Esta semana no consultório Pplware temos os seguintes temas para questões colocadas pelos nossos visitantes:
Questões apresentadas
- Uma Play Store que não quer funcionar!
- Como aumentar o volume num Xperia L?
- Como descobrir o número de série de um Windows 7?
- Como ligar uma impressora ao Windows sem suporte para ela?
- Problemas na rede wireless num OSX Yosemite
- Um tablet que tem muito ao contrário…
- O que significam aqueles dizeres na caixa do software?
- Como contornar os pedidos de permissões de Admin do Windows?
- Wireless fraco no Android, como o resolver?
- O que acontece se fizer root a um Nexus 5?
- Como remover anexos da cache do iPad?
- Qual o melhor smartphone com ecrã grande?
- Opções para extender uma rede sem fios pela casa
- Como mudar de rom num S4, passo a passo?
- Basicamente… o melhor smartphone ao menor custo possível
Este consultório pretende esclarecer as dúvidas principais que nos forem transmitidas pelos leitores e visitantes do Pplware, em todas as plataformas, locais e endereços onde estamos já representados.
A escolha das questões é feita de forma a que sejam abrangidos os máximos de temas possíveis e que sejam apresentadas as que achamos mais relevantes e interessantes.
As respostas apresentadas espelham o nosso entendimento e pretendem apresentar soluções possíveis. No entanto contamos com os nossos leitores para as complementar, enriquecer ou até contrapor, de forma a que estas fiquem o mais ricas e completas possíveis.
Para dar continuidade a esta rubrica escolhemos mais algumas questões que nos foram recebidas no email oficial do Consultório Pplware.
Este processo de recolha de questões mudou! Leiam tudo no final deste consultório!
Uma Play Store que não quer funcionar!
Olá a todos ,
Há alguns dias no meu telemovel LG L5 E-610 , quando corro a app do Google Play , permite-me pesquisar , faz as actualizações para as apps que tenho instaladas , mas sempre que tento ou navegar para um dos separadores por exemplo da Música, Filmes, Aplicações ou Livros , a app encerra-me automaticamente e apresenta-me a mensagem de : “Lamentamos o Google Play Store foi interrompido”.
O mesmo erro e mensagem também aparece se tentar ir ao separador “As Minhas Aplicações” , será que me podem ajudar ?
Visto se desinstalar a app , não sei como a instalar novamente . Já tenho Backups feitos das minhas apps também mas como já referi não sei como resolver o problema .
Obrigado,
Alexandre Pereira
Resposta:
Alexandre,
Como a Play Store é uma app do sistema, não é possível desinstalá-la, portanto não há o risco de deixar de a ter.
O que recomendo, em primeiro lugar, é ir aos detalhes dessa app e limpar os seus dados: – Definições > Aplicações > Todas > Play Store > Limpar dados.
Se esse procedimento não resolver, então no mesmo local que referi basta premir em Desinstalar actualizações. Dessa forma a app vai voltar à sua versão original (fornecida com o equipamento) e vai novamente ser actualizada de forma automática.
Se mesmo assim não resolver, é porque algo de errado se passa com alguma dependência dessa app, no sistema, e o melhor mesmo será fazer o restauro das definições de fábrica.
[Respondido por Hugo Cura]
Como aumentar o volume num Xperia L?
boa tarde
o meu sony xperia L de repente ficou com um volume de som muito baixo mesmo estando o volume no maximo.
isto acontece quando esta a reproduzir musicas no player ou meo music (p. ex).
quando recebe uma chamada ja reproduz o som alto.
agradecia se possivel uma soluçao para este problema.
obrigado
cumprimentos
António
Resposta:
António,
Dependendo da versão do Android e das alterações que cada fabricante lhe adiciona, a forma como cada tipo de volume é controlado pode diferir, no entanto a distinção desse controle é comum, ou seja, é sempre possível controlar individualmente o volume dos diferentes tipos (toque, chamada, multimédia, alarme).
Tipicamente, quando cada um dos tipos está a ser utilizado, a utilização dos controles de volume incidem nesse tipo, mas pelo que descreve não deve ser o que se está a passar, pelo menos com o controle de volume multimédia.
Em Definições > Som, é possível afinar os diferentes tipos de volume, a não ser que tenha alguma app que seja capaz de controlar o volume e o esteja a forçar num determinado nível. Verifique essa possibilidade.
[Respondido por Hugo Cura]
Como descobrir o número de série de um Windows 7?
Olá,
existe alguma forma de recuperar o serial number do windows 7, uma vez que o autocolante que vem por baixo do portátil está estragado.
Muito obrigado,
Pedro Camacho
Resposta:
Pedro,
Os números de série de qualquer aplicação instalada no Windows (das que o têm) existem no registo do sistema, portanto são acessíveis, resta ter um método para lhes aceder.
Existem várias aplicações que o fazem e o ProduKey é uma delas:
[Respondido por Hugo Cura]
Como ligar uma impressora ao Windows sem suporte para ela?
Boa tarde PPLware.
Estou com probelmas devido a uma impressora. a impressora é uma HP photosmart 1315(antiga) E não arranjo suporte para o windows 7. Então pensei noutra solução.
Tenho um PC de secretária com XP ligado a um ZON HUB(ZH, não tem porta USB) e um portatil com o windows 7.
No pc de secretaria ligo a impressora por USB ou por porta paralela e tenho os drivers da HP para instalar a impressora.
A questão é como faço para partilhar a impressora através do ZH para através de wi-fi mandar imprimir um documento do portatil? o que faço? partilho a impressora através do windows? alguma configuração extra a fazer no ZH?
Será melhor trocar o XP por linux(WattOS) ?
Cumprimentos,
Francisco Moura Rebelo
Resposta:
Francisco,
A simples partilha da impressora na rede poderia resolver o problema, mas infelizmente a partilha na rede continua a exigir drivers funcionais para o sistema operativo, no caso o Windows 7.
Para não ter que alterar qualquer um dos sistemas operativos, o que recomendamos é a utilização do serviço Google Cloud Print, que permite a partilha de impressoras utilizando a conta Google.
O funcionamento é muito simples e pode ser utilizado recorrendo ao browser Google Chrome ou no Windows. Temos um guia simples que explica como utilizar esse serviço:
[Respondido por Hugo Cura]
Problemas na rede wireless num OSX Yosemite
Boa tarde.
Instalei o Yosemite no meu mac para testar e até agora tudo funcionou bem, excepto, a rede Eduroam (neste caso do Instituto Politécnico de Viseu).
O que acontece é o seguinte: eu insiro as credenciais para usar a net, o mac estabelece a ligação á rede, mas passados exactamente 25 segundos ele perde a conecção.
Por 2 vezes que já consegui que ele ficasse conectado sem perder a conecção, mas sinceramente não sei como fiz. Simplesmente fiz como faço sempre, liguei á rede e espero que ligue só que dessas duas vezes não perdeu a ligação.
Se me conseguissem dar uma resposta com alguma solução agradecia, pois já não sei mesmo o que fazer para resolver esta situação. Em ultimo caso, voltaria a instalar o Mavericks dado que essa situação nunca se passou com esse OS.
Melhores cumprimentos,
Rafael Almeida
Resposta:
Rafael,
Estou também a usar o Yosemite num Mac e ligo-me todos os dias à rede eduroam sem qualquer problema.
No entanto é possível que existam problemas dado esta ser uma versão de testes ainda muito inicial e propensa a esse tipo de problemas.
Relembro que a Apple não aconselha a utilização das versões de testes em máquinas de utilização diária e precisem de funcionar “sem problemas”.
Na primeira beta notei alguns problemas, diferentes do seu e tive de aprender a contorná-los.
Mas a solução para o seu problema pode ter chegado na 5ª feira com o lançamento da Beta 2 do Yosemite.
O que recomendamos é que faça a actualização para a segunda versão beta e veja se o problema se resolve.
Tenha presente que ao resolver um pode surgir outros. Foi precisamente isso que me aconteceu. A minha pen 4G que não era reconhecida passou a funcionar, mas algumas aplicações deixaram de responder correctamente e agora ao retirar a Pen o sistema reinicia.
Mas volto a relembrar. Este é ainda um SO em construção e estes problemas são normais. A decisão de o usar como sistema principal é da responsabilidade do utilizador e terá lidar com esses problemas.
[Respondido por Pedro Simões]
Um tablet que tem muito ao contrário…
Boa tarde, PPLWARE!
Motivado pela secção “Consultório PPLWARE de hoje”, resolvi dividir convosco meu problema, de forma a ver se podem lá me ajudar.
Tenho um tablet ASUS TF201 (ASUS Transformer Prime). Ocorre que sua tela digitalizadora partiu-se e, após adquirir outra na loja Amazon e instalá-la, observei que o eixo X da tela (no modo paisagem) ficou invertido, o que causa bastantes transtornos.
Assim, para abrir uma app que fique do lado esquerdo da ela, tenho de tocar na porção direita da tela, em posição (Y) equivalente àquela que quero realmente abrir.
Assim sendo, se possível, gostaria que propusessem alguma solução.
Agradeço desde já.
Atenciosamente,
Felipe Rei
Resposta:
Filipe,
Penso que quando foi montada a peça de substituição que comprou alguém não o fez da forma correcta.
A solução parece-me que passa por abrir novamente o seu tablet e ver o que pode estar mal montado.
O mais provável é que um dos conectores esteja montado ao contrário, o que está a fazer com o que o comportamento reportado aconteça.
Reveja as ligações que foram feitas e verifique qual delas está mal feita e corrija-a. Basta isso para que o seu tablet fique novamente a funcionar da forma perfeita.
[Respondido por Pedro Simões]
O que significam aqueles dizeres na caixa do software?
Boa tarde,
Queria só esclarecer uma dúvida. Quando encontramos aqueles softwares, por exemplo, Microsoft Office ou anti-vírus, eles têm escrito num canto “1 pc” isso quer dizer que só pode ser uma única vez instalado num só pc?
Aguardo a vossa explicação !
Cumprimentos,
Diana Brito
Resposta:
Diana,
A descrição de licença, por exemplo, para 1 PC, significa que é válida apenas para o computador no qual é instalado a primeira vez.
No entanto poderá ser reinstalado, por razões óbvias inerentes à hipotética instabilidade do sistema, mas em alguns casos poderá ser necessário contactar o produtor do software no sentido de comunicar que necessitou de reinstalar o software no mesmo PC.
[Respondido por Hugo Cura]
Como contornar os pedidos de permissões de Admin do Windows?
Sou fã do Blog.
As postagens daqui são tão completas e diretas ao ponto que posso dizer que é único no universo de língua portuguesa…
Tenho uma dúvida: trabalho com suporte e sempre preciso fazer logoff e entrar como administrador local para poder alterar configurações no painel de controle, instalar impressoras…em contas de usuários limitados.
Existe uma maneira de acessar o painel de controle, instalar impressoras dentro de contas de usuários limitados com acesso de administrador?
Obrigado!
Leandro Torres
Resposta:
Leandro,
O que quer fazer vai contra o conceito de utilizadores com permissões diferenciadas que a maioria dos sistemas operativos tem implementados.
Ao dar permissões limitadas a um utilizador este corre menos perigo de ter acesso a áreas mais sensíveis e dá menos permissões caso a conta fique comprometida.
Existe apenas uma possibilidade de contornar esse problema, mas implica dar mais permissões a esses utilizadores, o que pode ser pouco seguro.
O que recomendamos é que mantenha essa forma de trabalhar. Pode ser mais complicada, mas garante uma muito maior segurança ao Windows e aos utilizadores.
[Respondido por Pedro Simões]
Wireless fraco no Android, como o resolver?
Boa tarde
Preciso da vossa ajuda, tenho um wiko wax mas em alguns lugares nao consigo apanhar wireless lugares esses que antes conseguia com o anterior tlm mesmo com sinal muito fraco apanhava, existe alguma aplicaçao que faça apanhar melhor o sinal?
Agradeço vossa resposta.
Ruben Ferreira
Resposta:
Ruben,
A capacidade de captar sinal wireless está única e excluivamente centrada no hardware do dispositivo.
Se o seu smartphone não consegue apanhar sinal onde antes conseguia com outro equipamento, não há nada que o possa fazer melhorar.
O software não vai melhorar essa qualidade uma vez que a mesma está centrada na antena que o dispositivo tem.
Existem vários factores que podem condicionar essa qualidade do sinal, mas não são controlávei de forma directa pelo utilizador. Algo tão simples como a colocação da antena dentro do equipamento podem alterar de forma drástica a potencia do sinal.
O que pode tentar fazer , e eu já o experimentei várias vezes, é procurar qual a posição em que o smartphone tem melhor sinal e usá-lo assim.
[Respondido por Pedro Simões]
O que acontece se fizer root a um Nexus 5?
Boas!
Pretendo adquirir um nexus 5 e a minha questão é a seguinte:
Se fizer root no nexus 5, perco as atualizações??
Atenção: Apenas necessito do root para usar o greenify, xposed (mais concretamente o gravity box, youtube AdAway e Tinted Status Bar), não pretendo usar para substituir por nenhuma rom.
Obrigado!
João Lobato
Resposta:
João,
A alteração das permissões de acesso para root, por si só, não invalidam a actualização automática.
No entanto, há alguns guias que, para terem acesso root, incutem logo a instalação de uma recovery modificada, no sentido de permitir instalação de updates não oficiais ou outras ROMs, e isso poderá inibir os updates automáticos.
Resumindo, se a recovery se mantiver a original, não haverá qualquer problema. Seja como for, a qualquer altura é possível instalar a “factory image” do dispositivo, pois a Google disponibiliza-a:
[Respondido por Hugo Cura]
Como remover anexos da cache do iPad?
Boa noite.
Penso que está questão já foi levantada uma vez, mas já não me lembro da vossa resposta.
Como é que se apaga os dados (anexos) que o iPad transfere dos mails?
Não tenho nenhum email no meu iPad mas nas definições > utilização diz-me que a app está a utilizar 310mb em anexos.
Como faço para os apagar e assim libertar espaço ?
Obrigado pela vs ajuda.
Tiago Marques
Resposta:
Tiago,
A cache desses anexos devem-se à funcionalidade para manter cópias offline da mensagem, que estará ligada.
Para a desligar, e consequentemente libertar esse espaço, deve ir a Mail > Definições > Contas, escolher a respectiva conta de email, e no separador avançadas, mudar o estado de “Manter cópias da mensagem para visualização offline” para “Não manter…”.
[Respondido por Hugo Cura]
Qual o melhor smartphone com ecrã grande?
Boa noite
Eu gostava de saber qual o melhor smartphone que posso adquirir com um ecrã GRANDE (no mínimo um ecrã de 5.5 de diagonal).
Apenas tenho 250 euros e de preferência o smartphone tem que ser um smartphone que eu possa adquirir em Portugal (ou seja, um smartphone que não tenha que mandar vir).
Obrigado pela atenção
vazqooo
Resposta:
vazqooo,
Com essa limitação em termos de orçamento, podemos recomendar marcas que têm uma boa relação qualidade-preço, com o é o caso da Wiko e Bq.
Em concreto, com esse tamanho de ecrã, existem os Wiko Slide e Wiko Darkside (mais antigo), ambos abaixo do orçamento definido. Já na Bq, os preços são um pouco mais elevados, mas tem disponíveis 2 modelos, o Bq Aquaris E6 e o Aquaris 5.7.
Qualquer um deles está disponível em algumas lojas no país.
Existem obviamente outras hipóteses, nomeadamente (e também) chinesas, no entanto já fizemos análises a dispositivos de ambas as marcas e estamos em condições de poder sugerir com confiança.
[Respondido por Hugo Cura]
Opções para extender uma rede sem fios pela casa
Boa tarde,
Desde já excelente trabalho no site, todos os dias passo por lá!
Em relação aos amplificadores de rede wireless eu queria saber se posso ligar vários entre eles.
Por exemplo eu tenho um router da meo na sala e já arranjei um extender tp-link para pôr no quarto, visto que são só alguns metros de distância mas o router perde logo sinal.
E como preciso de internet noutras zonas da casa mais longes da sala queria saber se posso colocar mais algum extender e assim fazer o sinal chegar mais longe?
Ou se existe outra solução para o meu problema. Obrigado.
Cumprimentos,
Alexandre Pereira
Resposta:
Alexandre,
Existem duas soluções possíveis e simples de usar para resolver o seu problema.
A primeira já referiu e é a utilização de repetidores wireless nas zonas onde quer expandir o sinal.
Respondendo a uma das questões, sim, estes podem ser usados em grupo. Deve no entanto ter presente que a cada um novo que adiciona o sinal perde qualidade e as velocidades são diminuídas.
A segunda hipótese, talvez mais simples de usar e de montar, é a utilização de kits Power Line.
Estes fazem uso da rede eléctrica para expandir a rede e nos locais onde quer ter sinal wireless pode simples ligar um elemento powerline com capacidade wireless.
[Respondido por Pedro Simões]
Como mudar de rom num S4, passo a passo?
Boa noite.
Tenho um Galaxy S4 e gostava de lhe instalar uma Rom com o nome de cyanogen, a ultima de preferencia, ou a melhor para este modelo.
Será que me podem ajudar? Desde onde fazer o download e todos os passos?
Obrigado
José Sousa
Resposta:
José,
São imensos os guias disponíveis por essa internet fora, pelo que não vamos “reinventar a roda” quando já está muita informação disponível, basta recorrer a ela.
Concretamente, a Cynogenmod possui guias para grande parte dos dispositivos, e esses guias estão particularmente detalhados quando se trata de dispositvos mais comuns, como é o caso do Galaxy S4.
No link seguinte pode encontrar tudo o que necessita para o fazer:
Adicionalmente, no fórum XDA-developers, tem um conjunto de secção com muitíssima informação acerca de tudo:
Alerto apenas para que, antes de iniciar qualquer procedimento, se certifique de qual a versão do seu Galaxy S4. Em portugal, tanto quanto sei, encontram-se à venda as versões i9500 e i9505.
[Respondido por Hugo Cura]
Basicamente… o melhor smartphone ao menor custo possível
Bom dia,
Sou leitor assíduo do vosso site até porque sou Eng. Informático e muitos dos vossos temas me interessam directamente. Outros que não interessam tanto também gosto de ler e ficar informado e é esse o motivo deste contacto.
Como um Eng. Informático que se preze (estou a brincar), ainda tenho um telemóvel daqueles que já ninguém tem, um Nokia X2 que dá para mandar mensagens, fazer chamadas e pouco mais e dado o destaque que dão a smartphones e a brilhantes análises que fazem dos mesmos, penso que está na hora de me actualizar e comprar um “telemóvel” mais completo se bem que não sou muito exigente.
E o meu interesse é pedir opinião a entendidos na matéria, caso ma possam dar.
Então é assim:
O orçamento é um pouco limitado e também derivado ao uso que irei dar às funcionalidades do smartphone, não me interessa nada de muito sofisticado, no máximo estaria disponível a gastar até 150€.
O que mais me chama a atenção neste tipo de equipamentos é essencialmente:
- a bateria: a do meu dura mais de uma semana e embora saiba que isso é impossível para um smartphone, não estou interessado em carregá-lo todos os dias;
- ter GPS: para monitorizar as minhas corridas e também para caso tenha de ir para um local desconhecido (pode dar jeito);
- Wifi claro;
- câmara fotográfica com flash: não é essencial mas já que é para gastar dinheiro (pouco) gostava de ter uma câmara fotográfica com qualidade minimamente aceitável;
- capacidade para cartão de memória: já que não posso esperar grande espaço de armazenamento convém poder acrescentar o espaço que necessito, nomeadamente para fotos e músicas (aplicações não deverei usar muitas e a capacidade do telemóvel deve chegar e sobrar);
- ter um desempenho razoavelmente fluído.
Ser dual-sim, bloqueado à MEO ou desbloqueado, ter boa qualidade de imagem, é opcional.
Não tenho qualquer preferência por marca, pode ser top, portuguesa, chinesa,… só quero algo que me permita ter os 2 anos de garantia para alguma eventualidade.
Se houver o que peço (mais barato) nalgum site estrangeiro (desde que não venha a ter problemas alfandegários nem de garantia) também estou disponível para o comprar dessa maneira e se tiverem sugestões agradeço.
Posto isto gostava de saber se há sugestões para as minhas necessidades, dentro dos parâmetros que enumerei. Já falei com amigos e conhecidos e até já visitei lojas mas uma opinião “entendida” era o que eu necessitava para poder tomar finalmente a decisão.
Desde já agradecido pela atenção.
Com os melhores cumprimentos,
Joaquim Velho
Resposta:
Joaquim,
Mediante esses requisitos, com vista a cumpri-los todos, tenho uma sugestão perfeita: Bq Aquaris E4.5.
No que se refere à bateria, porque razão não o pretende carregar todos os dias?! A duração da bateria só depende do tipo de utilização. Se for uma utilização intensiva, não há um único smartphone que seja capaz de durar um dia.
Não dorme todos os dias? Então não há nada melhor que deixar o smartphone ligado à carga, todos os dias, enquanto dorme.
Não tem sequer que se preocupar com a capacidade no momento de o ligar à carga. Seja 10% seja 90%, não há qualquer problema de o ligar, seja a que altura for. A viciação das baterias é mito!
[Respondido por Hugo Cura]
Agora que estão apresentadas as questões escolhidas e dadas as respostas, pedimos que os nossos leitores as comentem e que contribuam com informações adicionais que julguem serem necessárias.
Todas e quaisquer questões que gostassem de ver aqui respondidas devem ser colocadas no canal de comunicação exclusivo e dedicado ao consultório Pplware.
Falamos do email criado para esse fim: consultorio (arroba) pplware.com. Este passa a ser agora o único ponto de recepção das questões que nos enviarem.
Usem-no para nos remeterem as vossas questões, as vossas dúvidas ou os vossos problemas. A vossa resposta surgirá muito em breve!
Lembrem-se de usar o email consultorio (@) pplware.com para nos enviarem as vossas questões