Os problemas de ecrã do Surface Pro 4 são bem conhecidos. Sem razão aparente o ecrã começa a cintilar e impede que este computador seja utilizado. A Microsoft tem tentado por todas as vias resolver este problema, sempre sem sucesso. Agora aparece ter desistido e iniciou um programa de trocas para os Surface Pro 4 com este problema.
Os problemas do Surface Pro 4
Não é uma situação normal, mas há já vários meses que muitos dos utilizadores do Surface Pro 4 se queixam de problemas com o ecrã deste computador. Sem qualquer razão aparente, o ecrã começa a apresentar uma cintilação anormal, tremendo ao ponto de não permitir ser usado.
A Microsoft tem procurado resolver o problema com atualizações de software, mas infelizmente não parece funcionar, estando sempre presente o problema. Para o eliminar de vez, resolveu agora iniciar um programa de trocas.
A solução proposta pela Microsoft
O processo está a ser lançado a nível global e requer apenas que os utilizadores tenham as mais recentes atualizações aplicadas e que seja feita uma avaliação pelo suporte da Microsoft.
Todo o processo é explicado na página de suporte da marca, dedicada a este programa, e deverá culminar com a substituição do Surface Pro 4.
A solução temporária que muitos usaram
Quando os primeiros relatos surgiram, vários utilizadores surgiram com soluções, sendo a mais drástica a colocação do Surface Pro numa zona refrigerada, dentro do congelador.
Com este programa de trocas agora iniciado, a Microsoft quer eliminar de vez os problemas do Surface Pro 4 e devolver aos utilizadores as suas máquinas nas perfeitas condições de utilização.