Por Hugo Sousa para o PPLWARE.COM
De há uns anos para cá o marketing online tornou-se uma das ferramentas mais importantes para qualquer empresa. Com o aparecimento das redes sociais essa importância não estagnou, bem pelo contrário.
Bem geridas, as redes sociais podem fazer toda a diferença no seu negócio e de negócio local poderá passar a mundial. Como o mundo na rede não dorme, mas você tem de dormir e ter uma vida para lá das redes sociais, deixamos 5 soluções que o vão ajudar a gerir todas as suas redes no mundo social online.
Basicamente, um painel de redes sociais é um serviço que lhe permite gerir todas as suas redes sociais num único local de forma muito simples e eficiente, permitindo até que a partir desses serviços possa visualizar análises feitas a cada uma das suas redes sociais sem ter de ir manualmente a cada uma delas.
A partir destes painéis poderá aceder à maior parte das redes sociais no mercado, sejam elas o Facebook, Twitter, Google+, entre muitas outras.
Vantagens
- Produtividade
Quantas vezes já lhe aconteceu ter entrado no Facebook para partilhar algum post na sua página pessoal e passados alguns minutos começar a ficar confuso no meio de tantos posts? Ou até mesmo ter-se esquecido de fazer tweet de algum artigo que gostaria ou deveria ter feito? Um painel como este vai poupar-lhe imenso tempo, pois com este tipo de ferramentas vai conseguir fazer toda esta gestão para todas as redes sociais que utiliza, tornando-se mais produtivo e perdendo menos tempo com as questões de marketing online.
- Rastreamento
Além da produtividade, estas são também umas excelentes ferramentas para rastreamento, uma vez que apenas com um simples clique poderá ter acesso ao que está a acontecer com os seus concorrentes, quem está a segui-los, o que eles andam a partilhar e até mesmo quem anda a falar sobre eles nas redes sociais. Excelente funcionalidade para manter a sua concorrência directa debaixo de olho.
- Agendamento
Nem todas as ferramentas lhe dão a possibilidade de agendar a partilha de conteúdos, redes sociais como o Twitter, por exemplo, foram criadas para serem redes sociais onde os conteúdos são partilhadas em tempo real, mas a verdade é que você não pode estar online 24 horas por dia, não seria uma óptima ideia poder agendar a partilha dos seus conteúdos? Esta é a solução perfeita, com os painéis de redes sociais poderá agendar a partilha do seu conteúdo para quando quiser, de forma simples e eficiente.
- Análise
O facto de poder de forma simples analisar o que está a acontecer em todas as suas redes sociais é outra das vantagens acrescidas. Desta forma, terá acesso a informação como, qual o seu conteúdo mais lido ou quais os seus conteúdos mais partilhados, entre muitas outras opções.
- Colaboração
Para finalizar, a última vantagem que vamos apresentar é a colaboração. Mas como é que isto funciona? Basicamente com este tipo de ferramentas poderá dividir funções com os seus colaboradores, atribuir tarefas aos mesmos ou até mesmo definir responsável, entre muitas outras funcionalidades.
Conheça as cinco soluções para gestão de redes sociais que aconselhamos:
1. Cyfe
Esta é uma ferramenta de análise de negócio que conecta todas as suas actividades online, e não apenas as suas contas de redes sociais. Para se inscrever no plano Forever Free é muito simples, basta escrever o nome, o e-mail e a palavra-passe e passará a ter acesso a funcionalidades como Publicidade, Blogging, E-mail, Monitorização, Vendas e Finanças, SEO, Redes Sociais e Análises.
Com o Cyfe poderá ter acesso a serviços como o Freshbooks, Paypal, Xero, Salesforce, entre muitos outros no ramo das Vendas e Finanças, poderá ter acesso também ao AddThis, Facebook, Google+, Flickr, Instagram, Twitter, e outros tantos serviços de redes sociais.
Para além disto, poderá ainda gerir múltiplas caixas de entrada Gmail, onde poderá definir um e-mail pessoal, outro e-mail para questões profissionais, dependendo de quais são as suas necessidades, mas o facto é que com este serviço poderá fazer toda a gestão desses e-mails num só local de forma simples, rápida e produtiva.
A nível de planos, o Cyfe tem um plano gratuito e um plano pago, que custa cerca de 19 dólares por mês ou 14 dólares por mês se pagar anualmente, planos que fornecem acesso ilimitado ao Cyf.
Homepage: Cyfe
2. Hootsuite
Este é um dos serviços mais populares mundialmente, contando actualmente com cerca de 6 milhões de utilizadores em todo o mundo e disponibilizando os seus instrumentos em 13 línguas diferentes.
Para ter acesso a este serviço poderá fazer um registo gratuito ou entrar através da sua conta de Facebook, Twitter ou Google+.
Criada a conta, e depois de sincronizar as redes sociais com o Hootsuite poderá adicionar vários “streams” que serão organizados em colunas. Sendo que “streams” podem ser tweets enviados, mensagens recebidas, conteúdos partilhados, entre muitas outras funcionalidades permitidas pelas redes sociais. Para além disto, poderá ainda organizar estas colunas por “guias”, de modo a separar os fluxos das diferentes redes sociais.
O Hootsuite fornece ainda funções de agendamento e um directório de aplicações tanto gratuitos como pagos.
Actualmente, o Hootsuite permite o acesso ao Facebook, ao Chiro, ao Google+, ao LinkedIn, Foursquare, Mixi e WordPress.
A nível de preço, este serviço é gratuito até um limite de três perfis sociais sem colaboração e com um valor a partir de 9.99 dólares para um limite de 50 perfis e um membro adicional para a equipa. No entanto, se necessita de pacotes maiores poderá também ter acesso a outro tipo de pacotes disponível na página oficial do serviço.
Homepage: Hottsuite
3. Sendible
Com este excelente serviço poderá fazer toda a gestão das suas redes sociais, incluindo agendar o envio de mensagens, poderá também fazer a gestão dos seus e-mails como também integrar o seu serviço CRM.
Quando começar a utilizar o serviço vai perceber que o design é muito semelhante ao de um cliente de e-mail, no entanto possui funcionalidades que lhe permite escrever e publicar artigos nos seus blogs criados com WordPress, Tumblr e Blogspot.
No que diz respeito ao preço deste serviço, ronda os 39,99 dólares por mês, o que inclui a utilização de 40 serviços, dois membros de equipa e dois relatórios. No entanto, caso queira experimentar, terá um período de 30 dias para o fazer gratuitamente, após esses 30 dias ser-lhe-ão pedidos os dados do seu cartão de crédito, podendo utilizar, cancelar ou alterar o seu plano a qualquer momento.
Homepage: Sendible
4. Sprout Social
Para começar a utilizar o Sprout Social terá que colocar os seus dados pessoais de modo a inscrever-se num período experimental de 30 dias. No entanto, quando se inscreve é obrigado a adicionar à partida a sua conta de Twitter. Após ter inserido estes dados vai ser-lhe questionado qual o nome da sua empresa e também qual o seu fuso horário.
Depois de ceder todos estes dados, poderá decidir-se por adicionar perfis de redes sociais, convidar elementos para a sua equipa ou então entrar directamente para a sua caixa de entrada. Actualmente, este serviço permite a sincronização com serviços como o Twitter, o Facebook, o Google+, o Linkdin e o Freedly.
Uma vez ligado à sua conta Twitter poderá procurar por pessoas que o estão a seguir mas que ao mesmo tempo você não está a seguir. Outra característica interessante é o facto de poder configurar palavras-chave para as sua páginas, sendo que sempre que alguém se referir a essas palavras-chave receberá essa informação na sua caixa de entrada mesmo sem a utilização de tags @.
O único ponto negativo deste serviço é o preço, pois este serviço tem um custo de 59 dólares por mês para um limite máximo de 10 perfis. Podendo este valor subir caso pretenda perfis superiores.
Homepage: Sprout Social
5. Buffer
Se pretende um serviço sem características extravagantes e simples de utilizar Buffer é a solução perfeita para si. Para fazer a sua inscrição é muito simples, poderá escolher uma de quatro opções, inscrição com conta de Facebook, com conta de Google+, com conta de Twitter ou com e-mail.
Com uma interface muito limpa e com muitos espaços brancos, este serviço permite-lhe sincronizar as principais contas de redes sociais, o Facebook, Twitter, Google+ e o Linkdin. Tudo isto na conta de teste.
A principal vantagem deste serviço é a funcionalidade Sugestões, que lhe permite partilhar com os seus seguidores vários artigos relativos a várias categorias distintas como Marketing, Inspiração, entre outras e o facto de não ter a necessidade de anexar os meus perfis de redes sociais.
Quanto ao preço, este serviço tem um custo de 10 dólares por mês ou então um preço de 102 dólares por ano.
Homepage: Buffer
Com o Buffer terminamos esta excelente lista de serviços que poderão ajudar na partilha de conteúdo e na gestão de marketing da sua empresa ou do seu serviço. Dependendo de quanto está disposto ou pode pagar, poderá escolher a solução que mais se adequa às suas necessidades.
Já experimentaram algum destes serviços? Ficamos à espera das vossas sugestões.