Consultório Pplware – Esclareça aqui as suas dúvidas

Esta semana no consultório Pplware temos os seguintes temas para questões colocadas pelos nossos visitantes:

Este consultório pretende esclarecer as dúvidas principais que nos forem transmitidas pelos leitores e visitantes do Pplware, em todas as plataformas, locais e endereços onde estamos já representados.

A escolha das questões é feita de forma a que sejam abrangidos o máximo de temas possíveis e que sejam apresentadas as que achamos mais relevantes e interessantes.

As respostas apresentadas espelham o nosso entendimento e pretendem apresentar soluções possíveis. No entanto, contamos com os nossos leitores para as complementar, enriquecer ou até contrapor, para que estas fiquem o mais ricas e completas possível.

Para dar continuidade a esta rubrica escolhemos mais algumas questões que foram recebidas no email oficial do Consultório Pplware.

Quer enviar uma questão para o consultório? Leia como o pode fazer no final deste consultório!

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Será que este portátil serve para o Sims 4?

Resposta:

Diogo,

Do que pode ser visto no site da EA Games, dificilmente conseguirá usar o Sims 4 nesse computador portátil.

Apesar de ter alguns componentes que cumprem o requisito mínimo para este jogo, há alguns essenciais que ficam aquém do que era esperado.

O principal deles é mesmo o CPU, onde é pedido que esteja presente, pelo menos, um Intel Core 2 Duo. Como o que está presente é um Intel Celeron N4100, será impossível.

Também ao nível da placa gráfica poderia ter alguns problemas, que se resolveriam baixando as definições do jogo.

Deixamos neste link as especificações que a EA Games define para o Sims 4, para que assim possa escolher uma máquina adaptada ao jogo.

[Respondido por Pedro Simões]

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Devo ou não instalar estas atualizações do Windows 10?

Resposta:

Fernando,

Tal como é referido, tratam-se de atualizações opcionais, mas a verdade é que a informação mais importante não tem o devido destaque.

Refiro-me à frase em letras mais pequenas: “Se tiver um problema específico, um destes controladores poderá ajudar”. O baixo destaque nessa frase, para os mais distraídos, poderá levar a que esses controladores sejam atualizados inadvertidamente, sem que haja realmente a intenção de o fazer.

Tratam-se assim de versões mais antigas de controladores considerados muito relevantes para o sistema, que podem ser bastante úteis no caso de um controlador mais recente ter algum problema de compatibilidade ou estabilidade.

Resumindo, se tudo está bem, as atualizações opcionais são simplesmente para ignorar.

[Respondido por Hugo Cura]

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Acham que devo subscrever este serviço de segurança?

Resposta:

A Internet está carregada de armadilhas, é um facto, e se preza os seus clientes ao ponto de lhes oferecer um serviço de Internet protegido para tornar a navegação mais segura, sem dúvida que este serviço valerá a pena.

A NOS aqui tem, naturalmente, apenas um papel de intermediário, onde o serviço é fornecido e suportado pela Cisco, uma empresa bastante prestigiada nesta área.

Com o mesmo propósito, há um serviço também muito conhecido chamado OpenDNS que, imagine-se, foi adquirido pela Cisco em 2015. Portanto, poderá contar com a qualidade do OpenDNS nesse serviço fornecido pela NOS. Tendo em conta o propósito que pretende, o preço de 5€/mês é muito competitivo.

[Respondido por Hugo Cura]

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Como recuperar a minha password das Finanças?

Resposta:

Carmo,

A solução não é complicada, mas está pouco visível no site das finanças. Ainda assim, poderá usá-la no seu caso.

Do que nos informam, deverá enviar um e-mail, através do mesmo endereço eletrónico que fez constar no registo da AT, o qual está associado ao seu número de contribuinte, para: portal-senhas@at.gov.pt

No assunto deve fazer constar: Cancelamento de senha NIF _ _ _ _ _ _ _ _ _

No corpo do e-mail deve indicar:

NIF: Nome Completo: Domicílio Fiscal:

Depois de receber a confirmação por e-mail de que a senha de acesso foi cancelada, deve proceder a novo registo no Portal das Finanças, através da opção: Registar-se e aguardar pela nova senha, que será remetida para o seu domicílio fiscal atual, através dos CTT, no prazo médio de 5 dias úteis.

[Respondido por Pedro Simões]

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Tenho problemas na app Calendário do iOS, o que fazer?

Resposta:

Rui,

Estivemos a avaliar esta questão em vários modelos de iPhone, todos com a mesma versão do iOS e não conseguimos simular essa situação.

Assim, recomendamos que reveja as configurações do seu iPhone e que tente encontrar um problema.

Pode ainda fazer uma reposição do iOS, fazendo a natural cópia de segurança de todos os dados antecipadamente.

Após isso deverá fazer a reposição de todos os dados, para assim ter o iPhone novamente pronto a ser usado, provavelmente sem o problema que agora relata.

[Respondido por Pedro Simões]

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Sabem se existe alguma app para sabermos quem nos liga?

Resposta:

Susana,

Sim, essa app existe e tem uma comunidade muito interessante, mas funciona de uma forma controversa. Já lhe explico a razão.

A app que permite informar de quem está a ligar, mesmo que não tenha o contacto gravado no smartphone, chama-se Sync.me, e pode instalá-la gratuitamente a partir da loja de apps:

• https://play.google.com/store/apps/details?id=com.syncme.syncmeapp
• https://apps.apple.com/pt/app/sync-me-caller-id-contacts/id340787494

Após instalada, assim que receber uma chamada (e desde que tenha Internet) surgirá no ecrã diversa informação associada ao contacto, incluindo se se trata de um serviço de vendas… mas é claro, esse contacto terá de fazer parte da base de dados do serviço.

A questão controversa coloca-se pela forma como a base de dados é alimentada. Ao instalar a app e ao consentir a sua utilização, necessita de permitir o acesso aos seus contactos… contactos esses que vão ser enviados para esse serviço para o fazer crescer e ter maior abrangência. Há aqui uma questão de privacidade, pois estamos a fornecer contactos sem pedir autorização aos detentores. É algo que fica ao critério de cada um.

Esse assunto já foi abordado no seguinte artigo:

• https://pplware.sapo.pt/smartphones-tablets/sabia-que-os-seus-dados-poderao-estar-numa-lista-publica/

Caberá a si decidir se vai, ou não, utilizar o serviço. Posso desde já informá-la que quem contacta o serviço no sentido de pedir a remoção da informação pessoal, mesmo que os dados sejam novamente enviados por alguém, nunca mais voltarão a surgir na base de dados. Portanto, é não só um pedido de remoção como de não inclusão futura.

[Respondido por Hugo Cura]

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Agora que estão apresentadas as questões escolhidas e dadas as respostas, pedimos que os nossos leitores as comentem e que contribuam com informações adicionais que julguem serem necessárias.

Todas e quaisquer questões que gostassem de ver aqui respondidas devem ser colocadas no canal de comunicação exclusivo e dedicado ao consultório Pplware.

Falamos do email criado para esse fim: consultorio (arroba) pplware.com. Este é o único ponto de receção das questões que nos enviarem. Usem-no para nos remeterem as vossas questões, as vossas dúvidas ou os vossos problemas. A vossa resposta surgirá muito em breve.