Como é do conhecimento público, a rede Multibanco é gerida pela SIBS. Normalmente é a partir dos terminais Multibanco que fazemos levantamentos de dinheiro, pagamento de serviços e outras operações.
Além da rede Multibanco, sabia que em Portugal existe um concorrente à rede Multibanco, que tem já 300 caixas? Chama-se rede Euronet Worldwide mas há várias queixas relativamente ao pagamento de comissões que estão a ser cobradas sem aviso prévio.
Se vir um caixa ATM e precisar de levantar dinheiro, é melhor pensar duas vezes. As reclamações deste serviço estrangeiro no Portal da Queixa têm vindo a crescer, isto porque estão a ser cobradas comissões aos utilizadores sem qualquer aviso prévio.
De acordo com as informações do jornal SOL, as despesas extra verificam-se no caso dos cartões que disponibilizam as duas funções – débito e crédito – ao mesmo tempo. Isto porque, no caso da rede Multibanco, esse cartão assume apenas a função de débito e, como tal, fica isento de qualquer tipo de comissão porque respeita as regras que são aplicadas na rede tradicional. Mas no caso de recorrer a um ATM de rede estrangeira – como é o caso da rede Euronet – esse cartão assume apenas a função de crédito e, a partir daí, o cliente fica sujeito ao pagamento de comissões, sem receber qualquer tipo de aviso.
Em maio passado, um cliente revelou ao Portal da Queixa que levantou 200 euros nas caixas Euronet e, mais tarde, quando foi consultar o saldo verificou que tinha sido cobrado uma comissão de 15 euros, revela o SOL.
Segundo dados da Pordata, em 2015 existiam 12.437 caixas ATM, sendo este mercado claramente liderado pela SIBS. Mas a rede Multibanco tem um concorrente que começou a operar em Portugal em maio de 2015. De acordo com o jornal Público, a rede Euronet Worldwide tem instaladas em Portugal 300 caixas automáticas destinadas, especialmente, a estrangeiros.
A empresa tem actualmente 5600 funcionários, 59 escritórios em 41 países (a sede é nos EUA). Em 2015, a empresa lançou um sistema inovador de transferência de dinheiro diretamente entre caixas automáticas.