O acordo contempla também a passagem para a Sonaecom de clientes SoHo (pequenos negócios e profissionais liberais), que transitarão para a Novis, a marca especializada no segmento empresarial, que, além dos pequenos negócios e profissionais liberais, endereça ainda os segmentos PME’s e Corporate.
Adicionalmente, o contrato agora fechado, prevê ainda a passagem para a Sonaecom de alguns activos técnicos exclusivamente associados ao suporte destes clientes.