos” acharam que o método que funciona num PC, terá de funcionar em todos 🙂

Esse portátil deve ter disponível discos de recuperação. Eventualmente teria também uma partição de recuperação mas isso só depende da forma como formataram o disco, se a mantiveram ou não. A execução desse processo de recuperação resolver-lhe-ia o problema, e será isso que a assistência da Samsung irá fazer.

Contudo, caso fosse o Fernando a resolver o problema por “conta própria”, se a solução indicada não resolver o problema deverá verificar na BIOS duas situações importantes. A primeira é se o disco da máquina é detectado. Não é lógico que numa máquina tão recente o disco apresente já problemas, mas ao existirem é de enviar a máquina de imediato para a assistência da Samsung.

A segunda situação é a ordem de arranque dos dispositivos. Deve ter o leitor de DVD em primeiro lugar e de imediato o disco. Se a ordem for inversa ou o disco estiver no inicio não é um problema, mas recomendamos o DVD no inicio.

Depois de ter este problema resolvido e o Windows 7 instalado pode pensar no upgrade para o Windows 8, que é ainda possível. Basta para isso que siga as intruções que apresentámos neste artigo do Pplware e que explica a forma de criar um DVD de instalação com base na licença que comprou aquando do lançamento deste.

Deve no entanto ter presente que o Windows 8 é ainda muito recente e por isso alguns drivers dos fabricantes poderão ainda não estar disponíveis. Poderá ter sido essa a razão para os problemas que surgiram aquando do primeiro upgrade.

Verifique no site do fabricante se existem drivers para o seu Samsung Series 9 que cubram a totalidades das funções e, se for possível, faça uma instalação de raiz do Windows 8 e não o upgrade.

[Respondido por Pedro Simões]

Dualboot de instaladores Windows!

Resposta:

Rui,

O que pede apenas pode ser feito com recurso a um software intermédio e que controlará ele próprio o boot do sistema.

A razão para não ser possível o simples largar das pastas e ficheiros numa pen está relacionada com a incapacidade dos computadores decidirem qual dos dois instaladores correrem e também por, provavelmente os nomes dessas mesmas pastas e ficheiros serem idênticos.

É por isso necessário que seja colocada uma camada intermédia de software entre o hardware e os instaladores.

Existem algumas opções disponíveis e que podem ser usadas sem qualquer problema. Descobrimos e até já apresentámos várias para Linux, mas algumas podem ser usadas em Windows para criarem essas pens de arranque multiboot.

A proposta que temos para realizar a tarefa que se propõem a fazer é o SARDU. Este software está disponível para Windows e permite que crie uma pen de boot com vários flavors de Linux ou de instaladores de Windows.

O Pplware já apresentou e analisou o SARU. Pode encontrar toda a informação neste artigo.

O SARDU tem ainda outras ferramentas adicionais nativamente e que podem ser uma mais valia e uma ajuda no momento de avaliar um sistema com problemas e a necessitar de uma reisntalação.

[Respondido por Pedro Simões]

Que android comprar?

Resposta:

Caro Luis,

A resposta a uma questão similar a esta foi já dada há algumas semanas atras. O valor que nos foi dado não era o mesmo que nos apresenta ma sim os 200€, de qualquer modo a diferença na resposta é mínima, apesar da diferença de valores. Deixamos a resposta que foi dada na altura e que ainda consideramos actual.

A resposta a essa questão é de complexidade elevadíssima! Existem inúmeros factores que podem condicionar a escolha, pois a oferta é grande, e a escolha dependerá bastante dos seus gostos e necessidades, até pela existência da mais do que uma plataforma.

Quanto a sistema operativo, a melhor escolha que poderá fazer, considerando o plafond disponível, será Android. Já relativamente ao smartphone há ainda a condicionante adicional do operador, que também não sei qual é, mas eu escolheria o Sony Xperia U que é fabuloso nessa gama de preços, essencialmente devido ao poderoso hardware que tem.

É possível que algumas condicionantes suas levem a outra opção. Se tal for o caso, dê-nos mais informação nos comentários deste artigo.

[Respondido por Hugo Cura]

Agora que estão apresentadas as questões escolhidas e dadas as respostas, pedimos que os nossos leitores as comentem e que contribuam com informações adicionais que julguem serem necessárias.

Todas e quaisquer questões que gostassem de ver aqui respondidas devem ser colocadas nos canais de comunicação do Pplware. Falamos do nosso Facebook, do email geral @ pplware.com ou do nosso formulário de contacto.