O Centro de Atendimento Consular (CAC) passou a disponibilizar um novo serviço – assistência por videochamada. Esta ferramenta constitui mais um apoio no acompanhamento e esclarecimento de dúvidas, bem como na realização on-line de vários serviços públicos disponíveis no portal ePortugal.
A assistência por videochamada vem complementar o atendimento por telefone e email, facilitando o contacto de quem se encontra a viver fora do país e com maior dificuldade de contacto presencial com os serviços, segundo é referido.
O que pode fazer por videochamada…
A assistência por videochamada efetua-se através de um formulário disponibilizado no Portal das Comunidades Portuguesas, na área informativa sobre os Centros de Atendimento Consular, e permite realizar o seguinte:
- Renovação do Cartão de Cidadão (para pessoas com cidadania portuguesa com 25 anos ou mais)
- Alteração da morada do Cartão de Cidadão
- Confirmar a morada no Cartão de Cidadão
- Ativação da Chave Móvel Digital
- Alterar os dados associados à Chave Móvel Digital
- Ativar a assinatura digital da Chave Móvel Digital
- Registo criminal português de pessoas singulares
- Renovação carta condução portuguesa
- Consultar o histórico de contraordenações rodoviárias em Portugal
- Consultar os pontos da carta de condução portuguesa
O CAC abrange, neste momento, onze países – Espanha, Reino Unido, Irlanda, Bélgica, Luxemburgo, Países Baixos, França, Itália (incluindo os países da área de jurisdição da Secção Consular da Embaixada de Portugal em Roma: Malta, San Marino e Albânia).