Os anti-vírus são a segurança dos nossos PC’s. Confiamos neles para manterem as nossas máquinas limpas de vírus, trojans e outros tipos de programas que nos causam tantos problemas.
A última actualização do anti-vírus que a AVG colocou disponível para os seus utilizadores acabou por se tornar um presente envenenado. Todos os utilizadores com o Windows 7 de 64 bits que fizeram essa actualização viram as suas máquinas ficarem inutilizadas por não as conseguirem arrancar. Felizmente esse problema afecta apenas esses utilizadores e tem uma resolução, relativamente, fácil de implementar.
Devem em primeiro lugar verificar se fizeram essa actualização. É simples de verificar, pois se a fizeram o vosso Windows 7 de 64 bits não arranca.
A forma de resolver esse problema passa por criarem um CD ou Pen USB de recuperação, sendo que essas imagens são disponibilizadas pela própria AVG. Criem então o vosso suporte de arranque (CD ou Pen USB) e iniciem o PC com ele.
Depois de arrancarem devem navegar para a zona de gestor de ficheiros. Acedam pelo menu a Utilities > File Manager. Ai dentro devem navegar para o disco que estiver montado. Tipicamente será /mnt/sda1/. Depois de acederem ao disco naveguem para a pasta /Windows/system32/drivers/.
Uma vez ai dentro devem renomear as extensões todos os ficheiros que tenham o seu nome a começar por agv (avgldx86.sys, avgtdix.sys, etc.). Usem a tecla F6 para realizar essa alteração.
Alterem as extensões dos ficheiros de sys para bak., por exemplo. Devem manter esses ficheiros para uma utilização posterior.
Depois de realizarem essa alteração devem reiniciar o vosso PC. Usem a sequência de teclas CTRL + Alt + Del e o sistema reiniciará. Não se esqueçam de remover o CD ou a Pen antes de reiniciarem o PC.
Com a alteração que fizeram o AVG não será executado e o problema deverá ter sido ultrapassado. Lembrem-se que estão sem anti-virus e que devem tomar medidas para se protegerem.
Se necessitarem de algum apoio para a criação do CD ou Pen de recuperação podem consultar a página de apoio da AVG e seguir as instruções.
Naturalmente que podem usar estas instruções para efectuarem outras recuperações em situações de emergência e em que necessitem de efectuar alterações em ficheiros do sistema operativo.
