A presença constante nas nossas vidas dos dispositivos móveis permite que surjam serviços cada vez mais próximos dos utilizadores, principalmente, tendo em consideração todas as funcionalidades disponíveis.
Com cada vez mais problemas de mobilidade nas nossas cidades, é com bom grado que os utilizadores vêem surgir serviços como a mytaxi, que permitem ligar os passageiros aos táxis, em qualquer momento e em qualquer lugar.
A mytaxi é a forma mais simples e mais rápida de conseguir ter acesso a um táxi, usando apenas a sua aplicação. Disponível em Portugal, para já apenas na cidade de Lisboa, este serviço tem já um largo historial ao estar disponível desde 2009 e em 7 países, com mais de 45.000 táxis em 40 cidades.
O acesso é feito de forma preferencial através da sua aplicação, disponível quer para iOS quer para Android e permite a comunicação directa entre o motorista de táxis e o passageiro.
Estas podem chamar um táxi na hora, vendo em tempo real a frota de carros presentes na sua proximidade, escolhendo aquele que quer ou definindo padrões de necessidade (AC, transporte de animais, etc). A comunicação é possível, para que, tanto o passageiro com o taxista, possam trocar informações. Se o passageiro preferir, é também possível reservar um táxi com antecedência, tendo aqui um período máximo de 4 dias.
Algo que é para já único na mytaxi é a possibilidade dos pagamentos ser feita directamente pela app, recorrendo ao cartão de crédito, MBNet, Paypal ou a vouchers que tenha recebido. A própria aplicação alerta o utilizador para os meios de pagamentos que tem disponíveis. Caso prefira o utilizador pode sempre pagar a dinheiro.
Os pagamentos têm sempre de ser validados no final da viagem e são recebidos pela aplicação, depois do taxista ter comunicado à mytaxi o valor da viagem. Apenas neste momento o serviço é terminado e o passageiro paga.
Porque a relação entre os taxistas e os passageiros deve ser o mais cordial possível, a mytaxi tem ao seu serviço apenas os profissionais com as habilitações profissionais e legais necessárias e os carros têm de ser posteriores a 2005 e estar em boas condições de higiene e segurança. Todos os novos motoristas que aderem à mytaxi fazem formação obrigatória.
Interessada em avaliar constantemente o serviços que os táxis que tem ao seu dispor fornecem, a mytaxi dá aos passageiros a possibilidade de avaliar os táxis e os seus motoristas. Estas pontuações servem também para criar um ranking e pontuar os melhores táxis.
Este serviço permite ligar de forma directa os táxis e os passageiros, evitando tempos de espera e toda a confusão que pode ser conseguir um táxi.