É comum perguntar-se qual a melhor operador. A resposta não é diretamente até porque uma operadora é responsável por vários serviços.
Com o objetivo de termos alguns indicadores, a ANACOM realizou recentemente um estudo sobre as comunicações móveis. Conheçam os resultados.´
A ANACOM realizou um estudo de avaliação do desempenho de serviços móveis de voz e dados, e da cobertura GSM (Sistema de Comunicações Móveis de Segunda Geração – 2G), UMTS (Sistema de Comunicações Móveis de Terceira Geração – 3G) e LTE (Sistema de Comunicações Móveis de Quarta Geração – 4G) disponibilizados pela MEO, NOS e Vodafone na região Norte.
Esta região abarca, integralmente, os distritos de Viana do Castelo, Braga, Porto, Vila Real e Bragança, e o norte dos distritos de Aveiro, Guarda e Viseu, num total de 86 municípios, abrangendo 21,3 mil Km2, ou seja 23% da superfície terrestre do país.
Estes estudos visam dotar o mercado de informação isenta sobre o desempenho destes serviços e têm em vista caracterizar a experiência de utilizador em termos de acessibilidade, retenção e integridade dos serviços. Para tal são realizadas pela ANACOM:
- (i) chamadas e conversações, para avaliação do serviço de voz;
- (ii) transferências de ficheiros, de páginas web e de vídeos, para avaliação dos serviços de dados;
- (iii) medições de níveis de sinal das redes rádio, para avaliação da cobertura; resultando em 13 indicadores de qualidade utilizados para aferir o desempenho dos serviços e a cobertura rádio
Afinal o serviço das operadoras é bom ou mau? A ANACOM diz…
De acordo com a ANACOM, os sistemas analisados apresentaram, em média, boa cobertura rádio GSM e adequada cobertura rádio UMTS e LTE, ainda que com desempenhos diferenciados entre as tipologias de áreas urbanas e entre os operadores. O serviço de voz apresentou bom desempenho global em todos os operadores.
Nos serviços de dados, em transferência de ficheiros, registou-se bom desempenho global, no download e no upload, observando-se, não obstante, algumas diferenças entre os operadores.
A capacidade de estabelecimento e retenção de sessões de transferência de ficheiros, em download e upload, apresentou uma acentuada degradação nas áreas predominantemente rurais. Por seu lado, a velocidade de transferência de ficheiros registada nas áreas mediamente urbanas e predominantemente rurais é significativamente inferior à registada nas áreas predominantemente urbanas, tanto em download como em upload.
Este indicador apresentou uma elevada variabilidade, observando-se valores máximos acima de 249 Mbps e 64 Mbps, respetivamente em download e upload, e mínimos abaixo de 0,05 Mbps, que dificultam ou impossibilitam a transmissão de dados em condições adequadas.
Faça já o teste à sua operadora…