A Altice Labs acaba de ver reconhecida mais uma inovação tecnológica com a concessão de uma nova patente nacional. A patente foi atribuída pelo Instituto Nacional da Propriedade Industrial (INPI) aos métodos de processamento de linguagem natural baseado em segmentos multimodelo.
Na prática, trata-se de uma invenção que, aplicada à plataforma de conversações inteligente BOTSchool – também ela desenvolvida pelo laboratório de inovação da Altice – conferindo-lhes capacidade de processar linguagem natural (falada e escrita), interpretar o que está a ser transmitido e identificar intenções, de forma a escolher a melhor abordagem para cada caso de uso, e assim dar a resposta mais adequada ao pedido do utilizador.
A tecnologia patenteada foi desenvolvida ao longo de um ano por uma equipa de 20 colaboradores do polo situado em Aveiro, equipa que se dedica ao desenvolvimento de toda a tecnologia que suporta os avanços da plataforma BOTSchool.
A tecnologia BOTSchool Next Generation AI foi apresentada em 2023 na Altice Labs.
A BOTSchool, plataforma low-code, desenvolvida desde 2019 pela Altice Labs, tem o objetivo de democratizar o acesso à tecnologia de criação e gestão de chatbots e facilitar o acesso a esta tecnologia, tanto às empresas como à sociedade em geral. Acompanhando a evolução das novas tecnologias e da própria sociedade, a plataforma apresenta um elevado potencial para autoaprendizagem e workflows colaborativos mais alargados, trazendo um valor acrescentado para os utilizadores.