Noticia actualizada às 16:30
O serviço de mensagens instantâneas da Google, o Google Talk, tem vindo a tornar-se um dos principais canais de comunicação de mensagens instantâneas. A sua integração com muitos dos serviços da Google torna-o omnipresente e por isso a sua adopção tem vindo a crescer.
Hoje, desde o final da manhã que este serviço tem estado a apresentar problemas, com os utilizadores a não conseguirem realizar a autenticação e consequentemente a estarem impossibilitados de o usar.
Este problema não está a afectar todos os utilizadores, mas grande parte deles está a sentir dificuldades em usar o serviço. Existe ainda um outro cenário em que os utilizadores conseguem autenticar-se mas não conseguem enviar mensagens ou ver a sua lista de contactos.
A Google já reconheceu este problema e indicou que está a trabalhar na sua resolução. Segundo a página de estado dos seus serviços, o Google Talk está com problemas há mais de duas horas.
Inicialmente a Google reconheceu o problema e indicou que teria já as suas equipas a investigar o problema. A mensagem colocada dava conta disso e descrevia o problema
Estamos cientes do problema com o Google Talk que está afetando a maioria dos usuários. Os usuários afetados conseguem acessar o Google Talk, mas estão recebendo mensagens de erro e/ou outro comportamento inesperado.
Forneceremos uma atualização às 26/07/12 12:50 com detalhes sobre quando o problema deve ser resolvido. Observe que esse tempo de resolução é uma estimativa e pode sofrer alterações.
A última mensagem que foi colocada dava indicação da continuação dos problemas e de que esperavam para as 14:50 para a sua resolução ou novo ponto de situação.
Nossa equipe ainda está investigando o problema. Forneceremos uma atualização até 26/07/12 14:50 com mais informações. Obrigado por sua paciência.
Enquanto a Google resolve o problema resta apenas aos utilizadores aguardarem ou voltar aos serviços de mensagens instantâneas normais e que usavam até à pouco tempo.
Espera-se para breve a resolução do problema, mas até podem apenas ir verificando periodicamente o dashboard dos serviços da Google e verificar se o Talk voltou ao seu funcionamento normal.
Actualização:
A Google já resolveu o problema que afectou o Google Talk. Não foram apresentadas causas para o problema.
O problema com o Google Talk deverá ser resolvido. Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos a sua paciência e o seu apoio. Tenha certeza de que a confiabilidade do sistema é uma prioridade para o Google, e estamos fazendo aprimoramentos contínuos para tornar os nossos sistemas melhores. Se você ainda estiver com problemas, entre em contato pela Central de Ajuda do Google.
