Esta semana no consultório temos os seguintes temas para questões colocadas pelos nossos visitantes:
- As aplicações do Pplware já voltaram a funcionar!
- Como eliminar os vírus que o anti-vírus detectou?
- Ordenar ficheiros no OS X
- Melhorar o Optimus Barcelona
- Um PC com comportamento estranho
- Onde anda a informação das fotos do iPhone
- Como roubar a net do vizinho?
- Onde anda esse artigo do Pplware?
- Mais problemas wireless no Windows 8
Este consultório pretende esclarecer as dúvidas principais que nos forem transmitidas pelos leitores e visitantes do Pplware, em todas as plataformas, locais e endereços onde estamos já representados.
A escolha das questões é feita de forma a que sejam abrangidos os máximos de temas possíveis e que sejam apresentadas as que achamos mais relevantes e interessantes.
As respostas apresentadas espelham o nosso entendimento e pretendem apresentar soluções possíveis. No entanto contamos com os nossos leitores para as complementar, enriquecer ou até contrapor, de forma a que estas fiquem o mais ricas e completas possíveis.
Para dar continuidade a esta rubrica escolhemos mais algumas questões que nos foram colocadas no Facebook do Pplware ou por por email.
As aplicações do Pplware já voltaram a funcionar!
Boas!
Queria saber quando é que a vossa aplicação para o Android volta a funcionar, visto que não está a atualizar as notícias.
Obrigado.
Gonçalo Silva
Resposta:
Gonçalo,
Como deves ter já reparado todas as nossas aplicações voltaram ao seu estado normal e estão a funcioar perfeitamente!
No final da passada semana foi detectado o problema que reportas. Não era exclusivo do Android mas de todas as plataformas onde temos aplicação.
Tanto o Android, o iOS, o Windows Phone e o Windows 8 foram afectados com este problema.
Graças aos nossos leitores este problema foi rapidamente reportado e os trabalho de detecção do problema iniciados.
Foram várias as causas que pensámos serem as responsáveis por este problema e trabalhámos no sentido de a resolver.
No início desta semana, depois de muitas hipóteses serem abordadas, chegou-se finalmente à causa do problema e as aplicações ficaram de imediato funcionais.
[Respondido por Pedro Simões]
Como eliminar os vírus que o anti-vírus detectou?
Boa noite,
Tenho o anti vírus AVG versão 9.0 e tenho um vírus no meu pc. O anti vírus colocou os 2 ficheiros em quarentena.
A minha dúvida é se ao esvaziar a quarentena, elimino o vírus?
Se não, como faço para eliminar o vírus com o anti vírus que tenho instalado?
Com os melhores cumprimentos,
Ricardo Silva
Resposta:
Ricardo, O seu anti-vírus irá eliminar esses dois ficheiros ao esvaziar a quarentena. Apenas não o fará se indicar que pretende recuperar esses ficheiros, o que é de todo desaconselhado.
O AVG apenas os colocou aí para que pudesse ter acesso a eles e avaliasse se são realmente vírus ou ficheiros que poderia necessitar.
Este tipo de aplicações está preparado para lidar com situações destas e irá com certeza alertá-lo caso esteja a colocar o seu computador em perigo.
[Respondido por Pedro Simões]
Ordenar ficheiros no OS X
Boa noite!
Para organizar os arquivos em uma de minhas pastas, coloquei a opção ‘ordenar por’ -> ‘data de criação’ e os arquivos ficaram organizados do mais novo (“em cima”) para o mais velho (“embaixo”). Gostaria de saber se há a possibilidade de organizar os arquivos nas pastas por data de criação mas do arquivo mais velho para o mais novo (mais velhos “em cima” e mais novos “embaixo”).
Muito obrigada pela atenção,
Talita
Resposta:
Talita: Na barra do Finder, da janela onde tem os documentos, pode seleccionar sempre o método de organização. Se reparar tem um ícone em cima que, ao apontar o rato diz Alterar a organização dos elementos. Se abrir esse grupo tem várias opções que fixarão a organização. Mas, se escolher a opção em baixo, que diz Nada, quem organiza é o menu de cada item, seja o nome do documento, a data de criação, o tamanho, o tipo ou a data de adição.
Penso que será essa a sua questão. Mas, caso pretenda algo mais automatizado, sugiro que clique com o botão direito do rato em cima do ícone do Finder e escolha a opção Nova pasta inteligente. Agora, em cima, tem um sinal + verdade?
Nesse sinal acrescenta campos que definem se os seus documentos serão organizados pelo nome, pela data de criação, etc…
Explore essa opção. Se tiver dúvidas volte a questionar, teremos todo o gosto em explicar como funcionam as pastas inteligentes.
[Respondido por Vítor Martins]
Melhorar o Optimus Barcelona
Bom dia,
eu tenho um optimus barcelona e estou contente com o equipamento, mas tem um grave problema: é que não posso instalar/atualizar porque a sua memoria fica imediatamente cheia.
Sei que vocês ja explicaram mas, fiquei um quanto ou tanto perdido com a vossa informação sobre dividir o conteúdo do cartão de memória. Além de que já tenho informação no meu cartão e este é de 8gb.
Outra coisa é: eu gostava de por uma room diferente, tipo clockworkmod no telemovel mas simplesmente não sei como fazer!
Conseguem me ajudar?
Bruno Nogueira
Resposta:
Bruno,
A explicação que demos, provavelmente, terá sido um procedimento usual para a generalidade dos modelos que têm pouca memória. Pelo que leio, o problema está no particionamento do cartão SD.
É muito simples: com uma aplicação apropriada, e depois de fazer o backup de tudo o que se pretende guardar e que esteja no cartão, basta apagar a partição (que abrange os 8GB), criar uma nova partição FAT32 com, por exemplo, 7GB, e por fim criar uma partição EXT2 com 1GB que sobra. Como exemplo de aplicação apropriada, dou o EaseUS Partition Master Free ou o MiniTool Partition Wizard.
Vou relembrar o procedimento:
- ter permissões de acesso root
- particionar o cartão
- instalar o Link2SD a partir da Google Play Store e configurar de acordo com o desejado
Deixo aqui um guia detalhado do fórum XDA: link.
Para uma ROM diferente (já agora, Clockworkmod não é nome de ROM mas sim de recovery), basta fazer algumas pesquisas em fóuns como XDA-developers e Modaco para ver no que a comunidade trabalhou.
Encontrei, por exemplo, uma CyanogenMod 10 e muito outro conteúdo interessante está listado aqui.
Será particularmente útil instalar uma recovery Clockworkmod, de forma a poder posteriormente instalar novos conteúdos.
[Respondido por Hugo Cura]
Um PC com comportamento estranho
Bom dia pplware.
Antes de mais, gostaria de enaltecer aqui todo o trabalho desenvolvido pelo pplware que é sem dúvida fantástico e que diariamente faço questão de acompanhar.
Gostaria se possível, que me ajudassem com um problema que me estou a deparar com um computador antigo que tenho.
O problema é o seguinte:
Quando ligo o pc pela primeira vez e depois de estar a usa-lo sensivelmente cerca de 5 minutos, o monitor desliga-se. Algumas vezes o pc continua a trabalhar, outras reinicia-se automaticamente, dizendo depois que o windows não foi encerrado correctamente.
Quando reinicia a segunda vez o monitor desliga-se ainda antes de chegar ao ambiente de trabalho.
Já fiz vários testes à temperatura do processador (usei o speedfan) e mesmo antes de o monitor se desligar a temperatura estava entre os 40 e 45 graus.
Já troquei as memorias por outras de 512MB que vinham inicialmente com o pc mas não resolveu.
Já troquei a placa gráfica por uma geforce mais antiga de 64 MB mas acontece o mesmo.
Se entrar em modo de segurança com rede o problema já não acontece.
O que se estará a passar com o pc? Será o processador que está estragado? Mas para isso em modo de segurança o problema deveria continuar certo?
Será problema do meu windows?
Deixo aqui as características do pc caso seja necessário
- Pentium 4 a 3.06 Ghz
- Memória de 2GB
- Placa gráfica nvidea geforce fx 5500 de 256MB
- Placa de som creative aspire 5.1 5100
- HD de 80GB
- Sistema operativo actualmente instalado windows 7 ultimate
Desde já obrigado a quem me possa ajudar e votos de um bom fim de semana.
Cumprimentos
Eduardo Castro
Resposta:
Caro Eduardo,
Os procedimentos que tomou foram todos apropriados, na intenção de diagnosticar o problema.
Sem dúvida que esse tipo de sintoma (aguentar apenas algum tempo ligado) aponta para eventuais problemas de temperatura, mas os dados adicionais que fornece excluem praticamente isso… mas ficou a restar um pormenor: motherboard.
A motherboard inclui, entre outros, dois chips importantes: chipset (ou northbridge) e o southbridge. O primeiro é mais importante, pois controla a comunicação entre o CPU e memória, e deve certificar-se que está a ser bem arrefecido, já que normalmente não é possível conhecer a sua temperatura com precisão. Para que se consiga certifica disso, convém ver o estado a pasta térmica do seu dissipador (o dissipador pode estar fresco e o chip pode estar muito quente, no caso de a pasta térmica estar “morta”).
É também possível que o problema possa estar na fonte de alimentação, portanto será um último ponto a verificar no hardware (embora também pudesse ter sido o primeiro).
Por não ter problemas quando utiliza o Windows em modo de segurança, não significa que seja problema do Windows. Lembre-se que em modo de segurança, grande parte dos drivers são desactivados, o que pode reforçar que o problema seja no hardware.
Adicionalmente, já que recebe uma mensagem a dizer que o Windows recuperou de um erro, isso é sinal que foi gerado um pequeno relatório acerca desse erro: minidump. Nesta edição do Consultório Pplware, na questão “O infame BSOD”, indico o procedimento para conseguir analisar e recolher alguma informação do minidump, com recurso a uma ferramenta da Microsoft. O processo é um pouco aborrecido e moroso, além de haver a possibilidade de não levar a um resultado, no entanto é ainda assim uma hipótese a considerar.
Para terminar, se nada resolver até aqui, deverá repor o sistema operativo e considerar a instalação de um Linux, como Ubuntu ou Mint, para verificar se o problema persiste.
[Respondido por Hugo Cura]
Onde anda a informação das fotos do iPhone?
Boa tarde,
Antes de mais gostaria de dar os parabéns pelo trabalho que têm feito, é realmente notável.
Procuro há algum tempo por um programa/aplicação que permita guardar as fotos do iphone e guarde também a sua localização. Ou seja, quando tiro uma foto no iphone, com o sistema de localização activo, é possível posteriormente procurá-la por localização através de uma mapa, no entanto quando descarrego as fotos para o PC essa informação perde-se.
Já viram alguma coisa deste tipo?
Bom trabalho!!!
Cumprimentos,
Rui Silva
Resposta:
Caro Rui,
Essa informação deverá constar das fotografias e deverá ser transposta com a imagem quando faz a sua importação.
No entanto isto depende sempre da ferramenta que usa para fazer essa importação. Existem serviços e aplicações que eliminam essa informação e outra para tornar a imagem mais leve.
Um exemplo destas situação é a importação automática de fotografias do Dropbox. As imagens importadas desta forma perdem a informação EXIF, onde a localização geográfica está contiga.
O que recomendamos é que use os processos de importação do sistema operativo e que faça dessa forma a passagem das suas fotografias para o seu computador.
Acabo de realizar a importação de uma foto para o meu mac nos dois processos e apenas a do sistema operativo manteve a informação referente à localização geográfica.
Outra forma simples é aceder ao iPhone como se de uma unidade de disco se tratase (penso que o Windows suporta este modo) e arrastar as fotografias dessa unidade para o seu disco.
[Respondido por Pedro Simões]
Como roubar a net do vizinho?
Boas?
O meu vizinho colocou. no passado sábado Internet por wireless da MEO. Existe alguma maneira de aceder à Internet(descobrir a password)?
Nota:
- SSID: MEO-6BB
- Tipo de segurança: WPA2-PSK
- Tipo de rádio: 802.11n
Anónimo
Resposta:
Caro Anónimo,
Para além de ilegal é completamente imoral o que pretende fazer. Se não rouba na rua porque haveria de roubar dentro de casa?
Este tipo de questões não têm lugar no Consultório Pplware e apenas foi colocado como um exemplo das questões a que não daremos resposta.
Se tem essa necessidade e não tem capacidades para manter uma ligação à Internet aconselhamos que fale com o seu vizinho e que peça para que ele partilhe a ligação. Provavelmente ficará surpreso com a resposta.
Agora se a sua intenção é apenas usar por usar ou usar de forma abusiva, mantendo a sua ligação intocada, então é melhor nem dizer nada e ponderar a sua atitude.
[Respondido por Pedro Simões]
Onde anda esse artigo do Pplware?
Boa noite,
Há cerca de um ano atrás, li aqui um artigo sobre como passar a restrição de sites como netfix que só funcionam nos EUA.
Como posso rever esse artigo?
Cumprimentos e parabéns pelo excelente trabalho
Resposta:
Caro Zé,
A resposta está ao alcance de uma simples pesquisa, claro, utilizando as palavras-chave correctas… e são apenas duas: pplware + netflix.
No caso do Google, são devolvidos pelo menos resultados de 4 artigos nossos, onde um deles é o que procura: Media Hint – Netflix, Pandora, Hulu e Rdio disponíveis…
A extensão chama-se, portanto, Media Hint. É compatível com Google Chrome e Mozilla Firefox.
[Respondido por Hugo Cura]
Mais problemas wireless no Windows 8
Boa tarde a todos
Adquiri recentemente um computador com Windows 8 e deparei-me com o facto de este ter uma “relação estranha” com a wireless tendo “quedas” frequentes (estranhamente tenho o win7 ao lado, sem problemas).
Sempre que o Windows “recupera a rede” é aberta uma janela do internet Explorer de forma automática.
De referir que tenho efectuado todos os updates do Windows e atualizei a bios, drivers da placa wireless e chipset
Existe alguma forma de desativar esta abertura do browser.
Obrigado, até já 🙂
Os melhores cumprimentos
António Sousa
Resposta:
António,
Os problemas do Windows 8 e as ligações wireless são já conhecidos e, infelizmente, demasiado frequentes.
A nossa recomendação nestas situações vão sempre para que actualize os drivers dos componentes, mas sem recorrer ao Windows, indo directamente ao site do fabricante e procurando aí pelos drivers mais recentes e adaptados ao Windows 8.
A questão do browser é também ela estranha. Por norma não deve acontecer algo desse género.
A única explicação que encontramos é que existe alguma aplicação a procurar a presença de acesso à Internet e que depois lança o browser.
Experimente trocar o browser por omissão para outro e veja se o comportamento se mantêm. Se acontecer esse caso deve procurar que aplicação está com esse comportamento.
Se por outro lado o IE mantiver-se a abrir então é algo no sistema que insiste em ter esse comportamento.
[Respondido por Pedro Simões]
Agora que estão apresentadas as questões escolhidas e dadas as respostas, pedimos que os nossos leitores as comentem e que contribuam com informações adicionais que julguem serem necessárias.
Todas e quaisquer questões que gostassem de ver aqui respondidas devem ser colocadas nos canais de comunicação do Pplware. Falamos do nosso Facebook, da comunidade Google + Pplware, do email geral @ pplware.com ou do nosso formulário de contacto.