Há dias apareceu no ecrã do meu VAIO uma linha verde vertical. Por mais decepcionado que eu estivesse, nada removeria aquela linha do ecrã, este tinha-se avariado.
Liguei para a Sony e informei que a garantia havia expirado no dia 3 de Julho, estávamos a 10 de Agosto. Pediram-me a factura do Sony VAIO VGN-AR21M, mas eu estava a 600KMs de casa e fisicamente era-me impossível satisfazer o pedido… a não ser que a Media Markt me enviasse em PDF. Impecavelmente o serviço de helpdesk da Media Markt de Braga apenas demorou 10 minutos a enviar a factura para o meu e-mail…
Rapidamente enviei a factura para o helpdesk da Sony. Uma hora depois recebo um e-mail com a confirmação: a garantia fora estendida até 15 de Agosto. Fantástico!
Só o preço de um ecrã de 17″ para o Vaio custava o preço de um computador portátil!!!
A partir dali foi só esperar. Fui informado que o meu Sony Vaio seria recolhido pela DHL. Deram-me os códigos do serviço que me permitiu saber onde estava a caixa, enviada de Frankfurt (Alemanhã). Segui os passos e contactei a DHL para me avisarem quando estivessem perto do local onde eu estava de férias. A ideia era não perder um dia de praia sem saber onde andava o estafeta.
Mais uma vez tenho que dar os parabéns aos serviços, a DHL tem um serviço muito bom. 5 minutos antes do estafeta chegar ao local, ligou-me, eu saí da praia e entreguei o portátil, isto no dia 13 de Agosto. Na segunda feira, dia 17, recebo uma nova SMS a dar conta que o VAIO já havia sido reparado e estava já a caminho de casa, vindo de Ipswich – UK. Dia 18 de Agosto, menos de uma semana antes da recolha para reparação, recebo-o em casa, reparado. Isto sim, é um serviço de qualidade. Isto sim é o exemplo que outros deveriam seguir para servir o cliente.
Embora entenda que o serviço é excepcional, não poderia deixar o meu computador ter uma aventura destas carregado com informação sensível. Então usei o Wipe.
Wipe
Wipe é uma ferramenta gratuita, fácil e poderosa para limpar o historial de navegação do utilizador, para limpar os ficheiros index.dat, eliminar os cookies, limpar a cache, limpar os logs, eliminar os ficheiros temporários da Internet, apagar o histórico do auto-complete de pesquisas e quaisquer outros caminhos que o utilizador digitou e que lá ficaram impregnados no seu disco.
Mas não se ficam por aqui as limpezas! Tudo o que recolher dados, será limpo de forma eficaz e permanente.
Métodos de limpeza:
Existem 5 métodos de limpeza, no entanto na versão gratuita apenas 2 estão disponíveis:
- Standard delete – Este métodos permite limpar os dados, no entanto estes podem ser recuperados, digamos que é óptimo para usar, de vem em quando, para nossa manutenção programada.
- One Pass anti-recovery – Este método aplica uma passagem extra quando os ficheiros são assinalados como apagados, indicando ao sistema que os locais de armazenamento estão prontos a receber novos dados. O disco será uma única vez re-apagado. Bom, já não é fácil recuperar dados com este método, mas ainda é possível.
Os métodos seguintes aplicam algoritmos avançados. Estes métodos depois de aplicados tornam impossível a recuperação lógica dos dados existentes. O preço para licenciar estes métodos é de aproximadamente 7 euros.
- DODD 5220.22 – Método definido pelo Departamento de Defesa Americano. Sobrescreve os locais endereçáveis do disco primeiro com um caracter, depois com o seu complemento e por fim com um caracter aleatório. Definem esse procedimento como de limpeza do disco.
- Gutmann Anti-recovery – Mecanismo de remoção de dados usufruindo do método de codificação usado pela drive. Depois de partidos e removidos, jamais será possível criar partes lógicas dos dados separados.
- Russian GOST P50739-95 anti-recovery – Método que apenas faz uma passagem para remoção de dados. Altamente seguro e usado por forças militares.
Agora não tem desculpa para sofrer uma quebra de segurança ou uma evasão de privacidade por dados involuntariamente entregues a terceiros.
Alternativas:
