O serviço de streaming de música Spotify está em baixo desde o início da tarde de quarta-feira, 16 de abril de 2025. A maioria dos serviços, desde o sítio Web oficial às aplicações móveis, está atualmente indisponível.
O que se passa com o Spotify?
Segundo milhares de testemunhos, é apresentada uma mensagem de erro na ligação e os utilizadores já não podem ouvir a sua música, mesmo nas aplicações para Android e iOS.
A falha parece ser generalizada: está a afetar utilizadores tanto em Portugal como a nível internacional. Segundo os dados mais recentes do site Down Detector, foram registadas mais de 50.000 ocorrências num espaço de poucas horas só nos Estados Unidos.
Nas redes sociais, o Spotify reconheceu o problema, indicando que as suas equipas técnicas estavam totalmente mobilizadas para resolver a situação.
We’re aware of some issues right now and are checking them out!
— Spotify Status (@SpotifyStatus) April 16, 2025
Uma falha que afeta todas as plataformas
As primeiras dificuldades começaram a ser sentidas pouco depois das 14 horas, com mensagens de erro como um código 502 no site ou “sem ligação à internet” nas aplicações.
Ao contrário de outros incidentes anteriores, esta falha parece não deixar qualquer porta de entrada para os utilizadores, incluindo o modo offline, que só funciona se as músicas tiverem sido previamente descarregadas.
Spotify está a trabalhar na resolução, mas sem prazo anunciado
O Spotify estará a enfrentar um “problema nos servidores”, sem fornecer para já qualquer estimativa sobre o regresso à normalidade, apesar de já se notar já alguma normalidade em quase todo o mundo.
O seu site de assistência também esteve offline, o que leva a empresa a comunicar exclusivamente através do X (antigo Twitter).
O Spotify indicou apenas que está a ser desenvolvida devida correção. Até lá, os utilizadores são convidados a aguardar ou a utilizar os ficheiros descarregados, caso estejam disponíveis offline.
Este tipo de incidente, embora raro, sublinha a crescente dependência de serviços digitalizados.
O Spotify já teve interrupções semelhantes no passado, muitas vezes rapidamente resolvidas. Resta saber se esta falha seguirá a mesma tendência.