A MEO conquistou o título de “A Melhor Loja de Portugal, física e online, no setor das telecomunicações”. João Epifânio refere que na MEO se trabalha, diariamente, para continuar a ser a marca preferida dos portugueses.
Esta é a segunda vez consecutiva que a MEO recebe o troféu
Através de um sistema de avaliação, simples e objetivo, foi solicitada a opinião dos consumidores portugueses quanto ao serviço prestado por 276 marcas, divididas por 28 categorias a votação na edição deste ano.
Os consumidores avaliaram a atuação das empresas nas diferentes categorias a concurso e em ambos os canais. Para as lojas físicas foram avaliados 15 fatores e para as lojas digitais, 12.
Os critérios de avaliação incluíram temas como o serviço pós-venda, o foco no consumidor, os canais online, o profissionalismo, a formação, o atendimento, a qualidade da oferta, a experiência de loja, a personalização, a variedade de oferta, a comunicação, as parcerias e fornecedores, o preço, as promoções e os descontos e confiança.
Esta é a segunda vez consecutiva que a MEO recebe o troféu “A Melhor Loja de Portugal no setor das telecomunicações” consolidando, assim, a relação de confiança que mantém com os consumidores.
A MEO tem 179 lojas a nível nacional e tem vindo a investir na sua modernização e renovação, implementando um novo conceito de proximidade sem barreiras físicas no atendimento com condições logísticas orientadas para a experimentação e para a melhoria da experiência de cliente.